Das Surface Pro hatte anhaltende Probleme mit der Maus. Das Gerät ist so konzipiert, dass es auch Eingaben vom Surface Pen empfängt und nicht nur berührungslos ist. Wenn Sie also den Oberflächenstift aufrufen, wird der Mauszeiger automatisch auf einen Punkt auf dem Bildschirm reduziert.
Dies ist zwar ein bestimmtes Designmerkmal, es kann jedoch auch zufällig aufgerufen werden, wenn sich der Stift nicht in der Nähe des Displays befindet. Dies kann auch ärgerlich sein, insbesondere wenn das Surface Pro im Laptop-Modus mit der Maus als Eingabegerät der Wahl verwendet wird.
Allerdings gibt es sicherlich Möglichkeiten, das Problem leicht zu umgehen.
Was ist zu tun, wenn Ihr Surface Pro den Mauszeiger nicht sehen kann?
- Elektromagnetische Interferenz
- Tablet-Modus
- Mehrere Bluetooth-Mauspaare
- Der Mauszeiger verschwindet im Chrome-Browser
1. Elektromagnetische Interferenz
Der Surface Pro erkennt den Surface Pen auch dann, wenn er sich nicht in physischem Kontakt mit dem Display befindet, jedoch in einiger Entfernung davon gehalten wird. Dies kann dem elektromagnetischen Feld zugeschrieben werden, das zwischen dem Stift und der Anzeige erzeugt wird, wodurch letzteres die genaue Anwesenheit des Stiftes auf dem Bildschirm erkennen kann.
In den meisten unserer Häuser gibt es jedoch einige übliche Haushaltsgegenstände, die auch ein elektromagnetisches Feld erzeugen. Dazu gehören Objekte, die scheinbar so unschuldig sind wie ein Stereoempfänger, ein Bügeleisen, ein Kühlschrank, ein Mixer, Leuchtstofflampen usw. Wenn Sie den Surface Pro in der Nähe von diesen machen, könnte er glauben, dass sich der in der Nähe befindliche Surface Pen befindet, was dazu führt, dass der Zeiger in einen Punkt umgewandelt wird.
Um dies auszuschließen, bringen Sie das Surface Pro an einen Ort, an dem sich keine elektrischen Geräte in der Nähe befinden. Hier ist es am besten, das Surface Pro nach draußen zu bringen und zu testen, ob der Mauszeiger erkannt werden kann.
2. Tablet-Modus
Manchmal verbleibt das Surface Pro im Tablet-Modus, auch wenn es deaktiviert wurde. In einem solchen Szenario wäre es eine gute Idee, den Tablet-Modus zu aktivieren und anschließend wieder zu deaktivieren. Auf diese Weise weiß das Surface Pro, ob es als normaler Laptop verwendet werden soll, einschließlich Tastatur und Maus als Eingabegeräte. Klicken Sie außerdem speziell auf das Tastatursymbol in der Taskleiste, um das obige zu verstärken. Ebenso sollte auch der Mauszeiger sichtbar sein.
3. Mehrere Bluetooth-Mauspaare
Einige Benutzer haben festgestellt, dass sich ihre Bluetooth-Mausgeräte nicht normal verhalten - der Lesezeiger verschwindet einfach - wenn die Maus mit einem anderen Computer in der Nähe verbunden ist. Dies führt zu einem Konflikt, bei dem beide PCs wahrscheinlich um die gleiche Maus konkurrieren, während die Maus nur mit demjenigen mit dem stärkeren Signal koppeln kann. In diesem Fall muss entweder die Maus von einem der Geräte entkoppelt oder deinstalliert werden, oder einer der Computer muss außerhalb des Bluetooth-Bereichs der Mäuse betrieben werden.
Dies sollte einem der PCs die vollständige Kontrolle über die Maus geben, wobei sich der Zeiger hoffentlich normal verhält.
4. Der Mauszeiger wird im Chrome-Browser nicht angezeigt
Es mag seltsam klingen, obwohl es ein häufiges Problem ist, bei dem der Mauszeiger im Chrome-Browser nirgends zu sehen ist. Außerhalb verhält sich die Maus so, wie sie sollte, und auch der Zeiger ist perfekt sichtbar.
Dies sollte deutlich machen, dass das Problem beim Chrome-Browser selbst liegt. In diesem Fall möchten Sie möglicherweise mit der Aktualisierung des Browsers beginnen, sofern ein solcher verfügbar ist. Hier sind die Schritte:
- Starten Sie Google Chrome .
- Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte in der rechten oberen Ecke> Hilfe > Über Google Chrome .
- Chrome sucht automatisch nach verfügbaren Updates und lädt sie entsprechend herunter und installiert sie.
- Starten Sie Chrome neu und prüfen Sie, ob Ihr Surface Pro-Gerät die Maus im Browser erkennt.
Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und Chrome auf dem neuesten Stand ist, möchten Sie Folgendes versuchen.
- Öffnen Sie den Task-Manager . Dazu geben Sie den Task-Manager über das Suchfeld der Taskleiste ein und wählen aus den angezeigten Ergebnissen aus.
- Beenden Sie im Task-Manager alle Google Chrome-Prozesse.
- Starten Sie Chrome neu.
- Sie sollten den Mauszeiger in Chrome sehen können.
Ist dies nicht der Fall, könnte ein veralteter Trackpad-Treiber die Ursache sein. Überprüfen Sie als Ausweg, ob für den Trackpad-Treiber ein Update verfügbar ist. So machen Sie es:
- Starten Sie den Geräte-Manager . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie Geräte-Manager . Alternativ können Sie es auch in das Suchfeld der Taskleiste eingeben und aus den angezeigten Suchergebnissen auswählen.
- Erweitern Sie Human Interface Devices .
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein HID-kompatibles Touchpad .
- Wählen Sie im angezeigten Menü Treiber aktualisieren .
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
Dort haben Sie die Schritte, die befolgt werden müssen, wenn Ihr Surface Pro-Gerät den Mauszeiger nicht sehen kann.
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