Die Fehlermeldung " Windows konnte keine Geräteliste von Windows Update abrufen " erscheint bei einigen Benutzern beim Versuch, Drucker zu installieren. Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Benutzer im Fenster Drucker hinzufügen die Option Lokalen Drucker hinzufügen auswählen.
Daher können Benutzer ihre Drucker nicht installieren. Hier sind ein paar Lösungen, mit denen der Fehler " Windows konnte keine Geräteliste abrufen " behoben werden.
Was ist zu tun, wenn Ihr PC keine Geräte aus Windows Update auflisten kann?
1. Prüfen Sie, ob ausstehende Updates vorhanden sind
Der Fehler " Windows konnte keine Geräteliste abrufen " kann bei einer ausstehenden Aktualisierung auftreten.
Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, drücken Sie die Windows-Taste + Q-Hotkey und geben Sie "Update" in Cortana ein.
Wählen Sie dann Nach Updates suchen, um das unten gezeigte Fenster zu öffnen, in dem Details zum Update angezeigt werden. Starten Sie Windows neu, wenn eine Aktualisierung aussteht. Versuchen Sie anschließend, den Drucker nach der Installation des Updates zu installieren.
2. Löschen Sie den SoftwareDistribution-Ordner
Viele Verwendungen haben bestätigt, dass durch das Löschen des SoftwareDistribution-Ordners der Fehler behoben wurde, dass " Windows keine Geräteliste abrufen konnte ".
Daher ist dies möglicherweise die beste Lösung für diese Fehlermeldung.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den Ordner "SoftwareDistribution" zu löschen.
- Öffnen Sie zunächst Ausführen mit der Windows-Taste + R-Tastenkombination.
- Geben Sie 'services.msc' in das Textfeld ein und drücken Sie OK, um das Fenster im Schnappschuss direkt darunter zu öffnen.
- Doppelklicken Sie auf Windows Update, um das direkt darunter gezeigte Fenster zu öffnen.
- Drücken Sie die Stop- Taste.
- Wählen Sie die Option Übernehmen und klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + die Tastenkombination E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
- Öffnen Sie den Ordnerpfad C:> Windows im Datei-Explorer.
- Wählen Sie den Ordner "SoftwareDistribution" aus und drücken Sie die Taste " Delete" .
- Dann öffnen Sie erneut das Fenster Dienste.
- Doppelklicken Sie auf Windows Update, und klicken Sie auf die Schaltfläche Start .
- Klicken Sie dann auf Übernehmen und auf OK .
3. Bearbeiten Sie den Titel des SoftwareDistribution-Ordners und setzen Sie den Catroot2-Ordner zurück
- Dies ist eine alternative Lösung, bei der Benutzer SoftwareDistribution umbenennen und den Ordner catroot2 zurücksetzen. Drücken Sie dazu in Windows 10 die Windows-Taste + X-Hotkey.
- Wählen Sie Eingabeaufforderung (Admin), um das Fenster der Eingabeaufforderung zu öffnen.
- Geben Sie 'net stop wuauserv' in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie 'net stop bits' ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie dann "umbenennen c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Um Windows Update neu zu starten, geben Sie 'net start wuauserv' in die Eingabeaufforderung ein.
- Geben Sie 'net start bits' in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie 'net stop cryptsvc' in das CMD ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Um catroot2 zurückzusetzen, geben Sie 'md% systemroot% system32catroot2.old' in das CMD ein, wie direkt unten gezeigt.
- Geben Sie dann 'xcopy% systemroot% system32catroot2% systemroot% system32catroot2.old / s' wie im Schnappschuss direkt darunter ein.
- Schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu diesem Ordnerpfad: Windows> System32.
- Wählen Sie den Ordner catroot2 aus und drücken Sie die Taste Delete .
- Starten Sie dann Windows neu.
Die zweite Lösung behebt normalerweise das Problem " Windows konnte keine Geräteliste abrufen " für die meisten Benutzer.
Die erste und dritte Auflösung sind jedoch zwei Alternativen, die möglicherweise auch den Druckerfehler beheben.
Einige Benutzer haben auch angegeben, dass das Problem durch das Löschen aller Dateien im Unterordner DataStore in SoftwareDistribution behoben werden kann.
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