Fehlercode 0x803f8001 “ Besitzen Sie dieses Spiel oder diese App? Ist eine Fehlermeldung, die auf der Xbox One, Xbox One S oder unter Windows angezeigt wird. Benutzer haben gemeldet, diese Fehlermeldung erhalten zu haben, nachdem sie ein Spiel verlassen hatten, das sie für eine Weile untätig gespielt haben.
In diesem Artikel werden einige Methoden zur Fehlerbehebung beschrieben, mit denen das Problem behoben werden kann.
Wie kann ich den Fehlercode 0x803F8001 "Besitzen Sie dieses Spiel?" Auf der Xbox reparieren?
- Schalten Sie Ihre Xbox aus und wieder ein
- Überprüfen Sie den Xbox Live-Status
- Hard Setzen Sie Ihre Xbox zurück
- Bereinigen Sie den Windows Store-Cache (Windows 10)
- Versuchen Sie, das Spiel / die App erneut zu installieren (Windows 10)
Lösung 1 - Schalten Sie Ihre Xbox aus und wieder ein
- Schließen Sie Ihre Xbox-Konsole an.
- Halten Sie nun den Netzschalter 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet. Der Netzschalter ist in der folgenden Abbildung dargestellt:
- Trennen Sie die Xbox. Warte einen Moment.
- Stecken Sie es wieder ein und schalten Sie es ein (drücken Sie die Netztaste).
Hoffentlich wird dadurch der Fehler 0x803f8001 behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2 - Überprüfen Sie den Xbox Live-Status
Manchmal liegt der Grund für den Fehler in den Xbox-Diensten. Führen Sie eine schnelle Xbox Live-Statusprüfung durch, um festzustellen, ob alle Dienste aktiv sind. Klicken Sie auf den folgenden Link, um den Xbox-Live-Status zu überprüfen: //support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Im Idealfall sollten alle Dienste mit einem Häkchen und dem Zusatz "Normal" versehen sein.
Lösung 3 - Setzen Sie Ihre Xbox hart zurück
Wenn das Problem mit beiden vorherigen Lösungen nicht behoben werden konnte, sollten Sie Ihr Xbox-System zurücksetzen. Ein hartes Zurücksetzen der Konsole setzt die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Diese Methode löst den Fehlercode 0x803f8001 auf.
Hinweis: Bevor Sie mit dem Zurücksetzen der Xbox fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie mit Xbox Live verbunden sind, damit alle Ihre Daten und Einstellungen mit der Xbox Live synchronisiert werden. Wenn eines Ihrer Datums nicht synchronisiert wurde und Sie trotzdem mit dem Zurücksetzen fortfahren, verlieren Sie es.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Xbox hart zurückzusetzen:
- Drücken Sie die linke Taste auf dem Navigationspad.
- Suchen Sie im sich öffnenden Menü Alle Einstellungen und wählen Sie es mit der A-Taste aus.
- Gehen Sie zu System > Console Info & Updates .
- Wählen Sie "Konsole zurücksetzen".
Dies wird Ihr Problem fast sicher lösen.
Wie behebt man den Fehlercode 0x803F8001 unter Windows?
Bei einigen Benutzern wird der Fehlercode 0x803F8001 auch angezeigt, wenn der Windows Store auf ihrem Computer verwendet wird. Es gibt zwei Lösungen für dieses Problem:
Lösung 1 - Bereinigen Sie den Windows Store-Cache
- Öffnen Sie den Run-Dialog, indem Sie Win + R drücken.
- Geben Sie den Befehl: "wsreset.exe" im Dialogfeld "Ausführen" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wenn das System bestätigt hat, dass der Cache gelöscht wurde, starten Sie Ihren PC neu. Hoffentlich löst dies Ihr Problem. Wenn der Fehlercode 0x803f8001 weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2 - Versuchen Sie, das Spiel / die App erneut zu installieren
Bevor Sie die App erneut installieren, können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie zunächst den Cache aus der App löschen. Der gespeicherte Cache kann zu Problemen und Fehlern führen, daher müssen Sie den Cache der App leeren. So geht's in Windows 10:
- Einstellungen öffnen.
- Wählen Sie Apps.
- Navigieren Sie zu der App, die Probleme verursacht.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und öffnen Sie Erweiterte Optionen.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen.
Durch Deinstallieren der Anwendung / des Spiels, die den Fehler auslöst, und anschließender Neuinstallation kann das Problem behoben werden. Folge diesen Schritten:
- Drücken Sie Windows + S, um das Windows-Suchfeld zu öffnen.
- Geben Sie den Namen der Anwendung ein, die den Fehler verursacht hat, und drücken Sie die Eingabetaste .
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und klicken Sie auf "Deinstallieren". Warten Sie, bis der Vorgang fortgesetzt wird.
- Öffnen Sie den Windows Store. Geben Sie den Namen der App ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie "Installieren", um die App erneut zu installieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Damit können wir diesen Artikel abschließen. Falls Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich mit. Wenn Sie den Fehler über einen längeren Zeitraum stören, sollten Sie auch ein Berichtsticket an Microsoft senden.
