Was ist zu tun, wenn Ihre Surface Book 2-Tastatur nicht reagiert?

Wir empfehlen Ihnen: Das Programm für die Korrektur von Fehlern, zu optimieren und Geschwindigkeit von Windows.

Das Surface Book 2 ist ein Kraftpaket für ein Gerät, das die Vielseitigkeit der Windows 10-Plattform demonstriert und wie geschickt sie sowohl in einem PC als auch in einer Tablet-Umgebung sein kann. Dies macht die abnehmbare Tastatur auch zu einem Kernaspekt des Geräts, das auf Produktivität ausgerichtet ist.

Das letzte, was Sie sich mit dem Surface Book 2 wünschen, ist, dass das Gerät die Tastatur nicht erkennt. Das ist geradezu frustrierend, um es gelinde auszudrücken.

Glücklicherweise gibt es, wie bei den meisten anderen Problemen, durchaus Möglichkeiten, die Dinge umzukehren und die Tastatur wieder zu beherrschen.

Das Surface Book 2 erkennt die Tastatur nicht

  1. Starten Sie Ihr Surface Book über das Herunterfahren mit zwei Tasten neu
  2. Reinigen Sie die Tastaturkontakte
  3. Probleme mit der Software beheben
  4. Speichern Sie die BIOS-Einstellungen
  5. Oberflächendiagnose-Dienstprogramm
  6. Setzen Sie Ihr Surface Book zurück

1. Starten Sie Ihr Surface Book über das Herunterfahren mit zwei Tasten neu

Beginnen wir mit den einfacheren Schritten, und ein Zurücksetzen auf 2 Tasten ist das Einfachste, was Sie versuchen sollten, bevor Sie mit etwas anderem beginnen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Ein / Aus-Taste 30 Sekunden lang gedrückt zu halten. Halten Sie die Tasten noch etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis nichts angezeigt wird. Drücken Sie den Netzschalter, um das Gerät hochzufahren. Testen Sie, ob die Tastatur erkannt wird.

2. Reinigen Sie die Tastaturkontakte

Die Surface Book-Tastatur verwendet einen elektrischen Verriegelungsmechanismus. Das Vorhandensein von Fremdpartikeln kann jedoch manchmal verhindern, dass ein sauberer Kontakt hergestellt wird, wodurch die normale Funktion der Tastatur beeinträchtigt wird. Was Sie tun müssen, ist die Tastatur abzunehmen und die silbernen Stiftanschlüsse mit einem Alkoholtupfer abzuwischen - davon gibt es sechs - gründlich. Wiederholen Sie dasselbe mit einem anderen Tupfer.

Lassen Sie es einen Moment trocknen, bevor Sie die Tastatur wieder mit dem Surface Book befestigen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Anschlüsse auch Baumwollfasern enthalten.

Die Tastatur sollte jetzt zugänglich sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, falls dies nicht der Fall ist.

3. Probleme mit der Software beheben

Wenn die Tastatur einwandfrei funktioniert hat, aber nach einem Software-Update nicht mehr reagiert hat, wissen Sie, dass der neue Satz von Codes verantwortlich gemacht werden muss. Am logischsten ist hier, das Update zurückzusetzen und das Gerät neu zu starten. Es hat sich herausgestellt, dass die Deinstallation des Sicherheitsupdates KB4074588 für viele bei der Wiederherstellung der Kommunikation mit der Tastatur funktioniert hat.

So deinstallieren Sie ein Update:

  • Starten Sie die Systemsteuerung . Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Eingabe von Systemsteuerung in das Suchfeld der Taskleiste.
  • Wählen Sie Programme und dann Programme und Funktionen > Installierte Updates anzeigen .
  • Wählen Sie das Sicherheitsupdate KB4074588 aus und klicken Sie auf Deinstallieren .

Sie können auch verhindern, dass dasselbe Update erneut auf Ihrem Surface Book-Gerät installiert wird. Hier ist, wie:

  • Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update .
  • Wählen Sie Erweiterte Optionen .
  • Setzen Sie hier die Aktualisierungseinstellung für Pause auf die Position Ein.

Ihr Surface Book sollte problemlos mit der Tastatur kommunizieren können.

4. Speichern Sie die BIOS-Einstellungen

Es gibt auch Fälle, in denen die Tastatur nicht nur vom Surface Book nicht erkannt wird, sondern auch nicht getrennt werden kann. Microsoft hat die folgenden Schritte empfohlen, um eine solche Situation zu beheben. Es geht darum, ins BIOS zu gelangen, Änderungen zu speichern (obwohl in Wirklichkeit keine Änderungen im BIOS vorgenommen werden) und das Surface Book neu zu starten.

Hier sind die Schritte:

  • Fahren Sie das Oberflächenbuch herunter.
  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt, bis er startet.
  • Halten Sie die Volume UP-Taste gedrückt, bis Sie das BIOS aufrufen .
  • Nehmen Sie keine Änderungen an den BIOS-Einstellungen vor. Nichts davon ist nötig.
  • Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Exit, um das BIOS zu verlassen . Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie dem Speichern der Änderungen zustimmen, auch wenn keine Änderungen vorgenommen wurden.

Dadurch wird das Surface Book neu gestartet.

Sie sollten in der Lage sein, wie üblich mit der Tastatur zu kommunizieren, außerdem können Sie sie auch abnehmen, wenn dies nicht bereits der Fall ist.

5. Surface Diagnostic Utility

Sie können auch das Surface Diagnostic Utility ausprobieren. Sie müssen das Toolkit herunterladen und auf Ihrem Gerät ausführen, damit es funktioniert. Weitere Informationen hierzu und zum Herunterladen finden Sie auf der Website.

6. Setzen Sie Ihr Surface Book zurück

Hier ist etwas, das Sie ausprobieren können, wenn das hier erwähnte Problem nicht gelöst wurde.

  • Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Update & Sicherheit .
  • Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Wiederherstellung .
  • Klicken Sie anschließend auf Zurücksetzen .
  • Vor der erneuten Installation von Windows werden zwei Optionen angezeigt: Behalten Sie meine Dateien bei, um Apps und Einstellungen zu entfernen, aber persönliche Dateien bleiben erhalten. Entfernen Sie alles, um alles von Ihrem Gerät zu entfernen, einschließlich aller persönlichen Dateien.
  • Wähle weise. Wenn Sie alles entfernen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Daten gesichert haben.

Wenn der Vorgang abgeschlossen ist und das Gerät neu gestartet wird, prüfen Sie, ob die Tastatur erneut reagiert.

Wenn jedoch nichts zu funktionieren scheint, ist die Tastatur vielleicht doch tot. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Microsoft-Support.

In der Zwischenzeit finden Sie hier einige weitere Ressourcen, in die Sie sich vielleicht einfinden möchten:

  • Der Akku des Surface Book 2 bietet eine Akkulaufzeit von 17 Stunden
  • Das Oberflächenbuch 2 lässt sich nicht einschalten. So bekommen Sie es wieder her
  • Fix: Abblendungsproblem von Surface Pro 4

Empfohlen

14 beste Wetter-Apps für 2019 unter Windows 10
2019
FIX: Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut auf YouTube
2019
Windows 10-Benutzer können jetzt Die Sims 4 kostenlos spielen
2019