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Wenn sich Ihre Xbox One-Spiele und -Apps nicht öffnen lassen, überprüfen Sie diese Lösungen

2019

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Wenn Sie ein Xbox-Benutzer sind, werden Sie definitiv die Frustration verstehen, wenn Xbox One Meine Spiele und Apps nicht geöffnet werden .

Sie haben wahrscheinlich auch versucht, in Ihrem Kopf herauszufinden, was das Problem sein könnte, oder Sie versuchen, Ihre Schritte dahin zurückzubringen, wo sie angefangen haben, oder was Sie getan haben könnten, um das Problem zu lösen.

Wenn Sie versuchen, das Spiel und / oder die App zu starten, wird der Startbildschirm für einige Sekunden angezeigt, bevor Sie zum Startbildschirm zurückkehren.

Die gute Nachricht ist, dass Sie sich nicht die Haare vom Kopf kratzen müssen, um herauszufinden, wie Sie das Problem beheben können. Wir haben Lösungen, die Ihnen helfen können, wenn Ihre Xbox One My-Spiele und -Apps nicht geöffnet werden.

Wenn dies beschreibt, was Sie durchmachen, versuchen Sie es mit diesen Lösungen, um das Problem zu lösen, je nachdem, ob Spiele oder Apps nicht geöffnet werden.

So beheben Sie Probleme beim Starten von Spielen / Apps auf der Xbox One

Lösung 1: Starten Sie die App neu

Beenden Sie die App
Überprüfen Sie, ob die App in den zuletzt verwendeten Kacheln auf Ihrem Startbildschirm verfügbar ist, und markieren Sie sie mit Ihrem Controller, ohne sie auszuwählen
Drücken Sie auf Ihrem Controller Menü
Wenn Sie die Option " Beenden " erhalten, wählen Sie sie aus. Wenn diese Option nicht vorhanden ist, wird die App nicht ausgeführt
Wechseln Sie nach dem Schließen der App zu den zuletzt verwendeten Kacheln und wählen Sie sie unter Meine Spiele und Apps aus
Starten Sie die App erneut

Wenn Ihre App / Apps nicht starten, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 2: Starten Sie Ihre Konsole neu

Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu starten
Wählen Sie Einstellungen aus
Wählen Sie Restart Console aus
Wählen Sie zur Bestätigung Ja
Starten Sie die App

Wenn Sie nicht auf die Xbox One-Anleitung zugreifen können oder die Konsole eingefroren ist, halten Sie die Xbox-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis sie sich ausschaltet. Berühren Sie dann erneut die Xbox-Taste, um die Konsole neu zu starten, und starten Sie die App.

Lösung 3: App deinstallieren und erneut installieren

Wenn Xbox One Meine Spiele und Apps nicht geöffnet wird, können Sie versuchen, die App mithilfe der folgenden Schritte zu deinstallieren und erneut zu installieren:

Aktivieren Sie die Xbox One mit der Xbox-Taste
Gehen Sie zum Startbildschirm
Gehen Sie nach rechts und wählen Sie Meine Spiele und Apps
Markieren Sie, was Sie deinstallieren möchten
Drücken Sie Menü
Wählen
Installieren Sie die App erneut und öffnen Sie sie

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Lösung 4: Überprüfen Sie den Status des Xbox Live-Diensts / App neu starten / Xbox One-Konsole neu starten

Wenn Sie einen Fehler 8027025A sehen, kann dies bedeuten, dass ein Problem mit dem Xbox Live-Dienst vorliegt, die App nicht rechtzeitig geladen wurde oder dass ein Problem mit Ihrem Profil aufgetreten ist.

Überprüfen Sie in diesem Fall den Status des Xbox Live-Dienstes, starten Sie die App neu und / oder starten Sie Ihre Konsole neu.

Wechseln Sie zu den Xbox Live-Kerndiensten und prüfen Sie, ob sie in grün angezeigt werden
Starten Sie die App neu, indem Sie die Xbox-Taste drücken, um die Anleitung zu öffnen. Wählen Sie Home, wählen Sie Menü aus und markieren Sie die App (wählen Sie sie nicht aus). Wählen Sie dann Beenden. Warten Sie etwa 10 Sekunden, bevor Sie die App erneut starten.
Wenn Ihre Konsole eingefroren ist (hängen bleibt), führen Sie einen Hard-Reset durch, und starten Sie die Konsole neu. Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen. Wählen Sie Einstellungen> Konsole neu starten. Wählen Sie zur Bestätigung Ja. Dieser Vorgang setzt den Cache auf Ihrer Konsole zurück.

Lösung 4: Wenn Spiele nicht geöffnet werden können, verlassen Sie den Startbildschirm

Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen
Drücken Sie Menü
Beenden Sie das Spiel
Starten Sie das Spiel neu

Wird das Spiel nach dem Beenden des Startbildschirms geöffnet? Wenn nicht, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 5: Starten Sie die Konsole neu

Ein voller Stromausfall könnte das Problem beheben, wenn Xbox One My-Spiele und -Apps nicht geöffnet werden. Hier ist was zu tun ist:

Halten Sie die Xbox-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt
Die Konsole wird ausgeschaltet und durch Drücken der Xbox-Taste wieder eingeschaltet. Die grüne Boot-Animation sollte auf dem Bildschirm angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, wiederholen Sie die gleichen Schritte.
Versuchen Sie das Spiel erneut zu spielen

Hilft das? Wenn nicht, können Sie die nächste Lösung ausprobieren.

Lösung 6: Testen Sie die Netzwerkverbindung

Manchmal beeinträchtigen Netzwerkverbindungen Ihre Fähigkeit, Spiele auf der Xbox One-Konsole zu spielen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Xbox Live-Verbindung zu testen:

Drücken Sie die Xbox- Taste, um die Anleitung zu öffnen
Wählen Sie System aus
Wählen Sie Einstellungen aus
Wählen Sie Netzwerk aus
Wählen Sie Netzwerkeinstellungen
Gehen Sie in den rechten Bereich unter Netzwerkeinstellungen und wählen Sie Netzwerkverbindung testen

Bei erfolgreicher Verbindung stellt Ihre Xbox One-Konsole eine Verbindung zu Xbox Live her. Wenn Sie zur Aktualisierung Ihrer Konsolensoftware aufgefordert werden, wählen Sie zur Bestätigung Ja .

Lösung 7: Löschen Sie Ihr Profil und fügen Sie es erneut hinzu

Wenn Ihre Xbox One Meine Spiele und Apps nicht geöffnet werden, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Profil oder an einem Profil der Konsole, dessen Daten möglicherweise beschädigt sind.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie das Profil löschen und es dann mit den folgenden Schritten wieder hinzufügen:

Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen
Wählen Sie System aus
Wählen Sie Einstellungen aus
Wählen Sie Konto aus
Wählen Sie Konten entfernen
Wählen Sie das Konto aus, das Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Entfernen

Laden Sie nach dem Entfernen des Kontos das Profil erneut herunter, um eine neue, frische Version zu erstellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Drücken Sie die Xbox-Taste, um die Anleitung zu öffnen
Wähle dein Spielerbild in der oberen linken Ecke des Bildschirms
Gehen Sie nach unten und wählen Sie Neu hinzufügen
Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort für Ihr Microsoft-Konto ein (das von Ihnen entfernte).

Hinweis: Wählen Sie NICHT Erhalte ein neues Konto aus, es sei denn, du möchtest ein komplett neues Konto.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, führt Sie die Konsole durch den Kontoeinrichtungsprozess. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie zum Startbildschirm zurückkehren, und versuchen Sie dann, das Spiel erneut zu spielen.

Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 8: Löschen Sie das lokale Speichern und synchronisieren Sie es erneut mit der Cloud

Wenn Xbox One Meine Spiele und Apps nicht geöffnet wird und der lokale Speicher für Ihre Spiele beschädigt ist, löschen Sie ihn und synchronisieren Sie ihn erneut mit der Cloud, um das Problem zu beheben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Drücken Sie die Xbox-Taste
Wählen Sie Meine Spiele und Apps
Markieren Sie den Titel des Spiels (nicht auswählen)
Drücken Sie Menü
Wählen Sie Spiel verwalten
Gehen Sie zur rechten Seite des Bildschirms und markieren Sie unter Gespeicherte Daten gespeicherte Daten für Ihren Gamertag
Drücken Sie A an Ihrem Controller
Wählen Sie Aus Konsole löschen, um den lokalen Speicher für das Spiel zu entfernen
Starten Sie die Konsole neu, nachdem Sie das lokale Speichern gelöscht haben
Drücken Sie die Xbox-Taste
Wählen Sie System aus
Wählen Sie Einstellungen aus
Wählen Sie System aus
Wählen Sie Console info aus
Wählen Sie Konsole neu starten
Wählen Sie Neustart, um die Aktion zu bestätigen

Wenn Sie die Konsole neu starten, synchronisieren Sie die von Ihnen gespeicherten Spiele erneut in der Cloud, die automatisch gespeichert wird, wenn Sie mit Xbox Live verbunden sind.

Versuchen Sie das Spiel erneut zu spielen.

Lösung 9: Stellen Sie sicher, dass das Spiel unter Ihrem Konto gekauft wurde

Wenn Sie ein digitales Spiel spielen, sollte das Konto, mit dem Sie das Spiel gekauft haben, dasselbe sein, mit dem Sie sich bei Xbox Live anmelden. Sie können dies überprüfen, indem Sie den Xbox Live-Kaufverlauf überprüfen.

Lösung 10: Überprüfen Sie die Lizenz für das Spiel

Wenn Sie keine Lizenz für das digitale Spiel haben, wird es nicht geöffnet. Wenn sich das Konto, mit dem das Spiel gekauft wurde, nicht auf Ihrer Konsole befindet, wird das Spiel ebenfalls nicht geöffnet.

Lösung 11: Positionieren Sie die Xbox One-Konsole neu, um die Xbox One zu reparieren Meine Spiele und Apps lassen sich nicht öffnen

Befindet sich Ihre Konsole auf einer flachen, horizontalen Oberfläche? Wenn nicht, ist es gut zu wissen, dass das Neupositionieren dazu führt, dass Xbox One-Spiele und Apps nicht geöffnet werden. Positionieren Sie es auf einer ebenen, stabilen Oberfläche ohne Unordnung und versuchen Sie dann, Ihr Spiel erneut zu spielen.

Lösung 12: Reinigen Sie die Spiel-CD und überprüfen Sie sie auf Beschädigungen

Wenn Sie keine digitalen Spiele verwenden, sondern eine Disc verwenden, werden Spiele möglicherweise nicht geöffnet, weil eine schmutzige Disc oder eine Disc mit zu vielen Fingerabdrücken darauf ist. Reinigen Sie die Disc mit einem weichen Tuch und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Überprüfen Sie die Spiel-CD auf Beschädigungen auf der Rückseite, entweder auf Kratzer oder andere Schäden, da dies das Spielen verhindert.

Lösung 13: Probieren Sie eine andere Spiel-CD aus

Wenn Sie über eine saubere CD verfügen, liegt das Problem möglicherweise am CD-Laufwerk Ihrer Konsole. Sie können versuchen, eine andere Disc abzuspielen und zu prüfen, ob das Problem erneut auftritt. Wenn es spielt, ist das Laufwerk nicht die Ursache.

Hat eine dieser Lösungen die Xbox One behoben? Meine Spiele und Apps lassen sich nicht öffnen. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen in den Kommentaren weiter unten mit.