Was ist zu tun, wenn der Oberflächenstift OneNote nicht öffnen kann?
- Überprüfen Sie die Surface Pen-Treiber
- Koppeln Sie den Oberflächenstift manuell
- Wechseln Sie die Knopfzellenbatterien
- Wenden Sie sich an den Enterprise-Support
- Warten Sie auf neue Updates / The Next Build
- Führen Sie das Surface Software Repair Tool aus
- Installieren Sie die Surface-App
Windows 10 hat viele Fehler, und einer dieser Fehler stört die Benutzer von Surface Pro 3. Berichten zufolge können sie OneOne nicht ausführen, wenn sie die obere Taste des Stiftes drücken. Dieses Problem tritt in technischen Vorschau-Builds sowie in der Vollversion des Betriebssystems auf. Wenn dieses Problem auftritt, sind hier einige Methoden, mit denen Sie es beheben können.
Die oberste Schaltfläche des Oberflächenstiftes öffnet OneNote nicht
Lösung 1: Überprüfen Sie die Surface Pen-Treiber
Zuerst müssen Sie überprüfen, ob Ihre Surface Pro 3-Treiber und -Firmware mit der aktuellen Version von Windows 10 Technical Preview oder der neuesten Windows 10-Version für die von Ihnen verwendete allgemeine Öffentlichkeit kompatibel sind. Wenn es Treiberprobleme gibt, aktualisieren Sie Ihre Treiber einfach auf die neueste Version, und das Problem sollte behoben sein. Wenn dies nicht geholfen hat, probieren Sie einige der folgenden Lösungen.
Lösung 2: Koppeln Sie den Oberflächenstift manuell
- Gehen Sie zum Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen .
- Klicken Sie auf PC-Einstellungen ändern, tippen oder klicken Sie auf Geräte und dann auf oder klicken Sie auf Bluetooth . Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
- Wenn Surface Pen in der Liste der erkannten Geräte angezeigt wird, tippen Sie auf oder klicken Sie darauf und tippen Sie anschließend auf oder klicken Sie auf Gerät entfernen.
- Halten Sie die obere Taste sieben Sekunden lang gedrückt, bis das Licht in der Mitte des Stiftclips zu blinken beginnt.
- Wenn der Stift in der Liste der Bluetooth-Geräte angezeigt wird, tippen Sie auf oder klicken Sie darauf und tippen Sie anschließend auf oder klicken Sie auf Koppeln.
Wenn die manuelle Verbindung zwischen dem Surface Pen und dem Surface 3 Pro nicht geholfen hat, versuchen Sie möglicherweise, die Batterien zu wechseln.
Lösung 3: Wechseln Sie die Knopfzellenbatterien
Zum Wechseln der Knopfzellen benötigen Sie zwei Knopfzellen der Größe 319 und einen Phillips-Schraubendreher. So wechseln Sie die Knopfzellenbatterien:
- Schrauben Sie die Oberseite des Stiftes von unten ab und lassen Sie das Papieretikett oben.
- Setzen Sie einen Phillips-Schraubendreher eines Juweliers durch die Mitte der Feder in das Batteriegehäuse ein und schrauben Sie das Batteriegehäuse ab.
- Entfernen Sie das Batteriefach und ersetzen Sie die alten durch neue. Legen Sie die Batterien so in das Batteriegehäuse ein, dass die negative (-) Seite zur Stiftspitze zeigt.
- Schieben Sie die Oberseite des Stifts nach unten über das Batteriegehäuse. Befestigen Sie das Gehäuse, bis Sie Widerstand spüren. Nicht überdrehen
- Schrauben Sie die Unterseite und die Oberseite des Stiftes wieder zusammen
Möglicherweise müssen Sie den Stift nach dem Batteriewechsel erneut mit dem Surface koppeln
Lösung 4: Wenden Sie sich an den Enterprise-Support
Wenn das manuelle Anschließen und Austauschen der Batterien nicht hilfreich war, versuchen Sie möglicherweise, sich an den Microsoft Enterprise-Support zu wenden. Wenn Sie sich an den Enterprise-Support wenden, kann dies nicht nur zur Behebung dieses Problems hilfreich sein, sondern auch zur Lösung von Windows-Problemen, die Sie online nicht finden können. Sie können den Microsoft Enterprise-Support unter diesem Link um Hilfe bitten.
Lösung 5: Warten Sie auf neue Updates / The Next Build
Wie Sie wissen, ist Windows 10 mit verschiedenen, in der Entwicklung befindlichen Builds in Arbeit. Mit jeder neuen Version von Windows 10 werden einige Aspekte des Systems verbessert. Wenn Ihr Stift OneNote beim Drücken der oberen Taste nicht startet, besteht die Möglichkeit, dass dieses Problem in der nächsten Betriebssystemversion behoben wird. Benutzer von Windows 8 und 8.1 hatten ein ähnliches Problem, das in einem der Systemupdates behoben wurde. Sie können diesen Fehler natürlich mit dem Windows Feedback Tool melden, sollten jedoch wissen, dass das Tool nicht wie erwartet funktioniert. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel zum Windows Feedback Tool.
Lösung 6: Führen Sie das Software-Reparaturtool aus
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben aufgeführten Lösungen befolgt haben, können Sie auch versuchen, das Software-Reparaturtool von Microsoft zu verwenden. Mit dem Surface Disgnostic Toolkit können Sie eine Vielzahl von Surface-Problemen beheben, vorausgesetzt Ihr Gerät führt Windows 10, Windows 10 Pro oder Windows 10 im S-Modus aus.
- Laden Sie das Surface Repair Kit von Microsoft herunter
Nachdem Sie es heruntergeladen haben, installieren Sie das Tool und führen Sie es aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine schnelle Diagnose und Reparatur Ihres Surface-Geräts durchzuführen. Der gesamte Vorgang sollte ungefähr 15 bis 20 Minuten dauern.
Lösung 7: Installieren Sie die Surface-App
Wenn Sie Ihr Surface-Gerät optimal nutzen möchten, können Sie die Surface-App über den Microsoft Store installieren, sofern Sie dies noch nicht getan haben. Diese App hilft Ihnen, Ihre Oberflächenstift-Erfahrung besser zu optimieren und bestimmte Einstellungen für Ihr Gerät vorzunehmen.
Einige Benutzer gaben an, dass sie ihre Probleme mit dem Surface Pro 3 Pen und OneNote nach der Installation dieser App behoben haben. Sie können es vom Store herunterladen.
Wir hoffen, dass die in diesem Handbuch aufgeführten Lösungen Ihnen bei der Behebung Ihrer OneNote-Probleme mit dem Surface Pen geholfen haben. Teilen Sie uns mit, welche Methode für Sie geeignet war.
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Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Februar 2015 veröffentlicht und seitdem aus Gründen der Aktualität und Genauigkeit aktualisiert.
