Cortana ist Ihr digitaler Assistent, der direkt in Windows 10 OS integriert ist. Der digitale Sprachassistent verfügt über mehrere hervorragende Funktionen. So können Sie mit Cortana das Internet durchsuchen, Dinge auf Ihrem PC finden, Wettervorhersagen erhalten und sogar an einem leichten Chat teilnehmen. Wenn Sie Siri bereits auf einem iPhone oder Google Assistant unter Android verwendet haben, sind Sie mit dieser Art von Technologie bereits vertraut. Viele Benutzer haben verschiedene Probleme mit Cortana gemeldet, und einer davon ist, dass Cortana beim Anklicken verschwindet. Hier ist eine einfache und leicht zu verfolgende Liste möglicher Lösungen:
Gelöst: Cortana verschwindet, wenn ich darauf klicke
- Starten Sie den Cortana-Prozess erneut
- Führen Sie einen SCF-Scan durch
- Führen Sie einen DISM-Scan durch
- Auf Updates prüfen
- Treiber aktualisieren
- Verwenden Sie die Windows-Problembehandlung
- Deaktivieren Sie die Antivirensoftware
- Erstellen Sie ein neues Administratorkonto
- Installieren Sie Cortana erneut
- Starte deinen PC neu
Lösung 1: Starten Sie den Cortana-Prozess neu
Eine praktikable Lösung könnte sein, Cortana anzuhalten und neu zu starten. So starten Sie den Dienst neu:
- Halten Sie die Tasten Strg + Alt + Entf auf der Tastatur gedrückt, um den Task-Manager zu öffnen
- Klicken Sie auf Weitere Details
- Scrollen Sie auf der Registerkarte " Prozesse" zu Cortana und klicken Sie darauf
- Klicken Sie auf Task beenden
- Starten Sie das Gerät neu
Lösung 2: Führen Sie einen SFC-Scan durch
Wenn Sie darauf klicken, verschwindet Cortana manchmal aufgrund von beschädigten Systemdateien. Die Beschädigung von Dateien kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Sie können dies jedoch einfach beheben, indem Sie einen SFC-Scan durchführen. Führen Sie dazu die folgenden einfachen Schritte aus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen
- Geben Sie sfc / scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste
- Starten Sie den Computer neu
- RELATED: Fix: Cortana Reminders funktionieren nicht in Windows 10
Lösung 3: Führen Sie einen DISM-Scan durch
Wenn der SFC-Scan abgeschlossen ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie den DISM-Scan verwenden. Dies ist auch ziemlich einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Startschaltfläche und wählen Sie Eingabeaufforderung (Admin).
- Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste
DISM.exe / Online / Bereinigungsbild / Scanhealth
DISM.exe / Online / Bereinigungsbild / Restorehealth
- Starten Sie Ihren Computer neu
Lösung 4: Nach Updates suchen
Microsoft bietet Updates zur Behebung bekannter Probleme mit Cortana an. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. So aktualisieren Sie Windows 10 (mit Windows Update):
- Geben Sie im Suchfenster Nach Updates suchen
- Wählen Sie Windows Update-Einstellungen
- Wählen Sie erneut Nach Updates suchen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist
- Starten Sie Ihren PC neu
Lösung 5: Treiber aktualisieren
Eine andere mögliche Lösung besteht darin, die Grafik- und Audiotreiber manuell zu aktualisieren. Starten Sie den Geräte-Manager und aktualisieren Sie alle Treiber, für die ein Ausrufezeichen vorhanden ist. Sie können auch ein spezielles Tool wie Tweakbit verwenden, das automatisch die neuesten Treiberaktualisierungen auf Ihrem Computer installiert.
Lösung 6: Verwenden Sie die Windows-Problembehandlung
Sie können die Windows-Problembehandlung auch bei verschiedenen Systemproblemen, einschließlich Cortana-Problemen, verwenden. Im Folgenden finden Sie Informationen zur Ausführung dieser Problembehandlung in Windows 10:
- Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Update & Sicherheit
- Gehen Sie zur Problembehandlung
- Suchen Sie nach Windows Update und klicken Sie auf Die Problembehandlung ausführen
- Wenn Probleme auftreten, lassen Sie sie von der Problembehandlung beheben
- Starten Sie Ihren Computer neu
Lösung 7: Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend
Die Tatsache, dass zwischen Cortana und einigen Antivirensoftware-Programmen Inkompatibilitäten bestehen, ist eine bekannte Tatsache. Wenn Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters oder eine Anti-Malware-Anwendung verwenden, können Sie versuchen, es vorübergehend zu deaktivieren. Wenn das Problem durch Deaktivieren der Software behoben wird, sollten Sie die Deinstallation in Betracht ziehen und eine Antivirensoftware verwenden, die tatsächlich mit Cortana zusammenarbeitet, nicht dagegen. So deinstallieren Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters:
- Gehen Sie zur Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme und Funktionen
- Klicken Sie in der angezeigten Liste der Programme einmal auf das Antivirenprogramm und dann auf Deinstallieren
- Führen Sie den Deinstallationsvorgang durch
- Starten Sie Ihren PC neu
Lösung 8: Erstellen Sie ein neues Administratorkonto
Wenn Sie das Problem mit Cortana immer noch nicht beheben können, erstellen Sie ein neues lokales Administratorkonto:
- Drücken Sie die Windows- Taste + R
- Geben Sie dann ms-settings ein und wählen Sie OK
- Wählen Sie Konten und gehen Sie zu Familie und anderen Personen
- Wählen Sie unter Andere Personen die Option Andere Person zu diesem PC hinzufügen aus
- Geben Sie unter Windows 10 Home und Windows 10 Professional einen Namen für den Benutzer und ein Kennwort ein und wählen Sie dann Weiter . Wählen Sie unter Windows 10 Enterprise die Option Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person aus, und wählen Sie dann Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen aus
- Legen Sie einen Benutzernamen, ein Kennwort und einen Kennworthinweis fest
- Wählen Sie Weiter und Fertig stellen
Als nächstes machen Sie das neue Konto zu einem Administratorkonto:
- Wählen Sie unter Familie und andere Personen das Konto aus, das Sie erstellt haben, und wählen Sie dann Kontotyp ändern
- Wählen Sie unter Kontoart Administrator aus und drücken Sie OK
Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, löschen Sie das alte Administratorkonto:
- Wählen Sie unter Andere Benutzer das alte Administratorkonto aus
- Wählen Sie Entfernen und Konto und Daten löschen
- Nachdem das alte Konto entfernt wurde, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich mit dem neuen Konto an
Lösung 9: Installieren Sie Cortana erneut
Wenn das Problem weiterhin besteht, sind die Cortana-Komponenten möglicherweise beschädigt. Sie können das Problem jedoch einfach durch eine Neuinstallation von Cortana beheben:
- Starten Sie PowerShell als Administrator, indem Sie Windows- Taste + S drücken und Powershell eingeben
- Klicken Sie in der Ergebnisliste mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus
- Führen Sie den folgenden Befehl aus: Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
Nachdem der Befehl ausgeführt wurde, sollte das Problem gelöst werden.
Lösung 10: Setzen Sie Ihren PC zurück
Wenn mit Cortana keine der oben genannten Optionen behoben wurde, müssen Sie möglicherweise Ihren Computer zurücksetzen:
- Gehen Sie zu Start und klicken Sie auf Einstellungen
- Klicken Sie im Bereich Update & Security auf Recovery
- Klicken Sie auf Zurücksetzen und befolgen Sie die Anweisungen
Dadurch wird Cortana durch eine Neuinstallation von Windows zurückgesetzt. Beachten Sie jedoch, dass dies am besten als letztes Mittel verwendet wird.
Wie Sie sehen, ist die Korrektur von Cortana nicht so schwer, und wir hoffen, dass unsere Lösungen für Sie hilfreich sind. Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Anregungen haben, teilen Sie uns dies einfach in den Kommentaren unten mit.
