Beheben Sie mit diesen einfachen Schritten einen schwarzen Bildschirm des Todes auf der Xbox One

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Es scheint, dass es einen weit verbreiteten schwarzen Bildschirmfehler gibt, der die Xbox One jetzt plagt. Dies beeinflusst, wie das Dashboard aus dem Web geladen wird, wodurch einige Abschnitte leer angezeigt werden. Wenn Sie einer der Benutzer sind, der auf Xbox One den schwarzen Bildschirm des Todes erlebt, finden Sie hier die von Microsoft verfügbaren Lösungen.

Wie kann ich Probleme mit dem schwarzen Bildschirm auf der Xbox One beheben?

  1. Leerer Bildschirm nach Rückkehr zur Startseite
  2. Leerer Bildschirm beim Ansehen einer Blu-ray-Disc
  3. Leerer Bildschirm nach dem Einschalten der Konsole
  4. Verwenden eines AVR in Ihrem Setup
  5. Reparatur anfordern
  6. Andere Methoden

1. Leerer Bildschirm nach Rückkehr zur Startseite

  1. Halten Sie die Xbox- Taste an der Vorderseite der Konsole etwa 10 Sekunden lang gedrückt, um die Konsole auszuschalten.
  2. Drücken Sie die Xbox- Taste an der Konsole oder die Xbox- Taste an Ihrem Xbox One-Controller, um die Konsole wieder zu aktivieren.

2. Leerer Bildschirm beim Ansehen einer Blu-ray-Disc

Der Bildschirm der Xbox One kann auch leer sein, wenn der Videoausgang auf 24 Hz zulassen eingestellt ist . Ausschalten 24Hz zulassen :

  1. Drücken Sie die Xbox- Taste an Ihrem Wireless-Controller, um die Anleitung zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf Alle Einstellungen .
  3. Wählen Sie Display & Sound .
  4. Klicken Sie auf Videooptionen .
  5. Wählen Sie dann 24Hz aktivieren, um diese Einstellung zu deaktivieren .

3. Leerer Bildschirm nach dem Einschalten der Konsole

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernsehgerät auf das richtige Eingangssignal (HDMI) eingestellt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die HDMI-Kabelverbindung zu Ihrer Konsole sicher ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass die HDMI-Kabelverbindung zu Ihrem Fernsehgerät sicher ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den Anschluss "out to TV" an der Konsole angeschlossen ist.
  • Führen Sie einen Kaltstart auf Ihrer Xbox One-Konsole durch, indem Sie den Netzschalter an der Vorderseite der Konsole für 10 Sekunden gedrückt halten und dann wieder einschalten.
  • Sie können auch Ihre Anzeigeeinstellungen zurücksetzen:
    1. Wenn sich eine Disc in der Xbox One-Konsole befindet, entfernen Sie sie.
    2. Halten Sie die Xbox- Taste an der Konsole fünf Sekunden lang gedrückt, um die Konsole auszuschalten.
    3. Halten Sie die Xbox- Taste und die Auswurftaste gedrückt, bis Sie einen Piepton hören, um die Konsole einzuschalten. Sie hören sofort einen Piepton und 10 Sekunden später einen zweiten Piepton. (Beachten Sie, dass dadurch Ihre Konsole im Modus mit niedriger Auflösung (640 × 480) gestartet wird. Sie können diese Einstellung über Einstellungen > Anzeige und Töne > Videooptionen > TV-Auflösung zurücksetzen.)
    4. Ändern Sie das an HDMI angeschlossene Fernsehgerät, wenn Sie diese Schritte bei jedem Start durchführen müssen.
  • Schließen Sie das HDMI-Kabel an einen anderen HDMI-Anschluss Ihres Fernsehgeräts an.
  • Verwenden Sie ein anderes HDMI-Kabel, um Ihre Konsole an Ihr Fernsehgerät anzuschließen.
  • Verbinden Sie Ihre Konsole mit einem anderen Fernsehgerät.

4. Verwenden Sie einen AVR in Ihrem Setup

Wenn Sie Ihre Xbox One an einen Audio-Video-Receiver anschließen, der an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist, aber immer noch keinen Ton erzeugt, finden Sie hier ein Problem:

  1. Schalten Sie Ihre Geräte in der folgenden Reihenfolge ein:
    1. Schalten Sie zuerst Ihren Fernseher ein.
    2. Wenn Ihr Fernseher ein Bild anzeigt, schalten Sie den AVR ein.
    3. Schalten Sie Ihre Xbox One-Konsole ein.
  2. Stellen Sie die Eingangsquelle des AVR von der Xbox One weg und dann wieder auf HDMI oder HDMI2 und dann wieder auf HDMI1, indem Sie die Taste Input auf der Fernbedienung Ihres Fernsehers verwenden.
  3. Starten Sie den AVR neu.
  4. Stellen Sie Ihren Fernseher auf HDMI-Anschluss ein :
    1. Drücken Sie die Xbox- Taste, um die Anleitung zu öffnen.
    2. Wählen Sie Einstellungen .
    3. Klicken Sie auf Anzeige und Sound .
    4. Wählen Sie die Videoausgabe .
    5. Klicken Sie auf TV-Verbindung .
    6. Wählen Sie die HDMI- Option.

5. Fordern Sie eine Reparatur an

Wenn das Problem durch die oben genannten Lösungen nicht behoben wird, fordern Sie eine Reparaturanfrage im Geräte-Support an:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an und wählen Sie das Problem mit einem Gerät aus .
  2. Unter Für welches Gerät? Wählen Sie Ihre Xbox One-Konsole aus oder registrieren Sie sie.
  3. Klicken Sie auf Problem anzeigen und wählen Sie Weiter .
  4. Geben Sie auf der nächsten Seite im Feld Problembeschreibung beschreiben das Problem an .
  5. Basierend auf dem beschriebenen Problem müssen Sie einen Serviceauftrag erstellen, um Ihr Gerät zu ersetzen. Klicken Sie auf Weiter .
  6. Folgen Sie den Schritten, um Ihren Serviceauftrag abzuschließen.

6. Andere Methoden

Es gibt mehrere andere Methoden, um das Problem mit der Xbox One-BSOD zu beheben:

  • Öffnen Sie die Anleitung, drücken Sie „Home“ und navigieren Sie zu einer anderen Registerkarte, die vom Haupt-Dashboard entfernt ist, um zu verhindern, dass der Fehler auftritt.
  • Sie können die Konsole auch in den Offlinemodus versetzen, indem Sie die Verbindung zu Xbox Live trennen.

Kennen Sie andere Korrekturen für dieses Problem? Lass es uns unten wissen!

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