Skype für Windows 10 ist weit von einer guten App entfernt. Viele Benutzer waren froh, dass die alte Version von win32 Skype modern aussah. Es scheint jedoch, dass die App die Funktionalität und Stabilität für das zeitgenössische "Instant Messenger" -Looks austauscht. Einer der häufigsten Fehler lautet wie folgt: Ups, wir haben ein Problem entdeckt. Beenden Sie Skype und starten Sie es erneut . Nach dem Neustart konnten die betroffenen Benutzer die Probleme natürlich nicht beheben.
Hoffentlich wird einer dieser Schritte. Sehen Sie sich unsere Fehlerbehebungsliste an und wir werden vielleicht mit Skype für Windows 10 klar.
Sype hat ein Problem entdeckt. Wie kann ich es beheben?
- App-Problembehandlung ausführen
- Setzen Sie die Einstellungen für Skype und Fotos zurück
- Installieren Sie die App erneut
- Gewähren Sie Skype Zugriff auf Kamera und Mikrofon
- Aktualisieren Sie die Anzeige und die Kameratreiber
- Deaktivieren Sie den Virenschutz vorübergehend
- Probieren Sie Skype Classic aus
1: App-Problembehandlung ausführen
Der beste Schritt, den Sie von Anfang an versuchen können, ist das Ausführen der Windows Store Apps-Problembehandlung. Es gibt eine spezielle Problembehandlung in den Systemeinstellungen, die sich mit App-Problemen befasst. Da dieser Fehler ausschließlich in Skype für Windows 10 auftritt, sollte der genannte Ratgeber mögliche Probleme beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Store Apps-Problembehandlung auszuführen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und öffnen Sie Einstellungen .
- Wählen Sie Update & Sicherheit .
- Wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus.
- Erweitern Sie den Store Apps-Ratgeber und führen Sie ihn aus.
2: Skype- und Fotos-Einstellungen zurücksetzen
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine einzelne App nicht funktioniert. In diesem Fall ist uns völlig bewusst, dass Microsoft nicht willens ist, die Skype-App direkt einzustellen. Seit ihrer Einführung erfüllt diese App selten selbst die einfachsten Aufgaben. Die Aufgaben der alten Skype-Anwendung werden problemlos ausgeführt.
Bevor wir zur Neuinstallation übergehen, versuchen wir, die App auf die Standardwerte zurückzusetzen. Einige Benutzer empfahlen, auch die Microsoft Photos-App zurückzusetzen, da angeblich bestimmte Skype-Probleme bei der Dateifreigabe auftreten.
Folgendes müssen Sie tun:
- Öffnen Sie die Einstellungen .
- Wählen Sie Apps .
- Suchen Sie unter Apps & Features nach Skype und erweitern Sie es.
- Klicken Sie auf Erweiterte Optionen .
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zurücksetzen .
- Wiederholen Sie dasselbe Verfahren für Microsoft Photos .
3: Installieren Sie die App erneut
Wenn der vorherige Schritt zu kurz kam, lassen Sie uns die Neuinstallation beginnen. Obwohl dies eine weit hergeholte Lösung ist (Reset ist im Grunde eine Neuinstallation), sollten wir es versuchen. Zumindest bis wir unsere Optionen erschöpfen. Die Neuinstallation einer App ist ziemlich einfach. Sie müssen nur zum Microsoft Store navigieren und diese erneut installieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Skype für Windows 10 erneut zu installieren:
- Öffnen Sie die Einstellungen .
- Wählen Sie Apps .
- Suchen Sie unter Apps & Features nach Skype und erweitern Sie es.
- Klicken Sie auf Deinstallieren .
- Öffnen Sie den Microsoft Store und suchen Sie nach Skype .
- Installieren Sie Skype .
4: Gewähren Sie Skype-Zugriff auf Kamera und Mikrofon
Da wir das mögliche Problem bei der Integration von Microsoft Photo angesprochen haben, können dieselben Probleme in Bezug auf die Hardware auftreten. Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass alle erforderlichen Berechtigungen für zwei verbundene Geräte erteilt werden: Kamera und Mikrofon. Auch wenn diese standardmäßig gewährt werden sollten, wurde sie möglicherweise von Drittanbietersoftware (oder Windows-Sicherheit) widerrufen.
So gewähren Sie Skype für Windows 10 den Zugriff auf Kamera und Mikrofon:
- Öffnen Sie die Einstellungen .
- Wählen Sie Apps .
- Suchen Sie unter Apps & Features nach Skype, erweitern Sie es und öffnen Sie die erweiterten Optionen .
- Wechseln Sie unter Berechtigungen auf Kamera und Mikrofon .
5: Anzeige- und Kameratreiber aktualisieren
Nachdem wir nun bestätigt haben, dass die Software die Aufgabe erfüllt, bestätigen wir, dass die Hardware genau folgt. Viele Benutzer berichteten, dass der Bildschirm schwarz blinkt, was zu dem vorliegenden Fehler führte. Diese unerwünschte Sequenz erschien größtenteils während der Videoanrufe. Dies lässt uns glauben, dass mit Ihren Treibern tatsächlich etwas nicht stimmt. Wenn Sie über eine externe Kamera verfügen, vergewissern Sie sich zunächst, dass die Kamera richtig angeschlossen ist.
Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus, um die Anzeige- und Kameratreiber zu aktualisieren:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und öffnen Sie den Geräte-Manager .
- Erweitern Sie Anzeigeadapter .
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie im Kontextmenü die Option Aktualisieren .
- Gehen Sie für Imaging-Geräte> Kamera genauso vor.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, Skype zu verwenden.
Das Aktualisieren von Treibern kann mühsam sein, wenn Sie sie manuell durchführen. Verwenden Sie daher eine automatisierte Lösung wie TweakBit Driver Updater, mit der alle Treiber automatisch mit einem einzigen Klick aktualisiert werden. Dadurch wird Ihr System durch das Herunterladen der Wring-Treiberversion vor dauerhaften Schäden geschützt.
6: Deaktivieren Sie den Virenschutz vorübergehend
Es gibt kein Drittanbieter-Tool, das das System stärker beeinflusst als ein Virenschutzprogramm. Einige Antivirus-Lösungen verfügen über Tools zum Schutz der Privatsphäre, die den Zugriff auf eine Kamera vollständig blockieren. Wir wissen, dass das Deaktivieren dieser Optionen nicht unbedingt vorzuziehen ist. Deaktivieren Sie jedoch vorläufig Ihr Antivirus-Programm und suchen Sie nach Änderungen. Deaktivieren Sie außerdem alle Hintergrund-Apps, die die Kamera steuern könnten. Dies kann ebenfalls zum Absturz von Skype führen.
Wenn auch dies nicht hilft und Sie immer noch nicht in der Lage sind, Skype zu verwenden, ohne von den „Oops“ beeinträchtigt zu werden, haben wir ein Problem festgestellt. Bitte beenden Sie den Skype-Fehler und starten Sie ihn erneut. Der letzte Schritt ist die einzig mögliche Lösung, die wir kennen.
7: Probieren Sie Skype Classic aus
Schließlich die Lösung, die alle Ihre Probleme behandeln sollte. Wenn Sie das neue Design nicht besonders mögen und nach einer zuverlässigen Option suchen, ist die klassische Version von Skype für Desktop weiterhin verfügbar. Ich persönlich bin nicht unbedingt an erzwungene Neuheiten gebunden, die nicht funktionieren, und Skype-Klassiker passt einfach dazu. Skype war noch nie ein Instant Messenger, sondern eher ein VoIP-Dienst.
So können Sie Skype classic herunterladen und installieren und Skype für Windows 10 entfernen:
- Befolgen Sie die Schritte in Lösung 3, um die App zu deinstallieren.
- Klicken Sie auf diesen Link, um Skype von der offiziellen Website herunterzuladen.
- Installieren Sie es und melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Vergessen Sie nicht, dass das E-Mail-Passwort Ihres Kontos auch das Skype-Passwort ist.
- Folgen Sie den Anweisungen zum Konfigurieren von Skype. Wir empfehlen, die Autostart-Option zu deaktivieren, da dies das System verlangsamen kann.
Damit können wir diesen Artikel abschließen. Hoffentlich haben Sie eine Lösung für Ihren Fehler gefunden. Wenn Sie etwas zu einer Liste hinzufügen oder eine Frage stellen möchten, können Sie dies in den Kommentaren unten tun.
