Tausende von Windows 7- und Windows 10-Benutzern geben an, dass sie nach der Installation der Juni-Patch-Dienstag-Updates keine Seiten aus Internet Explorer drucken können. Insbesondere sind die gedruckten Seiten leer .
Ein Benutzer beschreibt dieses Problem im Microsoft-Forum:
Einige unserer Benutzer haben gestern Abend das Sicherheitsupdate KB4022719 erhalten. Sie erhalten jetzt leere Seiten beim Drucken aus unserer Anwendung Electronic Medical Records, die auf der Druckfunktion von Internet Explorer basiert. Die Benutzer, die dieses Update nicht erhalten haben, haben dieses Problem nicht. Durch die Deinstallation des Updates wird das Problem behoben. Ich möchte nur die Nachricht verbreiten, dass dies geschieht, da ich keine andere Möglichkeit finde, Microsoft zu informieren.
Dieses Problem scheint nur Internet Explorer 11 zu betreffen, da Benutzer mit Chrome oder Edge drucken können. Bisher scheinen die Schuldigen für dieses Problem Windows 7 KB4012719 und Windows 10 KB4022725 gewesen zu sein .
Fix: Internet Explorer druckt leere Seiten
Lösung 1 - Deinstallieren Sie die Updates
Wenn Sie häufig Webseiten mit Internet Explorer drucken, können Sie KB4012719 und KB4022725 am einfachsten beheben, um dieses Problem zu beheben.
Wenn Sie jedoch von den Qualitätsverbesserungen dieser beiden Updates profitieren möchten, sollten Sie diese beibehalten. Befolgen Sie in diesem Fall die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung. Sie können auch die folgenden Lösungen verwenden, um Druckprobleme in Internet Explorer zu beheben, die nicht mit Windows-Updates zusammenhängen.
Lösung 2 - IE reparieren
Sie können den IE reparieren, indem Sie die Browsereinstellungen zurücksetzen. Auf diese Weise bringen Sie sie in den Zustand zurück, in dem sie sich bei der ersten Installation von Internet Explorer auf Ihrem PC befunden haben. Beachten Sie, dass das Zurücksetzen von Internet Explorer nicht reversibel ist und alle Einstellungen nach dem Zurücksetzen verloren gehen.
- Starten Sie Internet Explorer> gehen Sie zum Menü Extras> klicken Sie auf Internetoptionen.
- Wählen Sie im Fenster Internetoptionen die Registerkarte Erweitert.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen und warten Sie, bis Internet Explorer die Standardeinstellungen übernommen hat.
- Klicken Sie auf Schließen> OK> Starten Sie Internet Explorer neu.
Lösung 3 - Aktualisieren Sie Ihre Druckertreiber
- Gehen Sie zu Start> wählen Sie Geräte-Manager> erweitern Sie Drucker
- Suchen Sie Ihren Drucker in der Liste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.
Lösung 4 - Deaktivieren Sie den geschützten Modus
- Klicken Sie in Internet Explorer auf das Symbol Extras> wählen Sie die Registerkarte Sicherheit> deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Geschützter Modus aktivieren> klicken Sie auf Übernehmen> OK.
- Starten Sie Internet Explorer erneut neu> navigieren Sie zu einer Website> testen Sie eine Seite, während Sie den Browser als Administrator ausführen.
Lösung 5 - Versetzen Sie Ihre USER-Ordner in ein anderes Laufwerk oder einen anderen Speicherort
- Schließen Sie Internet Explorer, und wählen Sie Start> Eingabeaufforderung als Administrator starten. Geben Sie den folgenden Befehl ein: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
- Führen Sie die Eingabeaufforderung erneut als Administrator aus, und geben Sie diesmal diesen Befehl ein: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
- Öffnen Sie den Internet Explorer und drucken Sie einige Seiten. Die gedruckte Seite sollte nicht länger leer sein.
Wir hoffen, dass eine der oben aufgeführten Lösungen Ihnen dabei geholfen hat, die Druckprobleme zu beheben, die den IE betreffen. Wenn Sie andere Lösungen zur Behebung dieses Problems gefunden haben, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarabschnitt unten aufführen.
