Cyberkriminalität ist eine echte Sache und Antivirus ist ein Muss, wenn Sie Ihre Daten, Ihre Privatsphäre und Ihre Funktionalität täglich schützen möchten. Darüber hinaus sind moderne Antiviren-Lösungen meist All-in-One-Anzüge mit Cloud-Schutz und Firewalls, Systemoptimierung und anderen Funktionen. In einigen Fällen können die oben genannten Firewalls jedoch Ihr Wi-Fi-Netzwerk blockieren, sodass Sie keine Internetverbindung herstellen können.
Das kann ein schwerwiegendes Problem sein, daher dachten wir uns, dass es in diesem Artikel etwas wert ist. Schauen Sie sich die folgenden Schritte an und wir sollten in der Lage sein, dieses Problem in kürzester Zeit zu lösen.
So entsperren Sie den von einem Virenschutzanbieter eines Drittanbieters gesperrten Internetzugang / WLAN
- Überprüfen Sie die Verbindung
- Überprüfen Sie die Firewall-Ausnahmen
- Setzen Sie das Antivirus auf die Standardeinstellungen zurück
- Installieren Sie das Antivirus erneut
- Deaktivieren Sie das Antivirusprogramm
1: Überprüfen Sie die Verbindung
Lassen Sie uns zunächst mögliche Ursachen für dieses Vorkommnis beseitigen. Es gibt so viele verschiedene Gründe, warum Ihr PC keine Verbindung zum Internet oder zum bevorzugten Wi-Fi-Netzwerk herstellen kann. Wir empfehlen Ihnen daher, die nachstehenden Anweisungen zu befolgen und nach alternativen Ursachen für dieses brennende Problem zu suchen:
- Starten Sie Ihren PC neu.
- Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu.
- Verwenden Sie das LAN-Kabel anstelle von WLAN und suchen Sie nach Änderungen.
- Starten Sie im abgesicherten Modus im Netzwerkmodus und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen.
- Führen Sie die dedizierte Windows-Problembehandlung aus.
- Aktualisieren Sie die Firmware des Routers / Modems.
Wenn Sie andererseits vom Antivirenprogramm dazu aufgefordert werden und über das gesperrte Netzwerk informiert werden, lesen Sie weiter.
2: Überprüfen Sie die Firewall-Ausnahmen
Die Antivirus- oder Antimalwarelösung kann die Internetverbindung nicht per se blockieren. Mit der Zusammenführung verschiedener Sicherheitslösungen in einem Paket haben wir uns jedoch Firewalls von Drittanbietern zusammengestellt. Diese wiederum können und werden Ihre Internetverbindung blockieren. Manchmal aus Versehen, manchmal aufgrund des begründeten Verdachts, dass Ihr Netzwerk nicht sicher ist.
Um dies zu regeln, können Sie Ihren Router wieder anschließen, alle Geräte zurücksetzen, wie wir bereits empfohlen haben, und nach Änderungen suchen. Wenn diese Aktionen keinen Erfolg haben, sollten Sie den Firewall-Teil Ihrer Antimalware-Suite gründlich überprüfen. Sie können Ausnahmen erstellen, damit einzelne Programme (z. B. Browser und E-Mail-Clients) über die Firewall kommunizieren können. Diese Vorgehensweise ist unterschiedlich. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Antischadsoftware googeln oder den Abschnitt Hilfe aufrufen, um zu erfahren, wie Sie dies tun können.
Darüber hinaus berichteten einige Benutzer, dass umfangreiche Updates Probleme mit verschiedenen Antivirus-Lösungen verursacht haben. Stellen Sie sicher, dass Sie es erneut aktualisieren, und hoffentlich stellen die Entwickler rechtzeitig Patches zur Verfügung.
3: Setzen Sie das Antivirus auf die Standardeinstellungen zurück
Wenn Sie sich mit der implementierten Firewall selbst einmischen oder ein besonderes Update etwas geändert und damit den Internetzugriff blockiert haben, sollten Sie den Virenschutz auf seine Standardwerte zurücksetzen. Dies scheint der beste Weg zu sein, um das anstehende Problem zu lösen. Es ist keine ungewöhnliche Praxis für Antivirus-Lösungen, sich zu verstecken, und mit der Einführung sekundärer Sicherheits-Tools blühte diese Praxis auf.
Setzen Sie alles auf die Standardwerte zurück, starten Sie Ihren PC neu und suchen Sie nach Änderungen. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, können Sie immer noch eines tun.
4: Installieren Sie das Antivirus erneut
Wenn sich keiner der vorherigen Schritte als fruchtbar erwiesen hat, können wir als einzige Lösung die Neuinstallation der Antivirus-Lösung anbieten. Bevor Sie zur Systemsteuerung navigieren und das Virenschutzprogramm deinstallieren, müssen Sie bedenken, dass die meisten unterstützenden Anwendungen, die mit dem Anzug geliefert werden, nicht unbedingt erforderlich sind. Das bedeutet: Die Windows-Firewall ist ausreichend, und Sie benötigen keine Firewall eines Drittanbieters, es sei denn, Sie sind ein kenntnisreicher Benutzer, der zusätzliche Funktionen nutzen kann.
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Installieren Sie Ihr Antivirus-Programm also neu, doch sollten Sie diesmal nur das Antivirus-Programm installieren. Das sollte Ihr Problem lösen und Sie sollten sich wie zuvor mit dem Internet verbinden können. Wenn Sie mit der Standardprozedur nicht vorgehen können, starten Sie im abgesicherten Modus und versuchen Sie es erneut.
5: Deaktivieren Sie den Virenschutz
Am Ende können wir dies nicht als Lösung bezeichnen, sondern als Workaround. Möglicherweise möchten Sie Ihr Antivirus-Programm deaktivieren oder eine Alternative wählen. Natürlich haben Sie immer die Möglichkeit, sich an den Antivirus-Support zu wenden und um Hilfe zu bitten. Vielleicht gibt es einen Fehler bei der aktuellen Iteration, und wenn Sie darauf hinweisen, sollten die Entwickler schneller damit umgehen können.
Das sollte es tun. Wir hoffen, dies hat Ihnen dabei geholfen, Ihre Probleme zu lösen und die Blockierung Ihres Antivirus (oder Ihrer Firewall) zu beseitigen, die Ihrem System auferlegt wurde. Vergessen Sie nicht, Ihre Erfahrungen mit uns in den Kommentaren zu teilen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
