Die Netflix-App für Windows 10 weist sicherlich einige positive Eigenschaften auf, insbesondere die Möglichkeit, Offline-Inhalte herunterzuladen und anzusehen
. Vergessen wir auch nicht den PiP-Modus (Picture in Picture), der sich als nützlich erweist, wenn Sie im Hintergrund arbeiten und einen Binge-Stream ausführen möchten, wenn der Drang zu groß ist.
Obwohl es für die meisten Benutzer recht gut funktioniert, konnten einige die Netflix-App nicht unter Windows 10 herunterladen. In der nachstehenden Liste finden Sie einige Schritte, um darauf einzugehen.
So laden Sie die Netflix-App für Windows 10 erfolgreich herunter
- Führen Sie die Windows Store-App-Problembehandlung aus
- Setzen Sie die App zurück
- Deinstallieren Sie die App und setzen Sie den Cache von Store zurück
- Führen Sie ein Skript aus, um die Netflix-App zu entfernen, und installieren Sie sie erneut
- Setzen Sie die Update-Dienste zurück und aktualisieren Sie Windows 10
- Führen Sie SFC und DISM aus
- Verwenden Sie Wiederherstellungsoptionen
Lösung 1 - Führen Sie die Windows Store App-Problembehandlung aus
Wenn eine Windows 10-App nicht funktioniert, sollten Sie zunächst den dedizierten Ratgeber ausführen. Dies ist ein ziemlich besonderes Problem, da die Netflix-Streaming-Funktionen nicht das Problem sind.
Für die betroffenen Benutzer arbeitet Netflix wie vorgesehen mit dem webbasierten Client. Die App selbst ist das Problem, und der dedizierte Ratgeber sollte das Problem beheben.
So führen Sie die Windows Store-App-Problembehandlung aus:
- Öffnen Sie die Einstellungen .
- Wählen Sie Update & Sicherheit .
- Wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus.
- Erweitern Sie die Windows Store Apps- Problembehandlung.
- Klicken Sie auf die Problembehandlung.
Lösung 2 - Setzen Sie die App zurück
Es scheint, dass für einige Installationen nicht das Hauptproblem war. Sie haben die Netflix-App irgendwie in die Hände bekommen und erfolgreich installiert. Die App konnte jedoch nicht gestartet werden. Nicht einmal einen flüchtigen Blick, da es nach dem Start keine Reaktion gibt. Als wäre es nicht einmal auf dem System vorhanden.
Wenn Sie die App in den installierten Programmen finden können, können Sie sie möglicherweise nur beheben. Sie müssen es nur auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
So setzen Sie die Netflix-App unter Windows 10 zurück:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Wählen Sie Apps .
- Erweitern Sie die Netflix-App und öffnen Sie die erweiterten Optionen .
- Klicken Sie auf Zurücksetzen .
Wenn Sie die Netflix-App immer noch nicht ausführen können, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
Lösung 3 - Deinstallieren Sie die App und setzen Sie den Cache von Store zurück
Der nächste naheliegende Schritt ist, die App zu installieren und neu zu installieren. Sie können eine einzelne App nicht zweimal herunterladen, daher müssen wir uns zuerst mit der App befassen.
Wenn der klassische Ansatz nicht funktioniert, gibt es ein Skript, mit dem Sie Netflix deinstallieren können.
Bevor wir uns jedoch auf die Drittanbieter-Lösung verlassen, sollten wir das Standardprotokoll ausprobieren.
Außerdem kann es vorkommen, dass der Microsoft Store nicht ordnungsgemäß funktioniert. Daher müssen Sie auch den Cache leeren. Am besten geht es mit dem Befehl wsreset.
Deaktivieren Sie außerdem Ihr Antivirusprogramm vorübergehend, da dies den Store beeinträchtigen könnte. Starten Sie Ihren Router und Ihren PC neu, bevor Sie die Netflix-App erneut installieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Netflix zu deinstallieren und den Cache von Store neu zu starten:
- Geben Sie in der Windows-Suchleiste Netflix ein .
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netflix und wählen Sie im Kontextmenü die Option Deinstallieren .
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um die Befehlszeile für erhöhte Ausführung zu öffnen.
- Geben Sie in der Befehlszeile wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Starten Sie jetzt Ihren PC neu.
Wenn Sie die zuvor installierte Netflix-App nicht entfernen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Lösung 4 - Führen Sie ein Skript aus, um die Netflix-App zu entfernen, und installieren Sie sie erneut
Wenn das System aus irgendeinem Grund die Deinstallation der Netflix-App nicht zulässt, gibt es das Hilfsprogrammskript, mit dem Sie alle Windows 10-Apps mit Gewalt entfernen können.
Sie können es einzeln oder in großen Mengen tun, was in solchen Szenarien praktisch ist. Nachdem Sie die App erfolgreich entfernt haben, sollte es nicht schwer sein, sie erneut zu installieren.
Vergessen Sie nicht, Ihren PC nach der Deinstallation der App neu zu starten.
Folgendes müssen Sie tun:
- Laden Sie das Dienstprogramm / Skript hier herunter.
- Extrahieren Sie es aus der ZIP-Datei und führen Sie je nach Windows 10-Architektur entweder eine 64-Bit- oder eine 32-Bit-Version aus .
- Klicken Sie auf Get Store Apps, damit das Tool auf die Liste aller installierten Apps zugreifen kann.
- Klicken Sie auf Netflix, um es zu markieren, und klicken Sie dann auf Ausgewählte Apps entfernen .
- Starten Sie Ihren PC neu.
- Navigieren Sie zum Microsoft Store und suchen Sie nach Netflix .
- Laden Sie die App erneut herunter.
Lösung 5 - Aktualisierungsdienste zurücksetzen und Windows 10 aktualisieren
Die Probleme mit dem Store sind möglicherweise schwer zu lösen. Die Dienste sind möglicherweise inaktiv oder der Distributionsordner wurde beschädigt, oder wir betrachten sogar die Systembeschädigung.
In jedem Fall besteht der erste Problembehandlungsschritt darin, die Dienste zurückzusetzen und den Distributionsordner zu löschen, in dem alle Installationsdateien vor der Installation gespeichert werden.
Sie können das von Hand tun, aber wir empfehlen eher das Skript zu verwenden, das alles für Sie erledigt. Sie müssen es nur herunterladen und ausführen.
Nachdem Sie sich damit befasst haben, versuchen Sie, Windows 10 zu aktualisieren, da einige Benutzer nach einem bestimmten Systemupdate die Netflix-App zum Laufen bringen konnten.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Erklärung:
- Laden Sie das Skript hier herunter.
- Extrahieren Sie die Dateien aus der ZIP- Datei.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ResetWUEng.cmd und führen Sie sie als Administrator aus.
- Navigieren Sie nun zu Einstellungen> Update & Sicherheit und suchen Sie nach Updates .
Lösung 6 - Führen Sie SFC und DISM aus
Wenn Sie die Store- und Netflix-App immer noch nicht einhalten können, suchen wir nach einer möglichen Systembeschädigung. Es scheint, dass der Microsoft Store hinter den Problemen steckt, und es besteht eine gute Chance, dass etwas mit dem System selbst nicht stimmt.
Um dies zu beheben, kombinieren wir zwei Hilfsprogramme, System File Checker und Deployment Image Servicing and Management.
So können Sie sie unter Windows 10 ausführen und hoffentlich das Problem der Netflix-App beheben:
- Geben Sie in der Windows-Suchleiste cmd ein .
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung, und führen Sie sie als Administrator aus.
- Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
- sfc / scannow
- Geben Sie im selben Fenster die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Vorgang die Eingabetaste:
- DISM / online / Bereinigungsbild / ScanHealth
- DISM / Online / Bereinigungsbild / RestoreHealth
- Starten Sie Ihren PC neu, wenn alles beendet ist.
Lösung 7 - Verwenden Sie Wiederherstellungsoptionen
Wenn Ihnen keiner der vorherigen Schritte geholfen hat und Sie immer noch nicht in der Lage sind, Netflix aus dem Microsoft Store herunterzuladen, bleiben nur die Wiederherstellungsoptionen und die Neuinstallation des Systems in der Liste.
Die beste Wahl ist die Systemwiederherstellung. Wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt haben, der zu einem Zeitpunkt datiert wurde, als die Netflix-App funktionierte. Wenn dies keine Option ist, versuchen Sie, Ihren PC auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
So setzen Sie Ihren PC unter Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurück:
- Öffnen Sie die Einstellungen .
- Wählen Sie Update & Sicherheit .
- Wählen Sie im linken Bereich Wiederherstellung aus.
- Klicken Sie im Abschnitt " Diesen PC zurücksetzen " auf Erste Schritte .
Damit können wir die Liste abschließen. Falls Sie alternative Lösungen haben, die wir vergessen haben zu erwähnen, sagen Sie uns bitte im Kommentarbereich weiter unten Bescheid.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
