BEHEBUNG: Slack blieb beim Verarbeiten der hochgeladenen Datei hängen

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Slack, der Team Collaboration Service, ist einer der meistgenutzten Services in der Nische. Es gibt eine große Auswahl verfügbarer Funktionen und deckt im Wesentlichen alles ab, was ein Unternehmen benötigt. Einige Benutzer hatten jedoch Schwierigkeiten, Dateien in den gemeinsam genutzten Kanal oder über direkte Nachrichten hochzuladen. Angeblich steckte der Upload fest und Slack verarbeitete die Datei ohne Anzeichen von Erfolg.

Stellen Sie zunächst sicher, dass die Datei nicht beschädigt ist. Zweitens gibt es eine Größenbeschränkung. Das Hochladen von Dateien über ein paar Dutzend Megabytes wird nicht so gut funktionieren. Wenn Sie sich jedoch mit diesen beiden Themen befasst haben und das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie die unten aufgeführten alternativen Schritte.

So lösen Sie Uploads auf Slack

  1. Überprüfen Sie Ihre Verbindung
  2. Browserdaten löschen
  3. Deaktivieren Sie den Virenschutz vorübergehend
  4. Slack in der Windows-Firewall zulassen
  5. Installieren Sie die App erneut

1: Verbindung überprüfen

Das wichtigste zuerst. Der bloße Blick auf dieses Problem reicht aus, um zu stimmen, dass mit Ihrer Verbindung etwas nicht stimmt. Das Hochladen von Dateien sollte sowohl für den Desktop als auch im Browser Bestandteil der Anwendung sein. Wir empfehlen, einige Dateien in der Desktop-App hochzuladen (wenn Uploads in der Web-App stecken bleiben) oder in der Web-App. Wenn Sie immer noch keine Dateien in Slack hochladen können, ist die Problembehandlung bei Verbindungen mehr als willkommen.

Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen sollten:

  • Update Slack.
  • Starten Sie Ihren PC und Router neu.
  • Deaktivieren Sie VPN oder Proxy vorübergehend.
  • Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.
  • Verwenden Sie eine Kabelverbindung anstelle von Wi-Fi.

2: Browserdaten löschen (für Browserversion)

Wenn Sie mit der Web-App vertraut sind und das Problem mit Uploads regelmäßig wieder auftritt, löschen Sie die Browsing-Daten. Der Cache und die Cookies neigen dazu, schnell anzuhäufen. Langfristig kann sich dies auf die Leistung des Browsers auswirken: Verlangsamen Sie das Laden und verhindern Sie den Datenverkehr auf den einzelnen Seiten.

Es kann auch das Problem anführen. So löschen Sie die Browsing-Daten der 3 am häufigsten verwendeten Browser für Windows 10:

Google Chrome und Mozilla Firefox

  1. Drücken Sie Umschalt + Strg + Entf, um das Menü " Browserdaten löschen " zu öffnen.
  2. Wählen Sie "All time" als Zeitbereich.
  3. Konzentrieren Sie sich auf das Löschen von " Cookies", "zwischengespeicherten Bildern und Dateien " und anderen Standortdaten.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

  5. Starten Sie den Browser neu und melden Sie sich erneut bei Slack an.

Microsoft Edge

  1. Kante öffnen.
  2. Drücken Sie Strg + Umschalt + Entf .
  3. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen und klicken Sie auf " Löschen" .

  4. Starten Sie Edge neu und melden Sie sich erneut bei Slack an.

3: Antivirus vorübergehend deaktivieren

Einige in Not geratene Benutzer haben das Problem durch vorübergehende Deaktivierung des Antivirus behoben. Einige Antiviren-Lösungen verlangsamen die Ausführung von Slack. Dies betrifft meistens die Desktopanwendung, die webbasierte App kann jedoch auch von den Schutzlösungen blockiert werden.

Auch wenn dies meistens nicht für Windows Defender gilt, können Sie den webbasierten Schutz vorerst deaktivieren und nach Verbesserungen suchen. So geht's:

  1. Öffnen Sie Windows Defender im Benachrichtigungsbereich.
  2. Wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz .

  3. Wählen Sie Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz .

  4. Deaktivieren Sie den Echtzeitschutz und führen Sie Slack erneut aus.

4: Slack in der Windows-Firewall zulassen

Damit die freie Teamkommunikation, einschließlich der gemeinsamen Nutzung von Dateien, gewährleistet ist, muss Slack frei arbeiten. Die allgemeine Einschränkung, die sich auf die Leistung von Slack auswirkt, ist die Windows-Firewall. Obwohl dies standardmäßig zulässig sein sollte, empfehlen wir Ihnen, die zugehörigen Einstellungen zu überprüfen und zu bestätigen.

Befolgen Sie diese Anweisungen, damit Slack über die Windows-Firewall frei kommunizieren kann:

  1. Geben Sie in die Windows-Suchleiste Firewall ein und öffnen Sie App über die Windows-Firewall zulassen .
  2. Klicken Sie auf " Einstellungen ändern ".
  3. Lassen Sie Slack frei kommunizieren, indem Sie beide Kästchen markieren.
  4. Bestätigen Sie die Änderungen und starten Sie Ihren PC neu.
  5. Starten Sie Slack und suchen Sie nach Änderungen.

5: Installieren Sie die App erneut

Wenn Sie den Desktop-Client für Slack verwenden, sollte die Neuinstallation eine gute Idee sein. Obwohl es unwahrscheinlich ist, kann es zu Beschädigungen von Installationsdateien kommen. Wenn dies tatsächlich der Fall ist, können Sie die App am besten durch eine vollständige Neuinstallation beheben. Darüber hinaus gibt es Slack in verschiedenen Ausführungen. Wenn Sie also Schwierigkeiten mit dem Desktop-Client haben, kann Ihnen die UWP-Version aus dem Microsoft Store möglicherweise gut tun.

Das ist es. Wenn Sie eine alternative Lösung kennen, empfehlen wir Ihnen, diese in den Kommentaren unten mit uns zu teilen.

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