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Der Fehler Ihr PC ist nicht mit dem Internet verbunden, insbesondere bei Verwendung des Windows Store.
Das Ärgerlichste an diesem Fehler ist, dass Benutzer mit einer zuverlässigen Internetverbindung verbunden sind und tatsächlich andere Aufgaben ausführen können, für die eine Onlineverbindung erforderlich ist, z. B. die Aktualisierung von Windows oder das Überprüfen von E-Mails unter Microsoft Outlook.
Seltsamerweise warnt Windows ständig, dass die Verbindung zum System getrennt wird, wenn versucht wird, Store und einige andere internetbasierte Anwendungen zu verwenden.
Nun, dieser Fehler hat, wie es bei vielen Windows-Fehlern der Fall ist, keinen einzigen Auslöser. Vielmehr ist es das Ergebnis einer Vielzahl von Problemen, die einzeln geprüft werden sollten, um sie vollständig zu eliminieren.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie den irritierenden Zwischenfall "Ihr PC ist nicht mit dem Internet verbunden" behebt und wie Sie alle möglichen Ursachen beseitigen können.
Lassen Sie uns zunächst darauf eingehen, wie Sie das Problem beheben können, wenn der Fehler auftritt, wenn Sie versuchen, die Windows Store-Apps zu verwenden.
Was tun, wenn Ihr PC nicht mit dem Internet verbunden ist?
- Löschen Sie die Windows Store-App. Zwischenspeicher
- Aktualisieren Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen
- Führen Sie die in Windows Apps integrierte Problembehandlung aus
- Verwenden Sie das Tool zur Fehlerbehebung für die moderne Benutzeroberfläche
- Reparieren Sie die Netzwerkeinstellungen
- Router / Modem zurücksetzen
- Starten Sie den PC neu
- Deaktivieren Sie den Proxyserver
- Deaktivieren Sie den Virenschutz und die Firewall
- Deaktivieren Sie Antivirus
- Setzen Sie den Internet Explorer zurück
- Setzen Sie den Edge-Browser zurück
- SFC (System File Checker) ausführen
- Optimieren Sie die Microsoft-Dienste
- Melden Sie sich mit einem anderen Benutzerkonto an
- Entfernen Sie kürzlich installierte Software von Drittanbietern
Lösung 1: Löschen Sie die Windows Store-App. Zwischenspeicher
Durch das Löschen des Cache des App Store kann der PC die beschädigten Einstellungen und Wiederherstellungsfunktionen vergessen.
Schritte:
- Drücken Sie gleichzeitig die Win- und R- Tasten auf der Tastatur. Das Dialogfeld Ausführen wird geöffnet. (Stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto mit Administratorrechten verwenden.)
- Geben Sie WSReset.exe in den Dialogbereich ein. OK klicken.
- Das Cache-Reset-Tool wird momentan ausgeführt und löscht die aktuellen Einstellungen. Es wird automatisch geschlossen, sobald es fertig ist.
- Ihre Windows Store-App funktioniert jetzt hoffentlich wie erwartet.
Lösung 2: Aktualisieren Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Möglicherweise erhalten Sie diese Fehlermeldung auch aufgrund einer falschen Datums- und Uhrzeitkonfiguration.
So aktualisieren Sie diese beiden Einstellungen.
Für Windows 8 / 8.1:
- Drücken Sie die Windows-Taste + C. Die Charms-Leiste wird angezeigt.
- Geben Sie in der Charms-Suchleiste Datum und Uhrzeit ein .
- Klicken Sie nun auf Datum und Uhrzeit ändern ( aus den angezeigten Optionen ).
- Stellen Sie Datum und Uhrzeit entsprechend ein (einschließlich der Zeitzone).
- Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
- Beenden Sie und versuchen Sie es erneut, um zu sehen, ob der Fehler verschwunden ist.
Bitte beachten Sie, dass sich die ersten drei Schritte für Windows 8.1 unterscheiden und wie folgt aussehen sollten:
- Drücken Sie Win + I. Dies öffnet die Registerkarte Einstellungen in der Charms-Leiste.
- Klicken Sie auf PC-Einstellungen ändern .
- Klicken Sie auf Zeit und Sprache, um auf das Zeit- und Datumseinstellungsfenster zuzugreifen.
Für Windows 10:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte Uhrzeit / Datum in der Taskleiste .
- Wählen Sie Datum und Uhrzeit einstellen .
- Sie können die Zeit für die Tasteneinstellung automatisch ausschalten (falls erforderlich).
- Klicken Sie unter Datum und Uhrzeit ändern auf Ändern.
- Stellen Sie Datum und Uhrzeit entsprechend ein (einschließlich der Zeitzone).
- Klicken Sie erneut auf Ändern .
- Schließen Sie das Fenster und prüfen Sie, ob das System von nun an funktioniert.
Lösung 3: Führen Sie die in Windows Apps integrierte Problembehandlung aus
Microsoft bietet im Windows-Installationspaket eine effiziente Problembehandlung für Windows Store-Apps an, deren Start möglicherweise helfen kann.
So setzen Sie die Apps zurück und reparieren sie:
- Klicken Sie auf Start.
- Wählen Sie Einstellungen aus.
- Gehen Sie zu Apps.
- Wählen Sie Apps und Funktionen aus .
- Wählen Sie die Store- App aus.
- Wählen Sie Erweitert .
- Wählen Sie auf der nächsten Seite Reparieren aus .
- Warten Sie, bis die Reparatur abgeschlossen ist.
- Wählen Sie Zurücksetzen, wenn der Reparaturvorgang keinen vollständigen Reset auslöst.
Lösung 4: Verwenden Sie das Problembehandlungsprogramm der modernen UI-App
Mit dem Beheben von Problemen mit der modernen UI-App werden eine Reihe von Problemen behoben, von denen bekannt ist, dass das Problem der Internetverbindung fehlt.
Das Herunterladen und Ausführen kann daher hilfreich sein.
Schritte
- Klicken Sie einfach auf den Link "Diese moderne UI-App-Problembehandlung".
- Doppelklicken Sie in der Statusleiste darauf, um den Download abzuschließen (Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie es in den heruntergeladenen Diagcab-Dateien ) und führen Sie es aus.
- Wählen Sie anschließend Windows Stores-Apps aus .
- Lassen Sie das Werkzeug funktionieren und reparieren Sie alle Probleme. Beachten Sie bei Bedarf die Eingabeaufforderungen.
Die folgenden Fehlerbehebungen können bei mehreren Problemen mit dem PC, der nicht mit dem Internet verbunden ist, einschließlich allgemeiner Probleme mit der Internet-Internetverbindung sowie dem Öffnen von Windows Store Apps, durchgeführt werden.
Lösung 5: Reparieren Sie die Netzwerkeinstellungen
Das Ausführen der integrierten Windows-Problembehandlung kann ebenfalls hilfreich sein.
Schritte:
Für Windows 8:
- Drücken Sie die Windows-Taste + C. Die Charms-Leiste wird angezeigt.
- Geben Sie in der Charms-Suchleiste Typ Troubleshooting ein .
- Suchen Sie die Option Problembehandlung unter Einstellungen und klicken Sie darauf.
- Geben Sie in der nachfolgenden Suchleiste Netzwerk-Problemhilfe ein .
- Tippen Sie auf Netzwerk-Problembehandlung . Dadurch wird der automatisierte Fehlerbehebungsprozess im Netzwerk eingeleitet.
- Befolgen Sie die Schritte, die von der Problembehandlung angefordert werden.
Für Windows 8.1:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und geben Sie Netzwerkprobleme ein .
- Es gibt viele Möglichkeiten. Klicken Sie auf Netzwerkprobleme erkennen und beheben . Die Problembehandlung wird geöffnet.
- Lassen Sie die Fehlerbehebung bis zum Wettbewerb laufen, und antworten Sie auf Eingabeaufforderungen.
Für Windows 10:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste (siehe Abbildung).
- Klicken Sie auf Problembehandlung.
3. Lassen Sie die Windows 10-Netzwerk-Problembehandlung so lange laufen, bis sie abgeschlossen ist.
Zusätzliche Befehle zum Beheben des Netzwerks
Es gibt einige nützliche Befehle zur Neukonfiguration des Netzwerks, die Sie ausführen können, wenn das Problem "Ihr PC ist nicht mit dem Internet verbunden" aus irgendeinem Grund durch die Netzwerkproblembehandlung nicht gelöst werden kann.
Schritte (Windows 7, 8, 8.1 und 10 ):
- Klicken Sie auf Start.
- Geben Sie CMD in das Dialogfeld ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf cmd.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen. Sie werden die folgenden Befehle nicht in der angegebenen Reihenfolge ausführen. Drücken Sie nach jeder Eingabe die Eingabetaste.
- Geben Sie netsh winsock reset ein.
- Geben Sie netsh int ip reset ein.
- Geben Sie ipconfig / release ein.
- Geben Sie ipconfig / renew ein.
- Geben Sie ipconfig / flushdns ein.
Diese Befehle aktualisieren die IP- und DNS-Einstellungen des Systems und können das Problem mit etwas Glück beheben.
Lösung 6: Router / Modem zurücksetzen
Der Fehler kann auch durch eine fehlerhafte Router- / Modemkonfiguration verursacht werden. Der Ausweg hier wäre, Ihr Gerät auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.
Die Methode zum Zurücksetzen Ihres Routers / Modems unterscheidet sich von Modell zu Modell. Daher müssen Sie möglicherweise das Handbuch Ihres Geräts oder die Website des Herstellers lesen, um die Schritte zu sehen.