Microsoft hat seinen App Store zum ersten Mal eingeführt, als Windows 8 eingeführt wurde, und hat seitdem sein Angebot verbessert. Windows 10 erhöhte die Anzahl der verfügbaren Apps exponentiell. Einige Benutzer berichteten jedoch, dass der Windows Store nach der Installation des neuesten Windows 10-Updates oder nach dem Upgrade auf die neueste Betriebssystemversion nicht geöffnet wird. Mal sehen, wie Sie dieses Problem beheben können.
Mit einer neuen, für Tablets und andere Touch-Eingabegeräte optimierten Benutzeroberfläche werden Apps zu einem entscheidenden Bestandteil der Windows-Erfahrung. Wenn Sie den Windows Store nicht öffnen können, um Apps herunterzuladen, kann dies ein ziemlich großes Problem sein, wenn Sie ein Tablet oder ein Touchscreen-Gerät besitzen.
Bevor Sie versuchen, dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Wenn nicht, laden Sie die neuesten Updates über Windows Update herunter.
Beheben von Windows Store-Startproblemen nach dem Upgrade
Lösung 1 - Lokaler Cache löschen
Manchmal können Probleme durch den Cache verursacht werden. Um ihn zu löschen, gehen Sie zu:
C: BenutzerBenutzernameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien und Ordner. Ersetzen Sie natürlich user_name durch Ihren tatsächlichen Benutzernamen auf Ihrem Computer. Nachdem Sie den Cache gelöscht haben, starten Sie den App Store erneut.
Lösung 2 - Ändern Sie die DNS-Adressen
Wenn die lokale Cache-Lösung den Job nicht erledigt hat, können Sie versuchen, die DNS-Adressen zu ändern. Folgendes müssen Sie tun:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu Netzwerkverbindungen.
- Wählen Sie die Netzwerkverbindung aus, die Sie gerade verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften.
- Blättern Sie zu Internetprotokollversion 4 (TCP / IPv4) und wählen Sie Eigenschaften.
- Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden.
- Geben Sie als bevorzugten DNS-Server 8.8.8.8 und als alternativen DNS-Server 8.8.4.4 ein.
- Drücken Sie OK, um Ihre Änderungen zu speichern.
Wenn Sie bei Ihrer Internetverbindung Änderungen feststellen, wiederholen Sie den Vorgang und setzen Sie die Standardwerte wieder her.
Lösung 3 - Verwenden Sie die Powershell
Schnelle Lösung zur Behebung verschiedener PC-Fehler
- Schritt 1 : Laden Sie dieses PC Scan & Repair-Tool herunter
- Schritt 2 : Klicken Sie auf "Start Scan", um Windows-Probleme zu finden, die den Windows Store blockieren könnten
- Schritt 3 : Klicken Sie auf "Reparatur starten", um alle Probleme zu beheben.
Die nächste Lösung auf unserer Liste ist die Powershell. Sie können versuchen, die Verfügbarkeit Ihres Windows Store mit einem PS-Befehl wiederherzustellen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie im Suchfeld Powershell ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Powershell-Symbol und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Geben Sie Folgendes ein : Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
- Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.
Lösung 4 - Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz haben
Wenn Sie nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung haben, kann dies dazu führen, dass der Windows Store nicht gestartet wird. Bereinigen Sie in diesem Fall Ihre Systempartition. Zur Erinnerung: Wenn Sie nicht über genügend freien Speicherplatz verfügen, können Windows Store-Updates und -Installationen hängen bleiben.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Apps und Programme entfernen, die Sie nicht häufig verwenden. Übertragen Sie auch Multimedia-Dateien auf eine andere Partition, wenn Sie sie auf einem externen Speichergerät speichern.
Sie können die Reinigung Ihrer Dateien einem speziellen Tool wie CCleaner überlassen.
- Laden Sie jetzt CCleaner von der offiziellen Website herunter.
Lösung 5 - Melden Sie sich bei Ihrem Konto ab
Wenn die Abmeldeschaltfläche verfügbar ist, drücken Sie sie, um die Verbindung zu Ihrem Microsoft-Konto zu trennen. Einige Benutzer berichteten, dass diese schnelle und einfache Aktion viele Probleme mit dem Windows Store behoben hat. Melden Sie sich dann erneut an und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
So melden Sie sich im Windows Store ab und wieder an:
- Öffnen Sie den Windows Store .
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol .
- Klicken Sie erneut auf das aktive Konto und wählen Sie Abmelden .
- Schließen Sie den Windows Store und starten Sie ihn erneut.
- Klicken Sie auf das leere Symbol und wählen Sie Anmelden .
- Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und suchen Sie nach Verbesserungen.
Lösung 6 - Führen Sie die Windows-Problembehandlung aus
Windows 10 Creators Update verfügt über eine spezielle integrierte Problembehandlung, mit der allgemeine PC-Probleme behoben werden können.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Update & Sicherheit> und wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus
2. Wechseln Sie im neuen Fenster zum Abschnitt "Andere Probleme suchen und beheben"> wählen Sie den Windows Store-Ratgeber aus> Führen Sie den Ratgeber aus
Wenn Sie eine ältere Windows-Version ausführen, können Sie das Microsoft Easy Fix-Tool herunterladen, um verschiedene Software- und Hardwareprobleme zu beheben. Das Tool ist kompatibel mit Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional und Windows 7 Ultimate.
Gehen Sie zur offiziellen Website des Microsoft Easy Fix-Tools und scrollen Sie nach unten, um die für Ihre Anforderungen am besten geeignete Problembehandlung auszuwählen. Wenn Sie das entsprechende Tool auswählen, beginnt Ihr PC mit dem Herunterladen der Fehlerbehebungssoftware.
Lösung 7 - Führen Sie einen vollständigen Systemscan durch
Malware kann verschiedene Probleme auf Ihrem Computer verursachen, einschließlich Problemen mit der Windows Store App. Führen Sie eine vollständige Systemprüfung durch, um auf Ihrem Computer installierte Malware zu erkennen.
Sie können die in Windows integrierten Virenschutz-, Windows Defender- oder Virenschutzlösungen von Drittanbietern verwenden. Wir empfehlen Bitdefender - bewertet als Nr. Bei einem der weltweit besten Antivirenprogramme finden Sie alle Malware auf Ihrem PC und beseitigen die Bedrohungen vollständig.
- Laden Sie Bitdefender Antivirus herunter (50% auf alle Pläne)
So führen Sie einen vollständigen Systemscan unter Windows 10 Creators Update durch:
- Gehen Sie zu Start> geben Sie 'Defender' ein> Doppelklicken Sie auf Windows Defender, um das Tool zu starten
- Wählen Sie im linken Bereich das Schildsymbol
- Klicken Sie im neuen Fenster auf die Option Erweiterte Prüfung
- Aktivieren Sie die Option zum vollständigen Scannen, um einen vollständigen Malware-Scan des Systems zu starten.
Lösung 8 - Windows Store aktualisieren
Wenn Sie den Windows Store nicht öffnen können, kann dies an einem temporären Fehler liegen, der die aktuelle Version beeinträchtigt. Dies lässt sich am schnellsten beheben, indem Sie regelmäßig nach Updates suchen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach Windows Store-Updates zu suchen:
- Öffnen Sie die Windows Store-App über das Startmenü.
- Klicken Sie auf das 3-Punkt-Menü in der rechten oberen Ecke und öffnen Sie Downloads und Updates .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Updates herunterladen" .
Lösung 9 - Führen Sie WSReset.exe aus
Eine andere Lösung besteht darin, den Windows Store-Cache mit einem einfachen Befehl zurückzusetzen. Mit dem Befehl WSReset.exe können Sie Windows Store neu starten und den Cache der App leeren . Auf diese Weise starten Sie alle zugehörigen Dienste neu und leeren den Windows Store-Cache. Diese Lösung hat sich als sehr hilfreich beim Beheben vieler Windows Store-Probleme erwiesen, einschließlich Standzeiten und Fehlern.
Hier sind die Schritte, die zu befolgen sind:
- Gehen Sie zu Suchen und geben Sie WSReset.exe ein > drücken Sie die Eingabetaste.
- Dadurch wird Windows Store neu gestartet und der gespeicherte Cache gelöscht.
Öffnen Sie jetzt noch einmal den Store und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 10 - Deaktivieren Sie Proxy oder VPN
Bestimmte Proxy- oder VPN-Einstellungen blockieren möglicherweise die ausgehende Verbindung zu den Microsoft Store-Servern. Wenn Sie den Store nicht starten können, deaktivieren Sie diese Einstellungen, bevor Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
So deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Internetoptionen.
- Öffnen Sie die Registerkarte Verbindungen.
- Klicken Sie auf LAN-Einstellungen.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Proxyserver für Ihr LAN verwenden.
- Bestätigen Sie die Änderungen und melden Sie sich erneut an.
Schalten Sie nun Ihr VPN aus und starten Sie den Windows Store erneut.
Dies sollte einige durch Proxy-Server oder VPN verursachte Verbindungsprobleme beheben.
Lösung 11 - Installieren Sie die problematische App erneut
Manchmal wird der Windows Store nicht einfach geöffnet, da bestimmte Apps nicht ordnungsgemäß funktionieren. Sie können dieses Problem am besten lösen, indem Sie diese Apps deinstallieren und anschließend erneut installieren.
So geht's:
- Gehen Sie zu Start > geben Sie "Apps und Funktionen" ein und wählen Sie das erste Ergebnis aus
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die problematische App und wählen Sie " Deinstallieren" .
- Starten Sie Ihren PC neu.
- Öffnen Sie jetzt den Windows Store .
- Suchen Sie nach der gerade deinstallierten App und installieren Sie sie erneut.
Lösung 12 - Überprüfen Sie die Einstellungen für Zeit, Datum und Region
Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Datum richtig eingestellt sind. Stellen Sie außerdem Ihr Land und Ihre Region auf "USA" ein.
So geht's:
- Öffnen Sie die App " Einstellungen" > gehen Sie zu Zeit und Sprache
- Wählen Sie im linken Bereich Datum und Uhrzeit aus und aktivieren Sie die Option Uhrzeit automatisch festlegen
- Aktivieren Sie die Funktion " Zeitzone automatisch auswählen".
- Wählen Sie nun im gleichen Fensterbereich & Sprache aus.
- Land oder Region in "Vereinigte Staaten" ändern.
- Schließen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach Änderungen im Store .
Lösung 13 - Reparieren Sie Ihre Registrierung
Beschädigte Registrierungsdateien und -schlüssel können auch Probleme mit dem Windows Store verursachen. Die einfachste Methode zum Reparieren der Registrierung besteht in der Verwendung eines speziellen Tools wie CCleaner . Vergessen Sie nicht, Ihre Registrierung zunächst zu sichern, falls etwas schief geht.
Sie können auch die Systemdateiprüfung von Microsoft verwenden, um die Systemdatei auf Beschädigung zu prüfen. Das Dienstprogramm überprüft die Integrität aller geschützten Systemdateien und repariert Dateien mit Problemen, wenn dies möglich ist. So führen Sie einen SFC-Scan aus:
1. Gehen Sie zu Start> geben Sie cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus
2. Geben Sie nun den Befehl sfc / scannow ein
3. Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist, und starten Sie den Computer neu. Alle beschädigten Dateien werden beim Neustart ersetzt.
Lösung 14 - Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Windows-Betriebssystemaktualisierungen auf Ihrem Computer ausführen. Zur Erinnerung: Microsoft führt ständig Windows-Updates aus, um die Stabilität des Systems zu verbessern und verschiedene Probleme zu beheben. Diese Updates zielen häufig darauf ab, die Windows Store-Erfahrung und -Zuverlässigkeit zu verbessern.
Um auf den Windows Update-Bereich zuzugreifen, geben Sie einfach "Update" in das Suchfeld ein. Diese Methode funktioniert auf allen Windows-Versionen. Wechseln Sie dann zu Windows Update, suchen Sie nach Updates und installieren Sie die verfügbaren Updates.
Lösung 15 - Bereinigen Sie Ihre temporären Dateien und Ordner
Die einfachste und schnellste Methode zum Löschen temporärer Dateien und Ordner ist die Verwendung der Datenträgerbereinigung. Wenn Sie Ihren Computer verwenden oder im Internet surfen, sammelt Ihr PC verschiedene nicht benötigte Dateien.
Diese so genannten Junk-Dateien können die Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihres Computers beeinträchtigen und dazu führen, dass Apps nur langsam reagieren und sogar den Start verhindern. Bereinigen Sie Ihre temporären Dateien und versuchen Sie dann erneut, Daten auf das problematische Speichergerät zu schreiben.
So verwenden Sie die Datenträgerbereinigung unter Windows 10:
1. Gehen Sie zu Start> Typ Disk Cleanup> Starten Sie das Tool
2. Wählen Sie den Datenträger aus, den Sie bereinigen möchten.> Das Tool sagt Ihnen, wie viel Speicherplatz Sie zur Verfügung haben
3. Wählen Sie "Systemdateien bereinigen".
Lösung 16 - Entfernen Sie kürzlich installierte Software
Wenn Sie kürzlich neue Software auf Ihrem Computer installiert haben, deinstallieren Sie sie. Gehen Sie zu Start> geben Sie Systemsteuerung ein> wählen Sie die zuletzt hinzugefügten Programme aus> klicken Sie auf Deinstallieren.
Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Lösung 17 - Reinigen Sie Ihren Computer neu
Ein sauberer Neustart startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen, um Softwarekonflikte zu beseitigen, die bei der Installation eines Programms oder eines Updates oder beim einfachen Starten eines Programms auftreten können.
So starten Sie Ihren Windows 10-Computer sauber:
- Geben Sie System Configuration in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte Dienste das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden, und klicken Sie auf Alle deaktivieren .
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Start auf Task-Manager öffnen .
4. Wählen Sie auf der Registerkarte Start im Task-Manager alle Elemente aus, und klicken Sie auf Deaktivieren .
5. Schließen Sie den Task-Manager .
6. Klicken Sie auf der Registerkarte Start des Dialogfelds Systemkonfiguration auf OK und starten Sie Ihren Computer neu.
Starten Sie den Store erneut, um zu sehen, ob das Problem gelöst wurde.
Wir hoffen, dass Ihnen mindestens eine dieser Lösungen bei Ihrem App Store-Problem geholfen hat. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge haben, schreiben Sie sie bitte in den Kommentarabschnitt unten.
Wenn Sie weitere Probleme mit Windows 10 haben, können Sie in unserem Abschnitt Windows 10 Fix nach der Lösung suchen.
Anmerkung des Herausgebers : Dieser Beitrag wurde ursprünglich im August 2015 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und hinsichtlich Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.
