Fix: Xbox Abrechnungsfehler

Sie können mit Ihrer Xbox alle Arten von Inhalten online kaufen, z. B. Filme, Spiele und DLCs. Leider können beim Online-Kauf von Multimediainhalten bestimmte Fehler auftreten. Auf Ihrer Konsole wird möglicherweise ein Xbox-Abrechnungsfehler angezeigt. Abrechnungsfehler können Sie daran hindern, Inhalte online zu kaufen. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, diese Arten von Fehlern zu beheben.

Xbox Abrechnungsfehler, wie kann ich das beheben?

Fix - Xbox Abrechnungsfehler

Lösung 1 - Ändern Sie Ihre Zahlungsinformationen

Wenn auf Ihrer Xbox ein Abrechnungsfehler angezeigt wird, möchten Sie möglicherweise versuchen, Ihre Abrechnungsinformationen zu ändern. Sie können dies ganz einfach über Ihren Webbrowser oder direkt von Ihrer Xbox One oder Xbox 360 aus tun. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Rechnungsinformationen in Ihrem Webbrowser zu ändern:

1. Melden Sie sich in einem beliebigen Webbrowser bei Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Gehen Sie zu Zahlung und Rechnungsstellung und wählen Sie Rechnungsinformationen aus .
3. Wählen Sie nun Profil bearbeiten und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an Ihrer Rechnungsadresse vor.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Zahlungsinformationen auf der Xbox One zu ändern:

1. Scrollen Sie vom Startbildschirm nach links, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen .
3. Wählen Sie im Konto- Bereich Zahlung und Abrechnung aus .
4. Wählen Sie nun Rechnungsadresse ändern .
5. Geben Sie ihre Rechnungsdaten ein. Beachten Sie, dass Sie die Rechnungsinformationen, die Sie nicht aktualisieren möchten, überspringen können, indem Sie am Controller B drücken und Weiter wählen.
6. Wählen Sie nun Info speichern, um die Änderungen zu speichern.

Sie können Ihre Zahlungsinformationen auf der Xbox 360 auch wie folgt ändern:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie an Ihrer Konsole angemeldet sind.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Konto .
3. Wählen Sie Zahlungsoptionen verwalten .
4. Wählen Sie die Zahlungsoption aus, die Sie aktualisieren möchten.
5. Aktualisieren Sie die Rechnungsinformationen.
6. Wählen Sie OK, um die Änderungen zu speichern.

Versuchen Sie, nachdem Sie die erforderlichen Änderungen an Ihren Zahlungsinformationen vorgenommen haben, den Kauf erneut zu tätigen.

Lösung 2 - Überprüfen Sie den Status der Xbox Live-Dienste

Xbox Live ist auf bestimmte Dienste angewiesen, um ordnungsgemäß ausgeführt zu werden. Wenn einer dieser Dienste nicht ausgeführt wird, können alle Arten von Abrechnungsfehlern auftreten. Um den Status der Xbox Live-Dienste zu überprüfen, besuchen Sie einfach die Xbox-Website. Wenn der Einkaufs- und Inhaltsnutzungsdienst läuft, sollten Sie online einkaufen können. Wenn dieser Dienst nicht verfügbar ist, müssen Sie warten, bis Microsoft das Problem behoben hat.

Lösung 3 - Stellen Sie sicher, dass Sie kein Guthaben haben

Abrechnungsfehler wie z. B. 80153021 können auftreten, wenn auf Ihrem Konto ein fälliger Saldo vorliegt. In diesem Fall können Sie erst dann einkaufen, wenn Sie den fälligen Saldo begleichen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich mit einem beliebigen Webbrowser bei Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Navigieren Sie zur Seite Dienste und Abonnements .
3. Wählen Sie die Option Jetzt bezahlen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den fälligen Betrag zu bezahlen.

Überprüfen Sie nach Begleichung des Saldos, ob der Fehler behoben ist.

Lösung 4 - Prüfen Sie, ob Ihr Land oder Ihre Region mit Ihrem PayPal-Land oder Ihrer PayPal-Region übereinstimmt

Wenn Sie kürzlich an einen anderen Standort oder ein anderes Land umgezogen sind, können auf Ihrer Konsole Abrechnungsfehler auftreten, bis Sie Ihre Regionseinstellungen ändern. Das Ändern Ihrer Region auf Xbox One ist einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Xbox One an.
2. Scrollen Sie auf der Startseite nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen .
4. Wählen Sie System aus .
5. Wählen Sie jetzt Sprache und Ort .
6. Wählen Sie einen neuen Ort aus der Liste aus und wählen Sie dann Jetzt neu starten .

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Region auf der Xbox 360 zu ändern:

1. Melden Sie sich an Ihrer Konsole an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie System .
3. Wählen Sie Konsoleneinstellungen .
4. Wählen Sie Sprache und Gebietsschema> Gebietsschema .
5. Wählen Sie das gewünschte Gebietsschema aus.

Wie Sie sehen, ist das Ändern Ihrer Region oder Ihres Gebietsschemas einfach, aber es gibt einige Einschränkungen, die Sie kennen sollten. Erstens können Sie Ihre Region nur alle drei Monate ändern. Denken Sie also daran. Sie können Ihre Region auch nicht ändern, wenn Ihr Konto derzeit gesperrt ist oder wenn Ihr Xbox Live-Abonnement fällig ist. Sie sollten auch wissen, dass Geld von Ihrem Microsoft-Konto nicht verschoben wird, wenn Sie Ihre Region ändern. Geben Sie sie daher unbedingt aus. Schließlich sind bestimmte Dienste in einigen Regionen möglicherweise nicht verfügbar. Denken Sie also daran.

Lösung 5 - Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut

In einigen Fällen können aufgrund von Problemen mit Ihrer Kreditkarte Abrechnungsfehler auftreten. Es kann vorkommen, dass Ihre Karte nicht aktiviert ist oder nicht für Online-Einkäufe oder automatische Rechnungsstellung berechtigt ist. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie sich an Ihr Finanzinstitut wenden und fragen, ob das Problem behoben werden kann.

Lösung 6 - Versuchen Sie, den Kauf zu einem anderen Zeitpunkt durchzuführen

Sie erhalten möglicherweise Abrechnungsfehler, wenn Sie mehrere Kaufanfragen eingereicht haben, die abgelehnt wurden. Darüber hinaus ist Ihre Karte möglicherweise als verdächtige Zahlungsoption gekennzeichnet, was zu Problemen dieser Art führen kann. Die Verwendung eines falschen Bereichs kann auch dazu führen, dass Abrechnungsfehler angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, warten Sie 24 bis 48 Stunden und versuchen Sie, den Kauf erneut zu tätigen.

Lösung 7 - Verwenden Sie die Xbox-Geschenkkarte

Bei Abrechnungsfehlern sollten Sie die Verwendung einer Xbox-Geschenkkarte in Betracht ziehen. Kaufen Sie es einfach und fügen Sie es Ihrem Konto hinzu. Beachten Sie, dass nicht alle Einkäufe mit Xbox-Geschenkkarten funktionieren. Überprüfen Sie daher, ob der gewünschte Einkauf mit einer Geschenkkarte funktioniert.

Lösung 8 - Fügen Sie eine neue Zahlungsoption hinzu

Wenn Sie Probleme mit Rechnungsinformationen haben, empfiehlt es sich möglicherweise, PayPal für den Online-Kauf von Inhalten zu verwenden. So fügen Sie Ihrer Xbox One eine neue Zahlungsoption hinzu:

1. Melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto bei Ihrer Konsole an.
2. Scrollen Sie auf der Startseite nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen .
4. Wählen Sie Konto> Zahlung und Abrechnung .
5. Wählen Sie Kreditkarte hinzufügen oder PayPal hinzufügen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf Xbox 360 eine neue Zahlungsoption hinzuzufügen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind.
2. Gehen Sie zu Einstellungen> Konto .
3. Wählen Sie Zahlungsoptionen verwalten .
4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: Kreditkarte hinzufügen oder PayPal hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Lösung 9 - Prüfen Sie, ob die Kreditkarteninformationen gültig sind

Ein Rechnungsfehler kann auftreten, wenn Ihre Kreditkarteninformationen nicht korrekt sind oder Ihre Kreditkarte abgelaufen ist. Führen Sie folgende Schritte aus, um eine Zahlungsoption auf Xbox One zu aktualisieren:

1. Melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto bei Ihrer Konsole an.
2. Blättern Sie auf dem Startbildschirm nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen .
4. Wählen Sie Konto> Zahlung und Abrechnung .
5. Blättern Sie nach unten zu der Zahlungsoption, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie Bearbeiten .
6. Aktualisieren Sie die Zahlungsoptionsdetails, und wählen Sie anschließend "Informationen speichern" .

Führen Sie dazu auf der Xbox 360 die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto auf Ihrer Konsole an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen> Kontenverwaltung .
3. Wählen Sie auf der Seite Kontoverwaltung die Option Zahlungsoptionen verwalten aus .
4. Navigieren Sie zu Ihren Mitgliedschaften und wählen Sie die zu aktualisierende Mitgliedschaft aus.
5. Wählen Sie Zahlungsoptionen ändern .
6. Optional: Möglicherweise müssen Sie Mitgliedschaft ändern auswählen, um den Mitgliedschaftsplan auszuwählen.
7. Geben Sie danach eine neue Zahlungsoption ein und wählen Sie OK .

Sie können auch eine Zahlungsoption in Ihrem Microsoft-Konto in einem beliebigen Webbrowser ändern, wenn diese Methoden für Sie nicht geeignet sind. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich mit einem beliebigen Webbrowser bei Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Gehen Sie zu Zahlung und Abrechnung und wählen Sie Zahlungsoptionen aus .
3. Wählen Sie eine Zahlungsart aus und wählen Sie Info bearbeiten .
4. Ändern Sie nun die gewünschten Informationen und klicken Sie auf Weiter .

Lösung 10 - Prüfen Sie, ob die Prepaid-Karte aktiviert ist

Benutzer haben bei der Verwendung einer Prepaid-Karte den Rechnungsfehler 801613FB gemeldet. Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie überprüfen, ob die Prepaid-Karte aktiviert ist. Nach Angaben der Benutzer kann die Aktivierung der Prepaid-Karte bis zu 24 Stunden dauern. Wenn das Problem nach 24 Stunden weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an den Händler zu wenden und zu prüfen, ob Ihre Karte aktiviert ist.

Lösung 11 - Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

In einigen Fällen können Abrechnungsfehler aufgrund von Problemen mit Ihrer Internetverbindung auftreten. Sie können diese jedoch einfach beheben, indem Sie Ihre Internetverbindung testen. Führen Sie dazu auf der Xbox One die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Netzwerk .
2. Wählen Sie im Abschnitt Fehlerbehebung die Option Netzwerkverbindung testen .
3. Wählen Sie nach Abschluss des Scans die Option Multiplayer-Verbindung testen aus .

Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihre Verbindung auf der Xbox 360 zu testen:

1. Drücken Sie die Guide- Taste und gehen Sie zu Einstellungen .
2. Wählen Sie Systemeinstellungen> Netzwerkeinstellungen .
3. Wählen Sie Kabelgebundenes Netzwerk oder den Namen Ihres drahtlosen Netzwerks.
4. Wählen Sie Test Xbox Live Connection aus .

Lösung 12 - Löschen Sie Ihr Profil und laden Sie es erneut herunter

Sie können möglicherweise einige Abrechnungsfehler beheben, indem Sie einfach Ihr Xbox-Profil entfernen und herunterladen. Dies ist ein einfaches Verfahren. Um dies auf der Xbox One durchzuführen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Blättern Sie auf dem Startbildschirm nach links, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen .
3. Wählen Sie Konto> Konten entfernen .
4. Wählen Sie nun das Konto, das Sie entfernen möchten.
5. Wählen Sie Entfernen, um zu bestätigen.
6. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Schließen .

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Konto auf der Xbox One hinzuzufügen:

1. Blättern Sie auf dem Startbildschirm nach links, um die Anleitung zu öffnen.
2. Bewegen Sie sich auf der Registerkarte Anmelden ganz nach unten und wählen Sie Hinzufügen und Verwalten .
3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr Microsoft-Konto ein und wählen Sie die Eingabetaste .
4. Lesen Sie die Microsoft-Servicevereinbarung und Datenschutzerklärung und wählen Sie Ich stimme zu .
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Anmelde- und Sicherheitseinstellungen zu konfigurieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Xbox-Konto auf der Xbox 360 zu entfernen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen> System .
2. Wählen Sie Speicher> Geräte hinzufügen .
3. Wählen Sie Spielerprofile .
4. Wählen Sie das Xbox Live-Profil aus, das Sie löschen möchten.
5. Wählen Sie " Löschen"> "Nur Profil löschen" . Diese Option löscht Ihr Profil, behält jedoch Ihre gespeicherten Spiele und Erfolge bei.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Xbox Live-Profil auf Xbox 360 herunterzuladen:

1. Drücken Sie die Guide- Taste.
2. Wählen Sie die Option Profil herunterladen .
3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr Microsoft-Konto ein.
4. Wählen Sie das Speichergerät für Ihr Profil.

Nachdem Sie Ihr Profil gelöscht und erneut heruntergeladen haben, prüfen Sie, ob der Rechnungsfehler weiterhin angezeigt wird.

Lösung 13 - Leeren Sie Ihren Cache

Sie können einige Abrechnungsfehler beheben, indem Sie einfach den Cache leeren. Führen Sie dazu auf der Xbox 360 die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Guide- Taste am Controller.
2. Gehen Sie zu Einstellungen> Systemeinstellungen .
3. Wählen Sie Speicher oder Speicher .
4. Wählen Sie ein beliebiges Speichergerät aus und drücken Sie Y am Controller.
5. Wählen Sie Systemcache löschen .
6. Wenn die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, wählen Sie Ja .
7. Starten Sie Ihre Konsole neu.

Bei Xbox One ist diese Vorgehensweise etwas anders, Sie können dies jedoch folgendermaßen tun:

1. Drücken Sie die Netztaste an der Konsole und halten Sie sie gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet.
2. Trennen Sie das Netzkabel von der Konsole.
3. Drücken Sie den Netzschalter an der Konsole einige Male, um den Akku vollständig zu entladen.
4. Schließen Sie das Stromkabel wieder an die Konsole an.
5. Warten Sie, bis das Licht auf dem Power Brick von weiß zu orange wechselt.
6. Drücken Sie die Netztaste erneut, um die Konsole einzuschalten.

Überprüfen Sie nach dem Löschen des Cache, ob der Abrechnungsfehler behoben wurde.

Abrechnungsfehler können Sie vom Kauf von Online-Inhalten abhalten, aber Sie sollten in der Lage sein, diese Fehler einfach mit einer unserer Lösungen zu beheben.