Viele Leute verwenden Skype für Videoanrufe, aber einige Benutzer berichteten, dass Skype-Video hinter dem Audio zurückbleibt. Dies kann ein ärgerliches Problem sein, aber im heutigen Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Problem beheben können.
Wenn Ihr Skype-Video hinter dem Ton zurückbleibt, kann dies ein ärgerliches Problem sein. Apropos Skype-Probleme: Hier einige häufige Probleme, die Benutzer gemeldet haben:
- Skype-Video zeigt keine andere Person an - Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihre Kamera nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist. Um dies zu beheben, überprüfen Sie Ihre Webcam-Konfiguration in Skype.
- Skype verzögert sich, aber das Internet ist in Ordnung - Dies kann manchmal auf Ihre Antivirensoftware zurückzuführen sein. Deaktivieren Sie einfach Ihr Antivirus-Programm und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
- Skype-Video-Audio ist nicht synchron - Manchmal kann dieses Problem durch Anschlüsse an Ihrem PC auftreten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Ports in den Skype-Einstellungen ändern und prüfen, ob dies hilfreich ist.
- Skype-Audio und -Video nicht synchron. Dieses Problem kann durch Ihre Treiber verursacht werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Treiber auf die neueste Version aktualisieren.
Skype-Video bleibt hinter Audio zurück, wie kann es behoben werden?
- Überprüfen Sie Ihre Ports
- Überprüfen Sie Ihre Antivirus- / Firewall
- Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Bandbreite verfügen
- Stellen Sie sicher, dass Skype auf dem neuesten Stand ist
- Überprüfen Sie, ob Ihre Kamera ordnungsgemäß funktioniert
- Aktualisieren Sie Ihren Webcam-Treiber
- Installieren Sie Skype erneut
- Installieren Sie die neuesten Updates
- Versuchen Sie es mit einer anderen Anwendung
Lösung 1 - Überprüfen Sie Ihre Ports
Wenn Sie Probleme mit Skype-Videos auf Ihrem PC haben, müssen Sie als Erstes Ihre Anschlüsse überprüfen. Skype verwendet bestimmte Ports. Wenn diese Ports blockiert werden oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, können dieses und viele andere ähnliche Probleme auftreten. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Ports zu überprüfen:
- Öffnen Sie Skype und gehen Sie zu Extras> Optionen .
- Gehen Sie im linken Bereich zu Erweitert> Verbindung . Legen Sie im rechten Bereich den Port 50123 für eingehende Verbindungen fest. Aktivieren Sie nun die Option Port 80 und 443 für weitere eingehende Verbindungen . Danach klicken Sie auf Speichern .
Prüfen Sie nach dem Ändern der Ports, ob das Problem weiterhin besteht. Dies ist nicht die zuverlässigste Lösung, kann jedoch bei diesem Problem hilfreich sein. Probieren Sie es also aus.
Lösung 2 - Überprüfen Sie Ihre Antivirus- / Firewall
Manchmal hängt das Skype-Video aufgrund Ihres Antivirenprogramms hinter dem Audio zurück. Ihr Antivirus oder Ihre Firewall kann dieses Problem verursachen. Überprüfen Sie daher Ihre Antivirus-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Skype nicht von Ihrem Antivirus oder Ihrer Firewall blockiert wird.
Wenn Skype nicht von Ihrem Virenschutzprogramm oder Ihrer Firewall blockiert wird, stören möglicherweise Ihre Virenschutzeinstellungen. Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie bestimmte Einstellungen und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise sogar Ihr Virenschutzprogramm vollständig deaktivieren, um dieses Problem zu beheben.
In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise sogar Ihr Antivirus-Programm entfernen, um dieses Problem zu lösen. Wenn das Problem durch das Entfernen des Virenschutzprogramms behoben wird, sollten Sie zu einer anderen Virenschutzlösung wechseln. Es gibt viele großartige Antivirenprogramme auf dem Markt, aber wenn Sie maximalen Schutz wünschen, der Ihre Antivirenprogramme nicht beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen, Bitdefender zu verwenden .
- Laden Sie Bitdefender Antivirus herunter
Lösung 3 - Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Bandbreite verfügen
Benutzern zufolge können Skype-Probleme aufgrund von Bandbreitenbeschränkungen auftreten. Abhängig von Ihrer Internetverbindung stellen Sie möglicherweise fest, dass das Skype-Video hinter dem Audio zurückbleibt. Dies tritt auf, wenn Ihre Internetgeschwindigkeit für Videoanrufe zu niedrig ist.
Dies kann passieren, wenn Sie ein drahtloses Netzwerk mit schwachem Signal verwenden. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie die Signalstärke erhöhen, indem Sie sich näher an den Zugangspunkt heran bewegen. Außerdem möchten Sie möglicherweise eine Ethernet-Verbindung anstelle von Wireless verwenden.
Eine andere Ursache für dieses Problem kann Internetaktivität im Hintergrund sein. Wenn Sie etwas herunterladen oder einen Videostream im Hintergrund ansehen, ist möglicherweise nicht genügend Bandbreite vorhanden, damit Skype-Video ordnungsgemäß funktioniert.
Um dies zu beheben, schließen Sie alle anderen Anwendungen und brechen Sie alle Downloads ab, die möglicherweise im Hintergrund ausgeführt werden, und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist. Um festzustellen, welche Anwendungen Ihre Bandbreite verwenden, möchten Sie möglicherweise eine Bandbreitenüberwachungssoftware wie den Antamedia Bandwidth Manager verwenden .
Lösung 4 - Stellen Sie sicher, dass Skype auf dem neuesten Stand ist
Wenn das Skype-Video hinter dem Ton zurückbleibt, ist Ihre Skype-Anwendung möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand. Manchmal können Störungen auftreten, die zu Problemen bei Videoanrufen führen können. Der beste Weg, diese Probleme zu beheben, besteht darin, Skype einfach auf die neueste Version zu aktualisieren.
Skype aktualisiert sich automatisch, Sie können jedoch auch manuell nach Updates suchen, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Skype öffnen.
- Gehen Sie jetzt zu Hilfe> Nach Updates suchen .
Skype lädt jetzt die verfügbaren Updates herunter und installiert sie automatisch. Sobald Skype auf dem neuesten Stand ist, sollte das Problem vollständig gelöst sein.
Lösung 5 - Prüfen Sie, ob Ihre Kamera ordnungsgemäß funktioniert
Manchmal hängt das Skype-Video aufgrund von Problemen mit der Kamera hinter dem Audio zurück. Um zu prüfen, ob Ihre Kamera das Problem ist, vergewissern Sie sich, dass die Kamera richtig an Ihren PC angeschlossen ist und funktioniert. Um zu überprüfen, ob die Kamera ordnungsgemäß funktioniert, probieren Sie es in anderen Anwendungen aus.
Wenn die Kamera in anderen Anwendungen funktioniert, überprüfen Sie Ihre Videoeinstellungen in Skype. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu Extras> Optionen .
- Wählen Sie im Menü links die Option Videoeinstellungen . Überprüfen Sie nun Ihre Kameraeinstellungen und stellen Sie sicher, dass alles korrekt funktioniert.
Überprüfen Sie nach der Konfiguration der Kamera, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 6 - Aktualisieren Sie Ihren Webcam-Treiber
In einigen Fällen bleibt das Skype-Video hinter dem Audio zurück, da Ihre Treiber nicht aktuell sind. Dies kann ein großes Problem sein. Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir dringend, dass Sie Ihre Treiber auf die neueste Version aktualisieren.
Dies ist relativ einfach durchzuführen. Um dies zu tun, müssen Sie lediglich den Hersteller Ihrer Webcam besuchen und den neuesten Treiber für Ihr Modell herunterladen. Wenn Sie den neuesten Treiber heruntergeladen und installiert haben, sollte das Problem vollständig behoben sein.
Wenn das manuelle Herunterladen von Treibern für Sie zu kompliziert erscheint, sollten Sie den TweakBit Driver Updater ausprobieren. Diese Software lädt und aktualisiert Ihre Treiber automatisch mit nur wenigen Klicks, sodass Sie nicht manuell danach suchen müssen.
Lösung 7 - Skype neu installieren
Wenn Skype-Video auf Ihrem PC hinter dem Ton zurückliegt, ist Ihre Skype-Installation möglicherweise beschädigt. In diesem Fall empfiehlt es sich, Skype zu entfernen und erneut zu installieren. Dies ist ein relativ einfaches Verfahren, und Sie können Skype mithilfe der App "Einstellungen" entfernen.
Obwohl Sie Skype mit dieser Methode problemlos entfernen können, bleiben manchmal bestimmte Dateien und Registrierungseinträge übrig, die zukünftige Installationen von Skype beeinträchtigen können. Um dies zu verhindern, müssen Sie sie finden und manuell entfernen.
Dies kann selbst für erfahrene Benutzer schwierig sein. Daher ist es besser, Uninstaller- Software wie Revo Uninstaller zu verwenden, um Skype zu entfernen. Wenn Sie Skype mit diesem Tool entfernt haben, installieren Sie es erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 8 - Installieren Sie die neuesten Updates
In einigen Fällen kann Ihr System die Ursache dieses Problems sein. Manchmal können bestimmte Fehler auftreten und dies kann dazu führen, dass diese und viele andere Fehler angezeigt werden. Sie können das Problem jedoch einfach beheben, indem Sie Ihr System aktualisieren.
Windows 10 bleibt größtenteils auf dem neuesten Stand. Sie können jedoch immer manuell nach Updates suchen, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Die Einstellungen-App wird jetzt angezeigt. Gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit .
- Klicken Sie nun auf Nach Updates suchen.
Windows sucht nun nach verfügbaren Updates. Wenn Updates verfügbar sind, werden diese automatisch im Hintergrund heruntergeladen und installiert, sobald Sie Ihren PC neu starten. Wenn Ihr System auf dem neuesten Stand ist, prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Lösung 9 - Versuchen Sie es mit einer anderen Anwendung
Wenn Skype-Video auf Ihrem PC hinter dem Audio zurückbleibt, sollten Sie vielleicht eine andere Anwendung ausprobieren, die Videoanrufe unterstützt. Wir haben bereits über die besten Tools für kostenlose Anrufe geschrieben, sodass Sie einige dieser Tools anstelle von Skype ausprobieren möchten.
Wenn Videoanrufe ohne Probleme in diesen Apps funktionieren, bedeutet dies, dass das Problem mit Skype oder seinen Servern zusammenhängt. Wenn das Problem in diesen Anwendungen auftritt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Webcam vor.
Probleme mit Videoanrufen können ziemlich lästig sein. Wenn Skype-Video auf Ihrem PC hinter dem Ton zurückbleibt, probieren Sie unbedingt einige unserer Lösungen aus und prüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird.
