Lassen Sie uns über weitere Probleme mit Surface Pro 4 sprechen. Nach einem massiven Batterieproblem, das mit dem unregelmäßigen Schlafmodus verbunden war, hat ein Benutzer in Microsoft Community-Foren berichtet, dass er sein Surface Pro 4-Gerät nicht einmal einschalten kann.
„Ich habe heute mein Surface Pro 4 erhalten und es hat gut funktioniert. Ich setzte es für eine Weile auf "Schlaf", kam zurück und schaltete es ein. Wieder hat es gut funktioniert. Ich habe einen Fehler gemacht und anstatt ihn in den „Schlafmodus“ zu versetzen, drücke ich auf den Netzschalter, um ihn auszuschalten, wenn ich fertig bin. Jetzt geht es überhaupt nicht weiter. Der Bildschirm bleibt dunkel. Wenn ich den Netzschalter drücke, sehe ich Lichter unter den Tastaturtasten. Wenn ich den Netzschalter erneut drücke, gehen sie aus. Aber nichts passiert auf dem Bildschirm, egal was ich mache. Hat sonst noch jemand darunter gelitten? "
Bestimmte Probleme mit Surface Pro 4 können früher oder später auftreten, und Benutzer haben die folgenden Probleme gemeldet:
- Surface Pro 4 schwarzer Bildschirm des Todes - Das häufigste Problem, das bei Surface Pro 4 auftreten kann, ist der schwarze Bildschirm des Todes. Sie erkennen dieses Problem am schwarzen Bildschirm und daran, dass Sie Ihr Tablet nicht einschalten können.
- Einschalten von Surface Pro 4 nach Update, Laden und Herunterfahren nicht möglich - Benutzer haben dieses Problem in mehreren Fällen gemeldet. Dieses Problem kann manchmal nach einem Firmware-Update auftreten, aber viele Benutzer haben dieses Problem gemeldet, nachdem das Gerät aufgeladen oder heruntergefahren wurde.
- Surface Pro 4 lädt nicht, hält eine Ladung - Laut Benutzern kann Ihr Gerät manchmal überhaupt nicht aufgeladen werden . Dies ist kein gewöhnliches Problem, aber mehrere Benutzer berichteten, dass ihr Surface Pro 4 keine Gebühren hält. Dieses Problem hängt in der Regel mit Ihrem Akku zusammen. Daher möchten Sie ihn möglicherweise ersetzen.
- Surface Pro 4 startet nicht, wacht nicht auf, lässt sich nicht einschalten - Viele Benutzer berichteten, dass ihr Tablet überhaupt nicht startet. Laut den Benutzern kann das Tablet weder aufwachen noch sich einschalten.
- Surface Pro 4 funktioniert nicht und bootet nicht - Wenn Sie dieses Problem haben, können Sie Ihr Surface Pro 4 manchmal nicht starten. Im schlimmsten Fall funktioniert Ihr Tablet möglicherweise überhaupt nicht.
Kann Surface Pro 4 nicht aktivieren, wie kann es behoben werden?
- Führen Sie einen Reset mit zwei Tasten durch
- Trennen Sie das Netzkabel und lassen Sie die Batterie leer
- Halten Sie den Netzschalter eine Minute lang gedrückt
- Verwenden Sie die Windows-Tastenkombination P +
- Trennen Sie alle Peripheriegeräte
- Verbinden Sie Ihr Surface Pro mit einer anderen Steckdose
- Wecken Sie Ihre Oberfläche mit Hotkeys auf
- Laden Sie Ihren Akku auf
- Stellen Sie Ihren Laptop in einen kalten Raum
Lösung 1 - Führen Sie einen Reset mit zwei Tasten durch
Im Gegensatz zu einigen früheren Fällen hatten Microsoft-Mitarbeiter eine sofortige Lösung für dieses Problem. Wenn Ihr Surface Pro 4 nicht aufwacht, führen Sie einfach einen Reset mit zwei Tasten durch und alles sollte gut funktionieren.
Führen Sie folgende Schritte aus, um auf Ihrem Surface Pro 4 einen Reset mit zwei Tasten durchzuführen:
- Halten Sie den Netzschalter 30 Sekunden lang gedrückt.
- Halten Sie nach dem Ausschalten von Surface die Lauter- Taste und die Ein / Aus - Taste mindestens 15 Sekunden lang gedrückt (der Bildschirm kann das Surface-Logo vor 15 Sekunden blinken lassen, lassen Sie die Tasten jedoch nicht los).
- Warten Sie nach dem Loslassen der Tasten 10 Sekunden.
- Drücken Sie erneut die Netztaste und lassen Sie sie wieder los. Anschließend wird Ihre Oberfläche wieder eingeschaltet.
Obwohl dies nicht bestätigt wurde, kann der Fehler im Ruhemodus bei Surface Pro 4 dieses Problem verursachen, da der Benutzer, wie Sie oben sehen können, gesagt hat, dass das Problem aufgetreten ist, nachdem er versehentlich sein Gerät in den Ruhemodus versetzt hatte.
Wir können nur warten, bis Microsoft das Fixierungsupdate für das Problem des Ruhemodus in Surface Pro 4 veröffentlicht. Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wurde es definitiv durch diesen Fehler verursacht.
Es schadet auch nicht, zu überprüfen, ob mit Ihrem Akku alles in Ordnung ist, nur für den Fall, dass sich das Gerät logischerweise nicht einschaltet, wenn der Akku beschädigt oder leer ist.
Lösung 2 - Ziehen Sie das Netzkabel ab und lassen Sie die Batterie entladen
Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, können Sie das Problem möglicherweise durch einfaches Entladen der Batterie beheben. Mehrere Benutzer berichteten, dass sie das Problem behoben haben, indem sie den Surface Pro 4 vom Netzteil getrennt und den Akku entladen haben. Dieser Vorgang kann einige Stunden dauern. Es ist daher ratsam, das Surface Pro 4 mindestens 24 Stunden lang zu lassen, um den Akku vollständig zu leeren.
Wenn der Akku vollständig entladen ist, können Sie Ihr Tablet an das Netzteil anschließen und prüfen, ob das Problem behoben ist.
Lösung 3 - Halten Sie den Netzschalter eine Minute lang gedrückt
Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, möchten Sie möglicherweise den Netzschalter gedrückt halten. Drücken Sie dazu einfach den Netzschalter eine Minute lang. Wenn Sie diese Lösung korrekt ausführen, wird Ihr Surface Pro 4 neu gestartet, und alles funktioniert wieder.
Lösung 4 - Verwenden Sie die Tastenkombination Windows-Taste + P
Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, möchten Sie möglicherweise die Windows-Tastenkombination P + verwenden. Laut Anwendern läuft Ihr Surface Pro 4 möglicherweise mit einem anderen Projektmodus.
Benutzer berichteten, dass dieses Problem bei angeschlossener Tastatur auftritt. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Tastenkombination Windows-Taste + P drücken. Nach mehrmaligem Drücken der Verknüpfung beginnt Ihr Surface Pro-Gerät zu arbeiten.
Lösung 5 - Trennen Sie alle Peripheriegeräte
Benutzern zufolge können Sie dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie alle Peripheriegeräte von Ihrem Tablet trennen. Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, müssen Sie das Netzteil, die Tastatur und andere Geräte, die Sie an Surface Pro angeschlossen haben, trennen.
Halten Sie danach die Ein / Aus-Taste ein oder zwei Minuten gedrückt. Lassen Sie ihn 30 Sekunden los und halten Sie ihn erneut für 5-10 Sekunden gedrückt. Danach wird sich Ihr Tablet einschalten und alles funktioniert.
Lösung 6 - Schließen Sie Ihr Surface Pro an eine andere Steckdose an
Nur wenige Benutzer haben berichtet, dass Sie dieses Problem beheben können, indem Sie einfach Ihr Surface Pro 4 an eine andere Steckdose anschließen. Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, schließen Sie es unbedingt an eine andere Steckdose in Ihrer Wohnung an und versuchen Sie es erneut.
Benutzer berichteten, dass sie Surface Pro 4 nicht einschalten konnten, weil ihr Gerät an eine Steckdose mit anderen Geräten angeschlossen war. Nachdem Sie Surface Pro 4 an eine andere Steckdose angeschlossen haben, an die keine anderen Geräte angeschlossen sind, wurde das Problem behoben und Surface Pro 4 funktionierte wieder. Dies ist keine garantierte Lösung, aber Sie können es ausprobieren.
Lösung 7 - Wecken Sie Ihre Oberfläche mit Hotkeys auf
Dieses Problem kann manchmal auftreten, nachdem Sie Ihren Surface Pro in den Ruhezustand versetzt haben. Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, können Sie versuchen, es zu aktivieren, indem Sie bestimmte Tastenkombinationen drücken.
Drücken Sie dazu die Windows-Taste + Strg + Umschalttaste + B auf Ihrer Tastatur. Wenn Sie Surface Pro 4 im Tablet-Modus verwenden, drücken Sie gleichzeitig dreimal schnell beide Lautstärketasten. Dies sollte Ihr Tablet aufwecken und alles wird wieder funktionieren.
Lösung 8 - Laden Sie den Akku auf
Wenn Sie Surface Pro 4 nicht einschalten können, ist möglicherweise die Batterie leer. Laden Sie das Surface Pro 4 für mindestens 30 Minuten auf und versuchen Sie es anschließend erneut zu aktivieren. Dies ist keine universelle Lösung, kann aber hilfreich sein, also probieren Sie es aus.
Lösung 9 - Stellen Sie Ihren Laptop in einen kalten Raum
Benutzern zufolge können Sie dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie Ihr Tablet 30 Minuten oder länger in einem kalten Raum aufbewahren. Legen Sie das Tablet nach dem Abkühlen wieder in Ihr Zimmer und warten Sie etwa 30 Minuten. Versuchen Sie nun, das Tablet wieder einzuschalten.
Dies ist eine grobe Problemumgehung, aber viele Benutzer haben berichtet, dass dies funktioniert. Sie sollten es also ausprobieren. Beachten Sie, dass das Tablet in einer kalten Umgebung beschädigt werden kann. Verwenden Sie diese Problemumgehung auf eigenes Risiko. Wenn Ihr Gerät noch unter Garantie steht, können Sie es zu einem offiziellen Reparaturcenter bringen.
Haben Sie ein anderes Problem mit Ihrem Surface Pro 4- oder Surface Book-Gerät, das wir noch nicht behandelt haben? Wenn ja, sagen Sie uns in den Kommentaren, und wir werden versuchen, die Lösung für Sie zu finden.
