Vor dem Upgrade ignorierten die meisten Windows-Benutzer eine integrierte Sicherheitslösung. Lösungen von Drittanbietern waren Software zum Schutz vor lästiger Malware. Mit Windows 10 bietet Microsoft jedoch einen verbesserten Windows Defender als Alternative für Benutzer auf der ganzen Welt.
Obwohl Defender durch häufige Sicherheitsupdates soliden Schutz bietet, gibt es dennoch einige Probleme. Einige Benutzer haben einen Fehlercode gemeldet, wenn sie versuchen, einen benutzerdefinierten Scan durchzuführen. Außerdem scheint Defender zu stürzen, bevor ein Offline-Scan abgeschlossen ist. Wir haben darauf geachtet und dieses Problem mit wenigen möglichen Problemumgehungen angesprochen.
So beheben Sie den Windows Defender-Fehler 0x80070015
Benutzern zufolge kann der Windows Defender-Fehler 0x80070015 manchmal auf Ihrem System erscheinen. Wenn Sie von diesem Fehler sprechen, haben wir einige ähnliche Probleme, die Benutzer gemeldet haben:
- Fehlercode 0x80070015 Windows 10-Installation - Dieses Problem kann manchmal auftreten, wenn Sie versuchen, eine neue Version von Windows 10 zu installieren. Dieses Problem kann durch Antivirenprogramme von Drittanbietern verursacht werden. Deaktivieren Sie diese daher.
- Fehler 0x80070015 Windows Update - Manchmal kann diese Fehlermeldung Windows Update stören. In diesem Fall müssen Sie die Windows Update-Komponenten zurücksetzen und prüfen, ob dies hilfreich ist.
- 0x80070015 Windows Store - Dieser Fehler kann sich manchmal auch auf Windows Store auswirken. Wenn Sie darauf stoßen, probieren Sie unbedingt alle Lösungen aus diesem Artikel aus.
Lösung 1 - Installieren Sie die neuesten Updates
Laut Benutzer tritt der Windows Defender-Fehler 0x80070015 normalerweise auf, weil Ihr System nicht mehr aktuell ist. Bei einem veralteten System können bestimmte Fehler und Störungen auftreten. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr PC einwandfrei läuft, müssen Sie Ihr System auf dem neuesten Stand halten.
In der Regel installiert Windows 10 die fehlenden Updates automatisch, manchmal fehlen jedoch ein oder zwei Updates. Sie können jedoch immer nach Updates suchen, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App . Sie können dies schnell tun, indem Sie die Windows-Taste + I drücken.
- Wenn sich die App Einstellungen öffnet, gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit .
- Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Nach Updates suchen.
Wenn Updates verfügbar sind, werden diese automatisch im Hintergrund heruntergeladen. Sobald die Updates heruntergeladen wurden, starten Sie Ihren PC einfach neu, um sie zu installieren. Sobald Ihr System auf dem neuesten Stand ist, sollte das Problem vollständig behoben sein.
Lösung 2 - Entfernen Sie Antivirensoftware von Drittanbietern
Windows Defender funktioniert nicht gut mit Antivirenprogrammen von Drittanbietern. Wenn der Windows Defender-Fehler 0x80070015 angezeigt wird, kann dies an der Antivirensoftware liegen. Wenn Sie neben Windows Defender ein anderes Tool verwenden, sollten Sie es deaktivieren oder deinstallieren.
Danach sollte das Problem vollständig gelöst sein. Wenn Sie mit Windows Defender nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit zu einer anderen Antivirensoftware wechseln. Wenn Sie ein zuverlässiges Antivirus-Programm benötigen, das keine Probleme auf Ihrem System verursacht, empfehlen wir dringend, sich für Bitdefender 2019 zu entscheiden .
Lösung 3 - Deaktivieren Sie die Laufwerke, die nicht in der benutzerdefinierten Suche vorhanden sind
Einige Benutzer berichteten, dass beim benutzerdefinierten Scan ein bestimmter Fehler aufgetreten ist. Laut ihrer Meinung stürzt der Defender ab, wenn er ein leeres Laufwerk oder einen USB-Stick auswählt. Sie möchten also diese Laufwerke ignorieren oder die Markierung aufheben. Danach sollte der benutzerdefinierte Scan ohne Probleme funktionieren.
Lösung 4 - Windows Update-Dienste zurücksetzen
Benutzer berichten, dass manchmal Windows Update-Dienste Ihr System beeinträchtigen und den Windows Defender-Fehler 0x80070015 verursachen können. Wenn Sie dieses Problem haben, wird empfohlen, die Windows Update-Dienste zurückzusetzen. Um dies zu tun, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X, um das Windows + X-Menü zu öffnen. Wählen Sie aus der Liste der Ergebnisse die Option Eingabeaufforderung (Admin) oder PowerShell (Admin) .
- Wenn die Eingabeaufforderung geöffnet wird, führen Sie die folgenden Befehle aus:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- Netzstopp-Bits
- net stop msiserver
- Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- netto start wuauserv
- net start cryptSvc
- Netto-Startbits
- net start msiserver
Nach dem Ausführen dieser Befehle werden die Windows Update-Dienste zurückgesetzt, und das Problem sollte vollständig behoben sein.
Lösung 5 - Umbenennen der CBS.Log-Datei
Benutzern zufolge kann die Windows-Defender-Fehlermeldung "0x80070015" aufgrund von Problemen mit der Datei "CBS.Log" angezeigt werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die CBS.Log-Datei suchen und umbenennen. Dies ist ziemlich einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Verzeichnis C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS .
- Suchen Sie die CBS.Log- Datei, und benennen Sie sie in einen anderen Namen um.
Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.
Mehrere Benutzer gaben an, dass sie diese Datei nicht umbenennen können. Dies wird durch Ihre Dienste verursacht. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie nur Folgendes tun:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie services.msc ein . Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK .
- Wenn das Fenster Dienste geöffnet wird, suchen Sie nach dem Windows Modules Installer- Dienst, und doppelklicken Sie darauf.
- Legen Sie den Starttyp auf Manuell fest und klicken Sie auf Übernehmen und auf OK, um die Änderungen zu speichern.
- Starten Sie danach Ihren PC neu.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres PCs, die CBS.Log-Datei erneut umzubenennen. Wenn Sie die Datei erfolgreich umbenannt haben, ändern Sie den Starttyp des Windows Modules Installer- Dienstes auf den Standardwert.
Lösung 6 - Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto
Wenn der Windows Defender-Fehler 0x80070015 auf Ihrem PC angezeigt wird, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Benutzerkonto. Manchmal kann ein beschädigtes Benutzerkonto zu diesem Problem führen. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie ein neues Benutzerkonto erstellen. Dies ist ziemlich einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen und navigieren Sie zum Abschnitt Konten .
- Wählen Sie im linken Menü die Option Familie und andere Personen aus. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Add jemand anderes zu diesem PC .
- Wählen Sie Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person .
- Gehen Sie zu Hinzufügen eines Benutzers ohne Microsoft-Konto .
- Geben Sie den gewünschten Benutzernamen für das neue Konto ein und klicken Sie auf Weiter .
Wechseln Sie nach dem Erstellen eines neuen Benutzerkontos zu diesem und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird. Wenn das Problem nicht im neuen Konto angezeigt wird, verschieben Sie Ihre persönlichen Dateien in dieses und beginnen Sie, es anstelle des alten Kontos zu verwenden.
Lösung 7 - Reparieren Sie Ihre Systemdateien
In einigen Fällen kann eine beschädigte Windows-Installation dazu führen, dass der Windows Defender-Fehler 0x80070015 angezeigt wird. Sie können dieses Problem jedoch einfach beheben, indem Sie einen SFC-Scan durchführen. Um dies zu tun, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Wenn die Eingabeaufforderung gestartet wird, geben Sie sfc / scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste .
- Der SFC-Scan wird gestartet. Der SFC-Scan kann etwa 15 Minuten dauern, stören Sie ihn also nicht.
In einigen Fällen kann der SFC-Scan das Problem möglicherweise nicht beheben. In diesem Fall müssen Sie den DISM-Scan folgendermaßen ausführen:
- Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie nun den Befehl DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ein .
- Der DISM-Scan wird jetzt gestartet. Dieser Scan kann etwa 20 Minuten dauern. Unterbrechen Sie ihn daher nicht.
Wenn Sie den DISM-Scan abgeschlossen haben, überprüfen Sie noch einmal, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem weiterhin besteht oder wenn Sie den SFC-Scan zuvor nicht ausführen konnten, müssen Sie es jetzt wiederholen.
Lösung 8 - Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Wenn dieser Fehler kürzlich auftauchte, wurde er möglicherweise durch ein kürzlich vorgenommenes Update oder eine andere Änderung an Ihrem System verursacht. Um das Problem zu beheben, wird empfohlen, eine Systemwiederherstellung durchzuführen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie die Windows-Taste + S und geben Sie die Systemwiederherstellung ein . Wählen Sie im Menü die Option Wiederherstellungspunkt erstellen .
- Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Schaltfläche Systemwiederherstellung .
- Die Systemwiederherstellung wird jetzt gestartet. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
- Aktivieren Sie ggf. die Option Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen. Wählen Sie den gewünschten Wiederherstellungspunkt aus und klicken Sie auf Weiter .
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Überprüfen Sie nach dem Wiederherstellen des Systems, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
Wir hoffen, dass diese Problemumgehungen Ihnen helfen werden, diesen lästigen Fehler zu beseitigen. Sagen Sie uns außerdem, welche Schutzsoftware Sie verwenden? Ist ein überarbeiteter Verteidiger eine gute Wahl?
