Bei dem angegebenen Konto ist bereits ein Fehler aufgetreten, der bei einigen Skype-Benutzern angezeigt wird. Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn einige Benutzer versuchen, Skype zu aktualisieren. Folglich können Benutzer ihre Skype-Software nicht aktualisieren. Klingelt diese Fehlermeldung? Wenn ja, finden Sie hier einige Tipps zum Beheben des Fehlers " Angegebenes Konto ist bereits vorhanden ".
Das angegebene Skype-Konto ist bereits vorhanden: Wie kann ich es beheben?
- Setzen Sie die Skype-App zurück
- Installieren Sie Skype erneut
- Deaktivieren Sie die Antivirus-Software
- Überprüfen Sie die Windows-Firewall-Einstellungen
1. Setzen Sie die Skype-App zurück
Versuchen Sie zunächst, die Skype-App zurückzusetzen. Dadurch werden die zwischengespeicherten Daten von Skype zurückgesetzt und die Standardeinstellungen wiederhergestellt. Das Zurücksetzen von Apps kann sie daher häufig beheben. So können Sie Skype in Windows 10 zurücksetzen.
- Öffnen Sie das Suchfeld von Cortana, indem Sie auf die Schaltfläche Typ hier klicken , um die Taskleiste zu suchen
- Geben Sie dann "Apps" in das Suchfeld ein und wählen Sie, um Apps und Funktionen zu öffnen.
- Geben Sie "Skype" in das App-Suchfeld ein, wie direkt unten gezeigt.
- Wählen Sie Skype aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen, um die direkt darunter angezeigten Optionen zu öffnen.
- Drücken Sie die Reset- Taste und klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Reset .
2. Installieren Sie Skype erneut
Wenn Sie Skype nicht zurücksetzen können, installieren Sie die App erneut. Einige Benutzer haben bestätigt, dass durch die Neuinstallation von Skype und die Verwendung des Ratgebers zur Programminstallation und Deinstallation der Fehler " Das angegebene Konto ist bereits vorhanden " behoben wurde. Befolgen Sie die nachstehenden Richtlinien, um Skype erneut zu installieren.
- Um Skype zu deinstallieren, drücken Sie die Startmenütaste.
- Klicken Sie im Startmenü auf Alle Apps, um den App-Index des Menüs zu öffnen.
- Klicken Sie im Startmenü mit der rechten Maustaste auf Skype, und wählen Sie die Option Deinstallieren aus .
- Drücken Sie anschließend die Deinstallationstaste, um zu bestätigen.
- Öffnen Sie vor der Neuinstallation von Skype diese Seite und klicken Sie auf Download, um die Problembehandlung bei der Programminstallation und Deinstallation zu speichern.
- Öffnen Sie den Ordner, in dem Sie die Problembehandlung gespeichert haben.
- Öffnen Sie dann den Ratgeber zum Installieren und Deinstallieren von Programmen (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta), der im Fenster direkt darunter angezeigt wird.
- Klicken Sie auf Erweitert und wählen Sie Reparaturen automatisch anwenden aus .
- Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter .
- Wählen Sie die Installationsoption .
- Öffnen Sie dann diese Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche Get Skype für Windows 10 . Oder klicken Sie auf den Pfeil auf der Schaltfläche, um eine alternative Plattform auszuwählen.
- Installieren Sie Skype mit dem Installationsprogramm erneut.
3. Deaktivieren Sie die Anti-Virus-Software
Antivirensoftware von Drittanbietern kann Softwareaktualisierungen beeinträchtigen. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenpaket vor der Aktualisierung von Skype vorübergehend, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist. Die meisten Antivirenprogramme enthalten eine Deaktivierungs- oder Deaktivierungsoption in den Kontextmenüs der Taskleiste. Wenn Sie im Kontextmenü des Dienstprogramms keine Deaktivierungsoption auswählen können, öffnen Sie das entsprechende Fenster und wählen Sie eine Deaktivierungs- oder Deaktivierungsoption aus.
4. Überprüfen Sie die Windows-Firewall-Einstellungen
- Stellen Sie außerdem sicher, dass die Windows-Firewall Skype nicht blockiert. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Hier zum Suchen eingeben.
- Geben Sie "Windows-Firewall" in das Suchfeld ein.
- Wählen Sie die Option App über die Windows-Firewall zulassen, um das unten gezeigte Fenster zu öffnen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern .
- Blättern Sie dann nach unten zu Skype und aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, wenn diese nicht aktiviert sind.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche OK .
Eine dieser Auflösungen kann Skype korrigieren, sodass Sie es erneut aktualisieren können. Denken Sie daran, dass ältere Skype-Versionen nach September 2018 nicht funktionieren werden. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass Skype aktualisiert wird. In diesem Beitrag finden Sie weitere Informationen zu Skype-Updates.
