Behebung des Problems "Skype-Anrufe nicht durchgehen" unter Windows 8, 10

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Skype ist eine großartige App, die nützliche Dienste für diejenigen bietet, die mit ihren Freunden chatten, kostenlose Videoanrufe initiieren, Projekte mit Geschäftspartnern in Echtzeit diskutieren, Dateien gemeinsam nutzen möchten und vieles mehr. Skype kann problemlos auf jeder Plattform verwendet werden. Insbesondere funktioniert die App auf jedem Windows 8- oder Windows 8.1-basierten Gerät problemlos.

Nun, in letzter Zeit beschweren sich immer mehr Benutzer über ein neues Systemproblem, das von Skype verursacht wird. Um genauer zu sein, sagen die Benutzer, dass sie Skype nicht verwenden können, um ihre Freunde anzurufen oder sich per Videoanruf mit anderen Personen zu verbinden.

Darüber hinaus gehen Skype-Anrufe nicht durch einen Fehler, der von Benutzern von Windows 8 und Windows 8.1 gemeldet wird. Wie Sie bereits feststellen können, können Sie, wenn Sie sich mit der bereits erwähnten Situation befassen, keine Anrufe über Skype initiieren oder empfangen.

Lösung 2 - Prüfen Sie, ob Skype auf dem neuesten Stand ist

Damit Skype reibungslos funktioniert, empfiehlt es sich, Skype auf dem neuesten Stand zu halten. Manchmal treten Fehler bei Skype auf. Um diese zu beheben, sollten Sie Skype auf die neueste Version aktualisieren. Wenn Skype-Anrufe nicht durchlaufen werden, können Sie dieses Problem möglicherweise lösen, indem Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie Skype .
  2. Gehen Sie jetzt zu Hilfe> Nach Updates suchen .

Skype sucht nun nach verfügbaren Updates und lädt sie im Hintergrund herunter. Nachdem Sie Skype auf die neueste Version aktualisiert haben, sollte das Problem behoben sein und Sie können Skype problemlos verwenden.

Lösung 3 - Verwenden Sie die Systemwiederherstellung

Wenn Skype-Anrufe nicht durchlaufen werden, können Sie dieses Problem beheben, indem Sie eine Systemwiederherstellung durchführen. Dazu müssen Sie nur die folgenden einfachen Schritte ausführen:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + S und geben Sie die Systemwiederherstellung ein . Wählen Sie im Menü die Option Wiederherstellungspunkt erstellen .

  2. Das Fenster mit den Systemeigenschaften wird jetzt angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Systemwiederherstellung .

  3. Wenn das Fenster Systemwiederherstellung geöffnet wird, klicken Sie auf Weiter .

  4. Aktivieren Sie, falls verfügbar, die Option Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen. Wählen Sie den gewünschten Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf Weiter .

  5. Folgen Sie nun den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.

Sobald Ihr PC wiederhergestellt ist, sollten Ihre Skype-Anrufe wieder funktionieren. Wenn Sie kein Fan von System Restore sind, können Sie Ihren PC auch mit einem Festplatten-Image wiederherstellen.

Lösung 4 - Installieren Sie Skype erneut

Wenn Ihre Skype-Anrufe nicht durchgehen, können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie Skype erneut installieren. Mehrere Benutzer berichteten, dass diese Lösung mit der Desktop- oder klassischen Version von Skype funktioniert. Sie sollten dies also ausprobieren.

Um Skype erneut zu installieren, müssen Sie zunächst Folgendes tun:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App . Sie können dies schnell tun, indem Sie die Windows-Taste + die Verknüpfungstaste drücken.
  2. Wenn sich die App Einstellungen öffnet, navigieren Sie zum Abschnitt Apps .

  3. Eine Liste aller installierten Anwendungen wird jetzt angezeigt. Wählen Sie Skype aus der Liste aus und klicken Sie auf Deinstallieren .

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sie können Skype auch wie folgt deinstallieren:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + S und rufen Sie die Systemsteuerung auf . Wählen Sie in der Ergebnisliste die Systemsteuerung aus.

  2. Wenn die Systemsteuerung geöffnet wird, wählen Sie Programme und Funktionen aus dem Menü.

  3. Die Liste der installierten Anwendungen wird jetzt angezeigt. Doppelklicken Sie auf Skype, um es zu deinstallieren.
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Skype zu deinstallieren.

Wenn Sie über mehrere Skype-Versionen verfügen, deinstallieren Sie sie alle und laden Sie dann die Desktop-Version (auch als klassische Version von Skype bezeichnet) herunter, und installieren Sie sie. Nach der Neuinstallation von Skype sollte das Problem vollständig behoben sein.

Lösung 5 - Überprüfen Sie Ihre Anrufweiterleitungseinstellungen

Manchmal gehen Skype-Anrufe aufgrund Ihrer Anrufweiterleitungseinstellungen nicht durch. Wenn Sie diese Funktion verwenden, sollten Sie Ihre Einstellungen überprüfen und prüfen, ob alles in Ordnung ist.

Laut den Benutzern wurde ihre Anrufweiterleitung aus Versehen auf 1 Sekunde festgelegt, was dazu führte, dass dieses Problem auftrat. Um das Problem zu beheben, müssen Sie zur Website von Skype gehen, sich mit Ihrem Benutzerkonto anmelden und den Timer für die Anrufweiterleitung auf einen anderen Wert einstellen.

Danach sollte das Problem vollständig gelöst sein und Ihre Anrufe sollten wieder funktionieren. Beachten Sie, dass die Anrufweiterleitungsfunktion standardmäßig deaktiviert ist. Wenn Sie diese Funktion nie aktiviert oder verwendet haben, gilt diese Lösung nicht für Sie.

Lösung 6 - Ändern Sie Ihre Internetoptionen

Benutzern zufolge kann es aufgrund Ihrer Netzwerkeinstellungen zu Problemen mit Skype kommen. Wenn Skype-Anrufe nicht durchgehen, können Sie das Problem beheben, indem Sie einfach Ihre Internetoptionen ändern. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + S und geben Sie die Internetoptionen ein . Wählen Sie im Menü Internetoptionen .

  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert . Stellen Sie sicher, dass die Optionen SSL 3.0 verwenden, TLS 1.0 verwenden, TLS 1.1 verwenden und TLS 1.2 verwenden aktiviert sind. Klicken Sie nun auf Übernehmen und OK, um die Änderungen zu speichern.

Danach sollten Ihre Skype-Anrufe ohne Probleme eine Verbindung herstellen können.

Lösung 7 - Stellen Sie sicher, dass Ruhige Stunden nicht aktiviert sind

Windows 10 verfügt über eine nützliche Funktion namens Stillstandszeiten, mit der alle Benachrichtigungen von Universal-Apps unterbunden werden. Dies kann manchmal zu Problemen mit der Windows 10-Version von Skype führen, sodass Ihre Skype-Anrufe möglicherweise nicht weitergeleitet werden.

Sie können dieses Problem jedoch einfach beheben, indem Sie Ruhige Stunden deaktivieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie das Action Center, indem Sie auf das Symbol in der rechten unteren Ecke klicken. Alternativ können Sie die Windows- Tastenkombination + A verwenden .

  2. Suchen Sie nach der Option für ruhige Stunden . Wenn Sie es nicht sehen, klicken Sie auf Erweitern .

  3. Suchen Sie nach ruhigen Stunden und stellen Sie sicher, dass diese Option deaktiviert ist.

Wenn Sie diese Funktion deaktiviert haben, sollte das Problem mit Skype behoben sein. Beachten Sie, dass diese Lösung nur mit der Universal-Version von Skype funktioniert. Wenn Sie eine Desktop-Version verwenden, gilt diese Lösung nicht für Sie.

Das ist es: So können Sie problemlos beheben, dass Skype-Anrufe nicht durch einen Fehler in Ihrem Windows 8- oder Windows 8.1-Gerät gehen. Verwenden Sie den Kommentarbereich von unten, wenn Sie andere Methoden kennen, um sich für die Fehlerbehebung dieses Problems zu bewerben, und wir werden dieses Handbuch entsprechend aktualisieren.

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