Immer mehr soziale Netzwerke finden ihren Platz im Microsoft Store. Die Facebook-App ist eine Weile da, gefolgt von der Facebook-Messenger-App, die für den Chat obligatorisch ist. Obwohl diese Windows 10-Integration recht gut funktioniert, gibt es immer noch einige interne Probleme, die Benutzer plagen. Einige Benutzer konnten die Facebook-App bei der Installation nicht öffnen. Dies ist ein wiederkehrendes Problem, und die App funktioniert für einige Windows 10-Benutzer einfach nicht.
Um dies zu beheben, empfehlen wir, die folgenden Schritte auszuführen. Hoffentlich können Sie das Problem mit einer der aufgeführten Lösungen beheben.
So beheben Sie Probleme mit der Facebook-App unter Windows 10
- Führen Sie die Store Apps-Problembehandlung aus
- Aktualisieren Sie DirectX und überprüfen Sie die Anzeigetreiber
- Setzen Sie die Facebook-App zurück
- Installieren Sie die Facebook-App erneut
- Versuchen Sie Alternativen, bis das Problem gelöst ist
1: Führen Sie die Store Apps-Problembehandlung aus
Beginnen wir mit dem integrierten Ratgeber, der sich mit App-Problemen in Windows 10 befasst. Aufgrund der langsamen Integration und häufiger Änderungen in Microsoft Store-Apps ist dieses Tool ein wertvoller Vorteil bei der Behebung aller wichtigen In-App-Probleme. Wenn Sie die Facebook-App für Windows 10 nicht öffnen können oder die App unterdurchschnittliche Leistungen erbringt, kann es hilfreich sein, die dedizierte Problembehandlung auszuführen.
So führen Sie die Store Apps-Problembehandlung in Windows 10 aus:
2: Aktualisieren Sie DirectX und überprüfen Sie die Anzeigetreiber
Einige Benutzer, bei denen Probleme mit der Facebook-App aufgetreten sind, haben das Problem gelöst, indem sie DirectX überprüft und den Anzeigetreiber aktualisiert haben. Das Aktualisieren von DirectX sollte kein Problem sein, aber Displayadapter sind schwer zu adressieren, auch wenn der generische Treiber aktuell erscheint.
Sie müssen feststellen, dass dies nicht immer das Beste ist. Stattdessen sollten Sie zur offiziellen Support-Website des OEM navigieren und den offiziellen Treiber herunterladen, der mit Ihrem Gerät kompatibel ist.
Dies sind die 3 wichtigsten Grafikkartenhersteller:
- NVidia
- AMD / ATI
- Intel
Und hier finden Sie den DirectX-Installer:
- DirectX-Endbenutzer-Laufzeit-Webinstaller.
3: Setzen Sie die Facebook-App zurück
Darüber hinaus können Sie die App immer wieder auf die werkseitigen Werte zurücksetzen, wenn eine App unterdurchschnittlich ist oder Sie wiederholt Probleme haben. Diese Option wurde eingeführt, um die Problembehandlung bei Windows UWP-Apps zu verbessern. Nach dem Zurücksetzen sollte die App ordnungsgemäß funktionieren.
Natürlich ist dies keine Regel, aber wir empfehlen, es auszuprobieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass die wesentlichen Berechtigungen für Facebook erteilt werden, und Sie können auch den Messenger zurücksetzen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Facebook-App zurückzusetzen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Wählen Sie Apps .
- Suchen Sie unter Apps & Funktionen nach Facebook .
- Erweitern Sie Facebook und wählen Sie Erweiterte Optionen .
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zurücksetzen .
- Überprüfen Sie die App-Berechtigungen.
- Wiederholen Sie dies für Facebook Messenger .
- Starten Sie Ihren PC neu.
4: Installieren Sie die Facebook-App erneut
Wenn der vorherige Schritt fehlschlägt, können Sie als Nächstes die Neuinstallation durchführen. Jetzt schlagen wir vor (und es wird von Benutzern empfohlen, die das Problem gelöst haben), die entsprechenden Dateien vor der erneuten Installation der App mit einem Bereinigungs- oder Deinstallationsprogramm eines Drittanbieters zu entfernen. Schauen Sie sich diese Liste an, um das passende Werkzeug zu finden. Danach können Sie die Facebook-App erneut installieren und ausprobieren.
So installieren Sie die Facebook-App erneut:
- Öffnen Sie die Einstellungen .
- Wählen Sie Apps .
- Suchen Sie unter Apps & Funktionen nach Facebook und erweitern Sie es.
- Klicken Sie auf Deinstallieren .
- Führen Sie das Drittanbieter-Tool aus, um die verbleibenden zugehörigen Dateien zu bereinigen.
- Öffnen Sie den Microsoft Store und suchen Sie nach Facebook .
- Installieren Sie Facebook .
5: Versuchen Sie Alternativen, bis das Problem gelöst ist
Wenn die offizielle App nicht ausreicht, empfehlen wir schließlich, die im Store verfügbaren Alternativen von Drittanbietern auszuprobieren. Es steht Ihnen eine begrenzte Anzahl von Apps zur Verfügung, aber wir können sicher auf 2 oder 3 hinweisen. Sie können den Store auf eigene Faust durchsuchen und den passenden finden. Die Mehrheit ist kostenlos, also gibt es auch diesen.
Wir haben diese ausprobiert und sie haben ziemlich gut abgeschnitten:
- Facebook (Beta)
- Likebook für Facebook
- Friendbook Lite
Mit diesen können wir den Artikel abschließen. Sie können versuchen, nach einiger Zeit wieder zu Facebook zurückzukehren, da der Fehler möglicherweise behoben wird und Sie endlich auf die App zugreifen können. Vergiss nicht, uns zu erzählen, wie der angegebene Schritt für dich funktioniert hat. Der Kommentarbereich befindet sich unten, also scheuen Sie sich nicht, einen Kommentar zu hinterlassen.
