Brother-Drucker sind für ihre Zuverlässigkeit, Schreibtischfreundlichkeit, Platzersparnis und Funktionalität bekannt, da Sie nicht nur drucken, sondern auch kopieren, scannen oder faxen können.
Wie bei jeder anderen Technologie ist es jedoch möglich, dass Sie nach einiger Zeit hier und da ein paar Probleme haben, je nachdem, wie Sie mit der Maschine umgegangen sind. Aus diesem Grund werden bei den meisten Geräten Handbücher mitgeliefert.
Es gibt jedoch nicht in allen Handbüchern umfassende Schritte zur Fehlerbehebung, die für jedes Problem, das Sie möglicherweise treffen, erschöpfend sind, beispielsweise wenn der Brother-Drucker nicht scannt, wenn Sie das Betriebssystem Windows 10 verwenden.
In diesem Fall ist es möglich, dass die Netzwerkeinstellungen des Scannertreibers falsch sind. Wir haben daher einige Korrekturen aufgelistet, die Sie anwenden können, wenn der Brother-Drucker nicht unter Windows 10 scannt.
FIX: Brother-Drucker scannt Windows 10 nicht
- Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet und fehlerfrei ist
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung
- Überprüfen Sie, ob der Drucker zum Drucken verfügbar ist
- Überprüfen Sie den Scannertreiber des Brother-Druckers
- Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Druckers
- Stellen Sie die IP-Adresse im Scannertreiber ein
- Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen
- Stellen Sie sicher, dass das Control Center ausgeführt wird
1. Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet und fehlerfrei ist
Wenn Sie den Brother-Drucker einschalten und feststellen, dass die LCD-Anzeige leer ist, bedeutet dies, dass er entweder ausgeschaltet ist oder sich im Ruhezustand befindet.
Sie können also eine Taste am Drucker drücken, um zu sehen, ob der Drucker aus dem Ruhemodus geweckt wird. Dann prüfen Sie, ob das Netzkabel des Druckers an eine Steckdose angeschlossen ist und alle Netzschalter auf ON stehen.
Überprüfen Sie das LCD-Display, wenn Fehlermeldungen wie Papierstau, Tinte / Toner leer sind und wenn eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt wird, beheben Sie die Fehlerbehebung.
2. Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Konfigurieren Sie Ihren Brother-Drucker, wenn Sie das Netzwerk-Scan-Tool über die Peer-to-Peer-Netzwerkumgebung verwenden möchten, da es von einem Servercomputer und nicht von Client-PCs aus funktioniert.
3. Stellen Sie sicher, dass der Drucker zum Drucken verfügbar ist
Dazu müssen Sie die Druckereigenschaften öffnen. Dort finden Sie Optionen zum Bedienen des Druckers, z. B. zum Konfigurieren von Anschlüssen und hardwarebezogenen Anpassungen.
- Klicken Sie auf Start und wählen Sie Systemsteuerung
- Klicken Sie auf Hardware und Sound
- Klicken Sie auf Geräte und Drucker
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Brother-Drucker und wählen Sie Druckereigenschaften
- Klicken Sie auf die Seite Test drucken, um zu prüfen, ob der Drucker zum Drucken verfügbar ist
4. Überprüfen Sie den Scannertreiber des Brother-Druckers
- Öffnen Sie die Scannerliste, indem Sie auf Start klicken und Systemsteuerung auswählen
- Geben Sie in das Suchfeld in der Systemsteuerung das Wort "Scanner" ein.
- Klicken Sie auf Scanner und Kameras anzeigen
- Prüfen Sie, ob das Scannersymbol Ihres Brother-Druckers vorhanden ist
- Ist dies nicht der Fall, installieren Sie den Scannertreiber
- Gehen Sie zum Download- Bereich auf der Brother-Website
- Laden Sie das vollständige Treiber- und Softwarepaket herunter und befolgen Sie die verfügbaren Anweisungen
5. Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Druckers
Wenn der Brother-Drucker nicht scannt, erhalten Sie seine IP-Adresse durch Drucken einer Netzwerkkonfigurationsliste, die einen Bericht aller aktuellen Netzwerkkonfigurationen einschließlich der Einstellungen des Netzwerkdruckservers ausgibt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Netzwerkkonfigurationsliste zu drucken:
- Drücken Sie am Brother-Drucker Menü
- Wählen Sie Berichte drucken aus
- Wählen Sie Network Config und drücken Sie OK
- Drücken Sie Schwarz (Mono) Start oder Color Start oder Start
- Drücken Sie Stop / Exit
Hinweis: Wenn die IP-Adresse in der Netzwerkkonfigurationsliste 0.0.0.0 anzeigt, geben Sie etwa eine Minute ein und versuchen Sie es erneut.
6. Stellen Sie die IP-Adresse im Scannertreiber ein
Um dies zu tun:
- Öffnen Sie die Scannereigenschaften, indem Sie auf Start klicken und Systemsteuerung auswählen. Geben Sie dann das Wort "Scanner" in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Scanner und Kameras anzeigen
- Wählen Sie Ihren Scanner aus
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften
- Wenn Sie den Bildschirm UAC (User Account Control) sehen, klicken Sie auf Weiter oder Ja (für Admin) oder geben Sie das Administratorkennwort ein und klicken Sie auf OK oder Ja
- Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerkeinstellung
- Wählen Sie Geben Sie Ihr Gerät nach Adresse an
- Geben Sie die IP-Adresse ein, die Sie im vorherigen Schritt bestätigt haben, und klicken Sie auf OK
7. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen
Firewalls oder andere Sicherheitssoftware führen möglicherweise nicht zum Scannen Ihres Brother-Druckers, da sonst die Netzwerkverbindung abgelehnt werden kann, damit die Netzwerkscansoftware ordnungsgemäß funktioniert. Deaktivieren Sie die Firewall auf Ihrem Computer, und versuchen Sie es erneut.
Wenn dies nach dem Deaktivieren der Firewall funktioniert, können Sie es jederzeit deaktivieren, wenn Sie einen Scan durchführen, oder es aktiviert lassen und die Firewall-Einstellungen anpassen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Firewall-Einstellungen zu deaktivieren:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie System und Sicherheit
- Klicken Sie auf Windows-Firewall
- Wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter
- Überprüfen Sie Ihren Netzwerkstandort im Abschnitt Aktive Netzwerke anzeigen
- Gehen Sie zurück zur Systemsteuerung
- Klicken Sie auf Windows-Firewall
- Wählen Sie Windows-Firewall ein- oder ausschalten
- Wählen Sie Windows-Firewall als Netzwerkstandort deaktivieren aus und klicken Sie auf OK
- Aktivieren Sie Ihre Firewall nach einer Netzwerkoperation erneut
So lassen Sie die Firewall aktiviert und passen Sie die Einstellungen an:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie System und Sicherheit
- Klicken Sie auf Windows-Firewall
- Wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter
- Überprüfen Sie Ihren Netzwerkstandort im Abschnitt Aktive Netzwerke anzeigen
- Gehen Sie zurück zur Systemsteuerung
- Klicken Sie auf Windows-Firewall
- Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen
- Wählen Sie Eingehende Regeln aus
- Klicken Sie auf Neue Regel…
- Klicken Sie auf Port und dann auf Weiter
- Wählen Sie UDP, Specific local ports
- Geben Sie 54925 in das Feld ein und klicken Sie auf Weiter
- Wählen Sie Verbindung zulassen und klicken Sie auf Weiter
- Überprüfen Sie das Profil für Ihren Netzwerkstandort und klicken Sie auf Weiter .
Geben Sie im Feld Name eine Beschreibung ein und klicken Sie auf Fertig stellen . Prüfen Sie, ob die neue Einstellung hinzugefügt wurde.
Wenn der Brother-Drucker danach nicht scannt, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie System und Sicherheit
- Klicken Sie auf Windows-Firewall
- Wählen Sie Programm oder Feature über die Windows-Firewall zulassen aus
- Klicken Sie auf Einstellungen ändern
- Überprüfen Sie die Datei- und Druckerfreigabe für Ihren Netzwerkspeicherort und klicken Sie auf OK
Versuchen Sie erneut zu scannen.
8. Stellen Sie sicher, dass Control Center ausgeführt wird
- Klicken Sie auf Start und wählen Sie Alle Apps
- Klicken Sie auf Brother
- Wählen Sie Brother Utilities
- Wählen Sie Control Center
- Versuchen Sie erneut zu scannen. Wenn dies nicht über die Druckertasten funktioniert, versuchen Sie die nächste Lösung.
- Überprüfen Sie, ob der Scannertreiber installiert und der Port richtig konfiguriert ist
- Öffnen Sie die Scanner-Eigenschaften
- Klicken Sie im Dialogfeld "Netzwerkscanner-Eigenschaften" auf die Registerkarte " Netzwerkeinstellung"
- Wählen Sie Geben Sie Ihr Gerät nach Adresse an oder Geben Sie Ihr Gerät nach Namen an . Wenn Sie die Adresse ausgewählt haben, geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein und klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK. Wenn Sie nach Name ausgewählt haben, geben Sie den Knotennamen in das Feld Knotenname ein, klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie den gewünschten Brother-Drucker aus und klicken Sie auf OK. Klicken Sie abschließend auf Übernehmen, dann auf OK und schließen Sie den Vorgang.
Versuchen Sie es erneut mit der Scanfunktion.
Sobald das Problem behoben wurde, könnten Sie an einer Scannersoftware interessiert sein, um Ihre Unterlagen und alle gescannten Dokumente zu optimieren. Wir empfehlen Ihnen, verschiedene Maßnahmen auszuprobieren, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.
Konnten Sie das Problem mit dem Brother-Drucker nicht beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
