Jeder Spieler weiß nur zu gut, welche Unannehmlichkeiten und Frustration ein Spiel bringt.
Allerdings weiß nicht jeder, der Spiele spielt, es sofort zu beheben.
Um zu verstehen, wie ein Spielabsturz behoben werden kann, müssen Sie herausfinden, woher es kommt.
Hier sind einige Symptome eines Spielabsturzes beim Spielen von Spielen, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind:
- Das Spiel reagiert nicht mehr
- Das Spiel wird unerwartet beendet
- Das Spielfenster ist minimiert und kann nicht wiederhergestellt werden
- Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass das Spiel auf ein Problem gestoßen ist und geschlossen werden muss. Anschließend werden Sie aufgefordert, die Fehlerberichtdetails zu senden
Um das Problem mit dem Absturz des Spiels zu beheben, prüfen Sie zunächst, ob Sie andere auf Ihrem Computer gespeicherte Spiele spielen können, und wenden Sie dann diese 14 Lösungen zur Fehlerbehebung an.
Gelöst “Windows Store-Spiel ist gerade abgestürzt
1. Löschen Sie Store Cache, um einen Spielabsturz zu beheben
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
- Wählen Sie Ausführen
- Geben Sie wsreset.exe ein
- Drücken Sie die Eingabetaste
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie Windows Store oder andere Apps öffnen können
2. Registrieren Sie die Windows Store-App erneut
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um sich erneut zu registrieren:
- Klicken Sie auf Start
- Gehen Sie in das Suchfeld
- Geben Sie cmd ein
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung
- Schreiben Sie diesen Befehl in das Eingabeaufforderungsfenster: powershell -ExecutionPolicy Uneingeschränktes Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
- Drücken Sie Enter
- Überprüfen Sie das angezeigte Ergebnis
- Wenn die Verarbeitung erfolgreich war, geben Sie Exit ein
- Drücken Sie Enter
3. Verwenden Sie die App-Problemhilfe
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
- Wählen Sie Systemsteuerung
- Gehen Sie in die obere rechte Ecke und ändern Sie die Option Ansicht nach in Große Symbole
- Klicken Sie auf Fehlerbehebung
- Klicken Sie im linken Bereich auf die Option Alle anzeigen
- Wählen Sie Windows Store-Apps aus
- Befolgen Sie die Anweisungen, um die App-Problembehandlung auszuführen
4. Prüfen Sie, ob das neueste Spielupdate verfügbar ist
Gehen Sie zu der jeweiligen Website für das jeweilige Spiel, das abgestürzt ist, und laden Sie die neuesten Updates dafür herunter.
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5. Führen Sie einen Neustart durch und konfigurieren Sie die Startoptionen
Durch einen sauberen Neustart für Ihren Computer werden Konflikte in Bezug auf Software reduziert, die die Hauptursachen für das Problem des Bluescues beim Zurücksetzen des PCs hervorrufen können. Diese Konflikte können durch Anwendungen und Dienste verursacht werden, die gestartet werden und im Hintergrund ausgeführt werden, wenn Sie Windows normal starten.
Um unter Windows 10 einen sauberen Neustart durchführen zu können, müssen Sie als Administrator angemeldet sein. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zum Suchfeld
- Geben Sie msconfig ein
- Wählen Sie System Configuration aus
- Registerkarte " Dienste suchen"
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
- Klicken Sie auf Alle deaktivieren
- Gehen Sie zur Registerkarte Start
- Klicken Sie auf Task-Manager öffnen
- Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie auf OK
- Starte deinen Computer neu
Konfigurieren Sie nach dem Neustart des Computers die Optionen für das selektive Starten mithilfe der folgenden Schritte:
- Wechseln Sie zum Dialogfeld Systemkonfigurationsprogramm
- Gehen Sie zur Registerkarte Allgemein und wählen Sie Selektiver Start
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Startelemente laden
- Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
- Klicken Sie auf Alle deaktivieren
- Klicken Sie auf OK
- Starten Sie neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Versuchen Sie nach dem Neustart dasselbe Spiel zu starten, das abgestürzt ist, um zu prüfen, ob das Problem mit dem Absturz des Spiels behoben wurde.
Wenn das Problem nach einem Neustart nicht mehr besteht, liegt das an einem Hintergrundprogramm oder -dienst.
Wenn das Problem nach dem Neustart und der Konfiguration erneut auftritt, ist die Interferenz ein völlig anderes Problem.
Führen Sie die folgenden zwei Schritte aus, um festzustellen, was das Problem des Absturzes des Spiels verursacht:
- Starten Sie das Systemkonfigurationsprogramm
- Aktivieren Sie die Hälfte der Serviceelemente
So starten Sie das System Configuration Utility
- Klicken Sie auf Start
- Gehen Sie in das Suchfeld
- Geben Sie msconfig ein
- Drücken Sie die Eingabetaste
- Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts aufgefordert werden, geben Sie es ein. Andernfalls klicken Sie zur Bestätigung auf Weiter
So aktivieren Sie die Hälfte der Services
- Geben Sie msconfig ein
- Wählen Sie System Configuration aus
- Registerkarte " Dienste suchen"
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
- Klicken Sie, um die Hälfte der Kontrollkästchen unter Dienstliste auszuwählen
- OK klicken
- Starte deinen Computer neu
Wenn das Problem mit dem Absturz des Spiels nach dem Neustart erneut auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, deaktivieren Sie jedoch die Hälfte der Kontrollkästchen in der zuvor ausgewählten Dienste-Liste. Wenn es nach dem zweiten Neustart immer noch auftritt, deaktivieren Sie die Hälfte der verbleibenden Kontrollkästchen unter Dienstliste.
Wenn das Problem mit dem Absturz des Spiels nach dem Neustart nicht mehr besteht, vertauschen Sie die ausgewählten Kontrollkästchen und wiederholen Sie dies, bis Sie den Dienst ermitteln, der beim Absturz des Spiels ausgeführt wird.
Wenn das Spiel nach dem Neustart nicht mehr abstürzt, wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, wählen Sie jedoch die Hälfte der deaktivierten Kontrollkästchen aus. Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, aktivieren Sie die Hälfte der deaktivierten Kästchen.
Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie den Dienst identifizieren, der beim Absturz des Spiels ausgeführt wird.
Wenn Sie den Dienst finden, der das Spiel zum Absturz bringt, ist dies das Problem. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller des jeweiligen Programms, um zu ermitteln, ob es behoben werden kann, oder führen Sie das Systemkonfigurationsprogramm aus, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen des Problem verursachenden Serviceelements.
Wenn nicht, liegt das Problem beim Start. Aktivieren Sie in diesem Fall die Hälfte der Startelemente wie oben beschrieben, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden. Wiederholen Sie schließlich die obigen Schritte, um die Kontrollkästchen für die Startliste (nicht die Dienstliste) zu deaktivieren.
So kehren Sie zum normalen Startmodus zurück
- Klicken Sie auf Start
- Geben Sie msconfig in das Suchfeld ein
- Drücken Sie Enter
- Geben Sie Administratorberechtigungen oder ein Kennwort an
- Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Normaler Start - laden Sie alle Gerätetreiber und -dienste
- OK klicken
- Starten Sie neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden
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6. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto
So erstellen Sie ein neues Benutzerprofil:
- Klicken Sie auf Start
- Wählen Sie Einstellungen aus
- Wählen Sie Konten aus
- Klicken Sie auf Andere Person zu diesem PC hinzufügen
- Füllen Sie das Formular mit dem Benutzernamen und dem Passwort aus. Ihr neues Benutzerkonto wird erstellt.
- Starte deinen Computer neu
- Melden Sie sich bei dem neuen Konto an, das Sie gerade erstellt haben
Starten Sie das Spiel mit dem neuen Konto.
Hinweis : Für einige Spiele sind Konten mit Administratorrechten erforderlich. In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor, um Administratorrechte / -rechte zu vergeben:
So erstellen Sie ein neues Benutzerprofil und erteilen Administratorberechtigungen:
- Klicken Sie auf Kontotyp ändern
- Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und wählen Sie Administrator, um das Konto auf Administratorebene festzulegen
- Starte deinen Computer neu
- Melden Sie sich bei dem neuen Konto an, das Sie gerade erstellt haben
Starten Sie das Spiel mit dem neuen Konto.
Wenn sich das Problem dadurch beheben lässt, melden Sie sich vom neuen Konto ab, und melden Sie sich wieder bei Ihrem normalen Benutzerkonto an, und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Spielabsturz weiterhin besteht.
Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem bei Ihrem üblichen Benutzerkonto. Verwenden Sie die Schaltfläche "Beheben", um die Standardsicherheitseinstellungen für das Konto wiederherzustellen. Überprüfen Sie dann, ob das Problem dadurch behoben wird.
Andernfalls verschieben Sie Ihre Daten vom problematischen Benutzerkonto in das neu erstellte Benutzerkonto, um darauf zuzugreifen.
7. Ändern Sie die Kompatibilitätseinstellungen
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Spiels
- Klicken Sie auf Eigenschaften
- Klicken Sie auf die Registerkarte Kompatibilität
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für
- Wählen Sie die Windows-Version aus
- Klicken Sie auf OK
Hinweis: Diese Methode funktioniert möglicherweise nicht für neuere Spiele, für die erweiterte Funktionen erforderlich sind.
8. Aktualisieren Sie den Grafiktreiber
Setzen Sie sich mit dem Hersteller des Videoadapters in Verbindung, um herauszufinden, wie Sie die neueste Version des Grafiktreibers für Ihren Videoadapter erhalten.
Weitere Informationen zum Korrigieren veralteter Grafiken finden Sie in diesem Handbuch.
Wir empfehlen dringend, Treiber automatisch und sicher mit einem vollständig dedizierten Tool zu aktualisieren. Laden Sie das Treiber-Aktualisierungs-Tool von TweakBit herunter (genehmigt von Microsoft und Norton). Dieses Tool hilft Ihnen, dauerhafte Schäden an Ihrem PC zu vermeiden, indem Sie die falschen Treiberversionen herunterladen und installieren.
Haftungsausschluss : Einige Funktionen dieses Tools sind nicht kostenlos.
9. Deaktivieren Sie die Soundkarte vorübergehend
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
- Wählen Sie den Geräte-Manager aus
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber
- Klicken Sie auf Deaktivieren
- Klicken Sie auf Ja und dann auf OK
- Starten Sie neu und testen Sie das Spiel
10. Aktualisieren Sie den Soundtreiber
Setzen Sie sich mit dem Hersteller der Soundkarte in Verbindung, um herauszufinden, wie Sie die neueste Version des Soundtreibers für Ihre Soundkarte erhalten.
So ermitteln Sie den Namen und den Hersteller Ihrer Soundkarte
- Klicken Sie auf Start
- Geben Sie dxdiag in das Suchfeld ein
- Drücken Sie die Eingabetaste
- Klicken Sie auf die Registerkarte Sound
- Suchen Sie unter Gerät den Namen
- Suchen Sie unter Treiber den Anbieter
- Klicken Sie auf " Beenden"
11. Entfernen Sie das Spiel und installieren Sie es erneut
Manchmal führt ein Absturz des Spiels dazu, dass Sie das Unvermeidliche tun: Entfernen Sie das gesamte Spiel und alle seine Komponenten und installieren Sie es erneut.
So geht's:
- Führen Sie einen sauberen Neustart mithilfe der folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zum Suchfeld
- Geben Sie msconfig ein
- Wählen Sie System Configuration aus
- Registerkarte " Dienste suchen"
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
- Klicken Sie auf Alle deaktivieren
- Gehen Sie zur Registerkarte Start
- Klicken Sie auf Task-Manager öffnen
- Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie auf OK
- Starte deinen Computer neu
- Entfernen Sie das Spiel und installieren Sie es erneut, indem Sie die Schritte für Ihre Windows-Version befolgen, indem Sie die CD des Spiels erneut einlegen und dann die Anweisungen befolgen, um die Installation abzuschließen.
Wenn das Setup nicht automatisch startet, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf Start
- Geben Sie im Suchfeld Laufwerk: setup.exe ein (Laufwerk ist der Buchstabe des CD / DVD-Laufwerks).
- Drücken Sie die Eingabetaste
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
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12. Überprüfen Sie das Solution Center
Rufen Sie das Games for Windows Solution Center auf, um Lösungen zu finden, mit denen Sie Produktprobleme, Fehlermeldungen und Tipps zur Fehlerbehebung überprüfen können. Sie finden auch Produkthilfe in Diskussionsforen oder einem Supportmitarbeiter oder technische Produktinformationen wie Kontaktpersonen, um den Support zu erreichen.
13. Scannen Sie Ihren Computer auf Viren
Wenn das Spiel geschlossen wird, ein Fehler auftritt oder wenn Sie beim Starten / Starten oder beim Spielen einen Spielabsturz feststellen, ist Ihr Computer mit einem Virus infiziert.
Wenn Sie bereits über eine Antivirensoftware verfügen, aktualisieren Sie diese, indem Sie die neuesten Signaturdateien installieren, bevor Sie einen Scan durchführen. Solche Signaturdateien werden jeden Monat veröffentlicht. Sobald Sie es bekommen, scannen Sie Ihren Computer.
Wiederholen Sie nach Abschluss des vollständigen Scans Lösung 11, um das Spiel zu entfernen und erneut zu installieren.
14. Entfernen Sie Spyware und andere unerwünschte Softwareprogramme
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Scan nach Spyware und anderer unerwünschter Software durchzuführen:
- Klicken Sie auf Start
- Gehen Sie zum Suchfeld und geben Sie Windows Defender ein
- Wählen Sie aus den Suchergebnissen die Windows Defender-App aus
- Wählen Sie auf der rechten Seite Full Scan aus
Nach dem Aufräumen folgen Sie Lösung 11, um das Spiel zu entfernen und erneut zu installieren.
Wir hoffen, dass eine dieser 14 Lösungen für Sie funktioniert hat, um den Absturz des Spiels auf Ihrem Computer zu beheben. Lass es uns in den Kommentaren wissen.
