Wenn Sie sich bei Ihrem Windows 10-PC (oder Windows-Computer) bei iCloud anmelden müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
FIX: Ich kann mich unter Windows 10 nicht bei iCloud anmelden
- Vorläufige Korrekturen
- Installieren Sie alle ausstehenden Updates auf Ihrem Computer, indem Sie nach iCloud-Updates für Windows suchen
- Überprüfen Sie, ob Ihr Windows 10-Computer die Systemanforderungen für iCloud für Windows erfüllt
- Setzen Sie Ihr Apple ID-Kennwort zurück
- Finde deine Apple ID
- Eingabeaufforderung verwenden
- Starten Sie Bonjour auf Ihrem Windows-Computer neu
- Prüfen Sie, ob Sie über ein MobileMe-Konto verfügen, da sich dies möglicherweise auf die Anmeldung bei iCloud auswirkt
- Verwenden Sie den Task-Manager
1. Vorläufige Korrekturen
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie versuchen, sich bei der Apple-Website anzumelden
- Überprüfen Sie die Systemstatus-Seite auf bekannte Probleme
- Deaktivieren Sie Ihr Antivirus-Programm, und versuchen Sie es erneut. Wenn es hilft, aktivieren Sie Ihr Antivirus erneut
2. Installieren Sie alle ausstehenden Updates auf Ihrem Computer
Um dies zu tun:
- Öffnen Sie das Apple Software Update auf Ihrem Computer, um automatisch nach Updates zu suchen und die zu installierenden Updates auszuwählen
- Sie können auch die neueste Version von iCloud für Windows herunterladen.
Wenn iCloud für Windows nicht aktualisiert wird, führen Sie folgende Schritte aus:
- Klicken Sie auf Start und wählen Sie Systemsteuerung
- Klicken Sie auf Netzwerk und Internet
- Klicken Sie auf Internetoptionen
- Klicken Sie im Dialogfeld Internet-Eigenschaften auf die Registerkarte Erweitert
- Wählen Sie unter Einstellungen die Option Sicherheit aus
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Verschlüsselte Seiten nicht auf Festplatte speichern"
- Versuchen Sie erneut, iCloud für Windows zu aktualisieren
3. Prüfen Sie, ob Ihr Windows 10-Computer die Systemanforderungen von iCloud erfüllt
Zu den Anforderungen gehören Microsoft Windows 10, iTunes 12.7, Outlook 2010-2016, Microsoft Edge, Firefox 45 oder höher oder Google Chrome 54 oder höher (nur Desktop-Modus).
- VERBINDUNG: iCloud unter Windows 10 bleibt beim Warten auf Genehmigung hängen
4. Setzen Sie Ihr Apple ID-Kennwort zurück
Dies hängt vom Sicherheitstyp ab, den Sie für Ihre ID verwenden, z. B. E-Mail / Passwort / Sicherheitsfragen oder Zwei-Faktor-Authentifizierung.
E-Mail-, Passwort- und Sicherheitsfragen
- Öffnen Sie Ihre Apple ID-Kontoseite
- Klicken Sie auf Apple ID oder Kennwort vergessen
- Geben Sie Ihre Apple-ID ein
- Wählen Sie Passwort zurücksetzen und klicken Sie auf Weiter
- Legen Sie fest, wie Sie Ihr Kennwort zurücksetzen möchten. Entweder "Sicherheitsfragen beantworten" oder "E-Mail abrufen". Wenn Sie nach einem Wiederherstellungsschlüssel gefragt werden, führen Sie die Schritte für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus
- Melden Sie sich erneut mit Ihrem neuen Kennwort an und aktualisieren Sie die Kennworteinstellungen auf allen Ihren Geräten
Bestätigung in zwei Schritten
- Öffnen Sie Ihre Apple ID-Kontoseite
- Klicken Sie auf "Apple ID oder Passwort vergessen".
- Geben Sie Ihre Apple ID ein und wählen Sie Passwort zurücksetzen
- Klicken Sie auf Weiter
- Geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel für die Bestätigung in zwei Schritten ein. Wenn Sie es verloren haben, können Sie Ihr Passwort nicht ändern
- Wählen Sie ein vertrauenswürdiges Gerät aus, und der Bestätigungscode wird dort gesendet
- Geben Sie den Bestätigungscode ein
- Erstelle ein neues Passwort
- Wählen Sie Passwort zurücksetzen
- Melden Sie sich erneut mit Ihrem neuen Kennwort an und aktualisieren Sie die Kennworteinstellungen auf allen Geräten
Hinweis: Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, überprüfen Sie, ob Sie die richtige Apple ID eingegeben haben. Dies ist in den meisten Fällen die primäre E-Mail-Adresse Ihres Apple ID-Kontos. Ansonsten wenden Sie sich an das Apple Support Team, um weitere Informationen zu erhalten.
5. Finden Sie Ihre Apple ID
Dies ist das Konto, mit dem Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie es vergessen haben, können Sie entweder Ihr Kennwort zurücksetzen, um wieder Zugriff zu erhalten, oder prüfen, ob Sie bereits bei anderen Geräten angemeldet sind. So zeigen Sie die von Ihnen verwendete ID an:
- Öffnen Sie iCloud für Windows.
- Öffnen Sie iTunes und wählen Sie dann Konto
- Klicken Sie auf Mein Konto anzeigen. Wenn Sie mit Ihrer Apple-ID bei iTunes angemeldet sind, werden Ihr Kontoname und Ihre E-Mail-Adresse angezeigt
6. Verwenden Sie die Eingabeaufforderung
- Klicken Sie auf Start und geben Sie CMD in das Suchfeld ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste
- Ein neues DOS-Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet
- Geben Sie netsh winsock reset ein
- Drücken Sie Enter
- Starten Sie Ihren Windows-Computer neu und prüfen Sie, ob Sie sich bei iCloud für Windows anmelden können
7. Starten Sie Bonjour auf Ihrem Windows-Computer neu
- Klicken Sie auf Start und geben Sie Dienste ein. Dann drücken Sie die Eingabetaste
- Das Servicefenster wird geöffnet
- Suchen Sie nach Bonjour und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Neustart aus
- Melden Sie sich bei iCloud an und prüfen Sie, ob es hilfreich ist
8. Laden Sie das MobileMe-Kontrollfeld herunter
Sie haben möglicherweise das MobileMe-Kontrollfeld installiert, sich angemeldet und dann zu iCloud migriert. Sobald diese Konvertierung abgeschlossen ist, berichten die meisten Benutzer, dass sie Zugriff auf das iCloud-Steuerungsfeld haben. Laden Sie das MobileMe-Kontrollfeld herunter, und versuchen Sie die Migration über Ihren Windows 10-Computer. Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche Akzeptieren, und prüfen Sie, ob Sie sich erneut bei iCloud anmelden können.
9. Verwenden Sie den Task-Manager
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Taskleiste
- Wählen Sie Task-Manager
- Suchen Sie nach allen Elementen, die Apple oder iTunes oder iCloud anzeigen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Task beenden aus
- Gehen Sie zurück zu iCloud für Windows und versuchen Sie, es zu öffnen und erneut anzumelden
Glück nach der Verwendung dieser Lösungen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
