Das Surface Book 2-Gerät ist einzigartig und wird als die leistungsstärkste Oberfläche aller Zeiten angepriesen, die mit viermal mehr Leistung als zuvor und bis zu 17 Stunden Akkulaufzeit bietet.
Zu den weiteren Funktionen, die dieses Notebook zum ultimativen Notebook für die Ausführung leistungsstarker Apps machen, gehören die Intel Core-Prozessoren mit Quad-Core-Prozessor, die beste Grafikleistung mit den neuesten NVidia GeForce-GPUs und vieles mehr für die Arbeit oder unterwegs.
Es ist leicht und leistungsstark und verfügt über eine hintergrundbeleuchtete Tastatur und ein Display für Touch und Surface Pen. Da das Surface Book 2 jedoch einen Lithium-Ionen-Akku verwendet, hängt es davon ab, wie lange es dauert, je nachdem, was Sie mit Ihrem Surface machen.
Wenn sich Ihr Surface Book 2 nicht einschaltet, wird möglicherweise ein schwarzer Bildschirm ohne Surface-Logo angezeigt. Wenn Sie die Ein / Aus-Taste drücken, geschieht nichts, oder der Surface scheint gerade im Energiesparmodus ausgeschaltet zu sein.
Möglicherweise müssen Sie den Akku überprüfen oder prüfen, ob die Betriebsanzeige leuchtet, wenn Sie an eine Stromversorgung angeschlossen sind. Andernfalls versuchen Sie die folgenden Lösungen.
FIX: Surface Book 2 lässt sich nicht einschalten
- Allgemeine Fehlerbehebung
- Drücken Sie einmal die Netztaste
- Wecken Sie Ihre Oberfläche mit Hotkeys
- Neustart erzwingen
- Installiere Updates
- Reinigen Sie die Anschlüsse
1. Allgemeine Fehlerbehebung
Wenn Ihr Surface Book 2 nicht eingeschaltet ist, sollten Sie zuerst prüfen, ob der Akku geladen ist. Überprüfen Sie auch den Ladeanschluss, den Netzanschluss oder das Netzkabel auf Beschädigungen. Stellen Sie sicher, dass die Verbindungen sicher sind und nichts am USB-Ladeanschluss der Stromversorgung angeschlossen ist.
Die Oberfläche ist so konzipiert, dass sie am besten mit der mitgelieferten Stromversorgung funktioniert. Sie können auch Folgendes tun:
- Wechseln Sie zum Surface-Stromanschluss. Wenn Ihr Surface über einen USB-C-Anschluss verfügt und Sie das Gerät zum Laden des Geräts verwenden, wechseln Sie zum Surface-Stromanschluss, der mit Ihrem Surface geliefert wurde, um das Laden zu beschleunigen.
- Überprüfen Sie die Anzeige des Netzanschlusses, ob die LED am Netzanschluss eingeschaltet ist oder nicht. Wenn das Licht nicht leuchtet, müssen Sie möglicherweise Ihr Netzteil austauschen. Wenn die Anzeige blinkt, entfernen Sie den Netzstecker von der Oberfläche und prüfen Sie erneut, ob Schäden oder Verunreinigungen vorhanden sind, die eine schlechte Verbindung verursachen könnten. Wenn das Licht weiterhin blinkt, ersetzen Sie das Netzteil.
2. Drücken Sie einmal die Netztaste
Dies sollte sich auf Ihrer Oberfläche aktivieren oder aus dem Ruhezustand aufwecken. Normalerweise dauert es einige Sekunden, bis Ihr Surface startet oder aus dem Schlaf aufweckt. Warten Sie etwas, um zu sehen, ob es antwortet. Wenn es sich einschaltet, laden Sie den Akku auf, bis er zu mindestens 40 Prozent aufgeladen ist, und installieren Sie dann die neuesten Surface- und Windows-Updates.
3. Wecken Sie Ihre Oberfläche mit Hotkeys
Sie können versuchen, Ihre Oberfläche mit einer speziellen Tastenkombination zu aktivieren. Um dies zu tun:
- Wenn Sie eine Tastatur angeschlossen haben, drücken Sie gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + Strg + Umschalttaste + B.
- Drücken Sie im Tablet-Modus gleichzeitig dreimal kurz hintereinander (innerhalb von zwei Sekunden) die Lauter- und Leiser- Tasten.
Sie sollten einen kurzen Piepton hören, während Windows versucht, den Bildschirm zu aktualisieren. Wenn sich Ihre Oberfläche immer noch nicht einschalten lässt, versuchen Sie die nächste Lösung.
4. Erzwingen Sie einen Neustart
Fahren Sie nach Möglichkeit Ihre Oberfläche normal herunter. Gehen Sie zu Start > Stromversorgung > Herunterfahren, oder halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Folie zum Herunterfahren Ihres PC- Bildschirms angezeigt wird (etwa 4 Sekunden), und schieben Sie sie anschließend nach unten.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis sich der Bildschirm ausschaltet (ca. 10 Sekunden). Lassen Sie dann die Ein / Aus-Taste los.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um die Oberfläche wieder einzuschalten. Sie sollten das Microsoft-Logo sehen.
Wenn dies nicht funktioniert, drücken Sie den Ein- / Ausschalter und halten Sie ihn gedrückt, bis Ihr Surface neu startet und der Bildschirm mit dem Windows-Logo angezeigt wird (dies dauert etwa 20 Sekunden). Lassen Sie dann den Ein- / Ausschalter los, um sicherzustellen, dass sich Ihr Surface vollständig ausschaltet.
Wenn sich Ihre Oberfläche einschaltet, nachdem Sie ein Herunterfahren erzwungen und neu gestartet haben: Laden Sie den Akku auf, bis er zu mindestens 40 Prozent aufgeladen ist. Installieren Sie dann die neuesten Surface- und Windows-Updates.
Wenn sich Ihre Oberfläche immer noch nicht einschalten lässt, muss sie möglicherweise gewartet werden. Starten Sie eine Serviceanfrage, indem Sie auf der Support-Website von Microsoft zu Device Service and Repair gehen.
5. Updates installieren
Führen Sie folgende Schritte aus, bevor Sie Updates installieren:
- Schließen Sie Ihr Surface an eine funktionierende Steckdose an, bevor Sie Updates installieren. Trennen Sie den Surface während der Aktualisierung nicht oder schalten Sie ihn nicht aus.
- Stellen Sie vor der Installation von Updates sicher, dass Ihre Oberfläche zu mindestens 40 Prozent aufgeladen ist.
- Wenn Sie eine Surface Typing Cover- oder Surface-Dockingstation haben, vergewissern Sie sich, dass sie angebracht ist, bevor Sie das Surface einschalten, damit auch die neuesten Updates bereitgestellt werden.
- Wenn Sie mobiles Breitband für die Verbindung zum Internet verwenden, wird Ihre Verbindung automatisch auf Meter gesetzt. Windows-Updates werden möglicherweise nicht über eine gemessene Verbindung heruntergeladen. Daher sollten Sie eine WLAN-Verbindung herstellen, um sicherzustellen, dass Sie alle Updates erhalten.
- Wenn Sie keine anderen Verbindungsoptionen haben oder einen unbegrenzten Datentarif haben, können Sie die Einstellung als gemessene Verbindung deaktivieren deaktivieren. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, werden alle Updates über Ihre mobile Breitbandverbindung durchgeführt.
Aktualisieren Sie das Surface Book 2 und Windows und stellen Sie sicher, dass alle Updates vollständig installiert sind.
Hinweis: Wenn ein Surface-Firmware-Update verfügbar ist, wird eine Benachrichtigung auf Ihrem Surface angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Surface Book 2 mithilfe von Windows Updates zu aktualisieren.
Sie können Updates manuell herunterladen und installieren, wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen. Sie können auch einen anderen Computer mit Internetzugang verwenden, wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihres Surface mit dem WLAN haben, indem Sie die MSI-Datei auf einen USB-Treiber herunterladen und dann auf Ihr Surface Book 2 übertragen.
6. Reinigen Sie die Anschlüsse
Versuchen und reinigen Sie die Anschlüsse zwischen der Zwischenablage und der Tastatur. um dies zu tun:
- Trennen Sie die Zwischenablage von der Tastatur.
- Reinigen Sie die Stifte am Stecker mit einem Radiergummi und reiben Sie die Stifte hin und her.
- Befeuchten Sie ein Wattestäbchen mit Alkohol, und reinigen Sie dann die Stifte an dem langen, schmalen Teil des Ladegeräts, das Sie an Ihre Oberfläche anschließen.
- Reiben Sie den Wattestäbchen über die Stifte hin und her.
- Wenn Sie fertig sind, stellen Sie sicher, dass die Stifte trocken sind, und bringen Sie die Zwischenablage wieder auf der Tastatur an.
Hat eine dieser Lösungen geholfen? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie Ihren Kommentar in dem folgenden Abschnitt hinterlassen. Sie können auch andere Schnellkorrekturen verwenden, mit denen Sie das Surface Book 2-Problem gelöst haben.
