Es gab Fälle von Fehlern, die beim Versuch auftraten, die Hilfe in Windows 10 zu öffnen. Das gleiche könnte an Windows 8 erinnern, das ebenfalls ein ähnliches Problem hatte, obwohl viele die Rückgabe derselben auch unter Windows 10 beklagten.
Trotzdem ist es immer einfach, die Dinge wieder zum Laufen zu bringen, und dies alles kann mit ein paar einfachen Schritten erreicht werden.
Beheben von Fehlern beim Öffnen der Hilfedatei in Windows 10
Der Fehler kann behoben werden, indem der Systemdatei- Checker ausgeführt wird. Es wird jedoch empfohlen, den DISM-Dienst für die Verwaltung der Inbox-Image-Verwaltung und -Verwaltung auszuführen, bevor der Systemdatei- Checker ausgeführt wird. So machen Sie es.
Lösung 1: Ausführen von Deployment Image Service und Management (DISM)
- Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung, die Sie auf verschiedene Weise ausführen können. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Ausführen . Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den Befehl cmd ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die Windows-Eingabeaufforderung zu starten. Sie können auch einfach cmd in das Suchfeld von Cortana eingeben und die Eingabetaste drücken. Klicken Sie im Suchergebnis mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus .
- Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ein : exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth .
- Es kann einige Minuten dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Für den Befehl selbst wird die Windows Update-Funktion verwendet, um nach Dateien zu suchen, die möglicherweise in Ihrem System fehlen. Daher funktioniert der Befehl nur, wenn der Windows Update-Client in perfekter Reihenfolge ist.
Ist dies nicht der Fall, benötigen Sie eine Windows 10-Installationsdiskette, um Anomalien auf Ihrem System zu reparieren. Hier ist der Befehl, das gleiche zu tun:
DISM.exe / Online / Bereinigungsbild / RestoreHealth / Quelle: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
Ersetzen Sie hier den Abschnitt C: RepairSourceWindows / LimitAccess durch den tatsächlichen Speicherort der Windows-Installation auf Ihrem PC.
Lösung 2: Systemdatei-Checker-Scan durchführen
Geben Sie dazu an der Eingabeaufforderung sfc / scannow ein .
Dadurch werden alle Systemdateien auf Ihrem PC und die geschützten Dateien geprüft. Danach werden die beschädigten Dateien automatisch durch eine zwischengespeicherte Kopie ersetzt, die im komprimierten Ordner unter % WinDir% System32dllcache verfügbar ist.
Beachten Sie auch, dass der SFC-Scan einige Minuten dauern kann. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie die Eingabeaufforderung schließen. Sobald der Scan abgeschlossen ist, können Sie auch eine der folgenden Meldungen sehen.
- Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.
In diesem Fall wissen Sie, dass der Scan erfolgreich abgeschlossen wurde und dass Ihr System keine Dateianomalien wie beschädigte oder fehlende Dateien aufweist.
- Der Windows-Ressourcenschutz konnte den angeforderten Vorgang nicht ausführen.
Auch dies ist ein anderes Problem, das jedoch leicht gelöst werden kann, indem der SFC-Scan im abgesicherten Modus durchgeführt wird . Sie müssen außerdem sicherstellen, dass die Ordner " PendingDeletes" und " PendingRenames" unter % WinDir% WinSxSTemp vorhanden sind, damit der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden kann.
- Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und diese erfolgreich repariert.
Details sind in CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log enthalten .
Dies weist auch darauf hin, dass der Scan erfolgreich ist, und Sie können sich die zusätzlichen Informationen anzeigen lassen, wenn Sie dies wünschen. Kann für die Geeks nützlich sein.
- Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, einige davon konnten jedoch nicht behoben werden.
Details sind in CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log enthalten .
Dies ist wiederum etwas für die Geeks, da die beschädigten Dateien manuell repariert werden müssten. Sie können zunächst die beschädigten Dateien suchen, indem Sie die Details des Systemdatei-Überprüfungsprozesses durchgehen. Danach müssen Sie diese durch eine andere Kopie der Datei ersetzen, von der Sie sicher sind, dass sie fehlerfrei ist.
Das ist alles. Dies sollte helfen, den Fehler zu beheben, der beim Öffnen der Hilfe in Windows 10 auftritt.
Hier sind auch einige zusätzliche Ressourcen, die es wert sind, überprüft zu werden.
- FIX: Wir benötigen Ihre Hilfe, um eine Funktion fertigzustellen
- Aktivieren oder Deaktivieren des Windows 10 Error Reporting Service
- File Association Helper: Was Sie darüber wissen müssen und wie Sie es entfernen können
