Benutzer sagen, dass ihre Dell Venue 11 Pro-Bildschirme einfrieren und verrückt wirken

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Das Dell Venue 11 Pro ist ein erstaunliches Windows 8-Tablet und auf jeden Fall eine Erwähnung auf Ihrer Wunschliste, aber in letzter Zeit gab es einige Probleme, die Benutzer plagen.

Ich habe also gerade meine Venue vPro 11, 7130 erhalten (und ich liebe es wirklich sehr bis jetzt), aber ich habe festgestellt, dass ich bereits technische Probleme hatte. Ich habe versucht, nach ähnlichen Problemen zu suchen, aber ohne Erfolg. Mein Problem ist, dass das gesamte Tablet regelmäßig einfriert, wenn es nicht direkt an die Stromquelle angeschlossen ist. Manchmal wird der Bildschirm schwarz, aber ich kann das haptische Feedback der Windows-Taste spüren. In anderen Fällen verwandeln sich die oberen 80% des Bildschirms in ein Sternfeld. Es ist schwer zu erklären und ich kann versuchen, es beim nächsten Mal ein Bild davon zu machen. Wenn eines dieser Probleme auftritt, ist es ein schneller Reset und das Problem ist behoben, aber es war irgendwie ärgerlich.

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Das Problem betrifft eine Vielzahl von Benutzern, da dies einer der längsten Threads in den Supportforen von Dell ist. Ein offizielles Update zur Problembehebung steht jedoch noch aus, da dies mit dem WLAN und der Akkulaufzeit des Dell Venue 8 Pro geschehen ist.

Benutzer von Dell Venue 11 Pro waren frustriert, dass es noch keine Lösung für das Einfrieren des Bildschirmproblems gibt

Folgendes hat ein anderer Benutzer gesagt:

Ich habe auch ein Problem, wenn es regelmäßig eingefroren wird. Der Bildschirm ändert sich nicht, er rastet einfach ein und reagiert nicht, bis ich den Netzschalter drücke und wieder einschalte. Interessanterweise habe ich in einem Beispiel auf einen Link geklickt, aber es passiert nichts. Ich kann den Pfeil nicht mit dem Touchpad bewegen (ich verwende die weiche Tastaturabdeckung), aber wenn ich neu starte, ist die neue Webseite geöffnet. Während es eingefroren ist, gibt mir der Windows-Button eine Rückmeldung. Mir scheint es, als würde der Bildschirm einfrieren, nicht das ganze System

Und eine der neuesten Antworten

Ich habe formatiert und eine Neuinstallation von 8.1 ohne die zusätzliche Software vorgenommen. Ich musste alle Treiber von der Dell-Website installieren. Trotzdem friert es immer noch periodisch ein. Ich habe das Laptop-Tastatur-Dock mit dem eingebauten Akku zusammen mit dem Standalone-Dock. Dies geschieht unabhängig von dem verwendeten Dock und auch dann, wenn überhaupt kein Dock verwendet wird. Ich habe auch das neueste BIOS A05 installiert.

Das offizielle Thema wurde seit Dezember 2013 erstellt. Dem Dell-Team stand somit viel Zeit zur Verfügung, um dieses Problem zu beheben. Was für einige funktionierte, ist anscheinend die neueste Aktualisierung des BIOS, aber nach ihrem Aussehen könnte dies ein Hardwareproblem sein, das mit fehlerhaften Schaltkreisen unter dem Touchpanel zusammenhängt. Wenn dies der Fall ist, sollten Kunden Anspruch auf einen Ersatz haben. Lassen Sie uns wissen, indem Sie unten Ihren Kommentar hinterlassen, wenn Sie einer der betroffenen Benutzer sind.

Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem PC haben oder diese einfach für die Zukunft vermeiden möchten, empfehlen wir Ihnen, dieses Tool herunterzuladen, um verschiedene PC-Probleme zu beheben, wie beispielsweise Dateiverlust, Malware- und Hardwarefehler. Es wird auch Ihren PC für maximale Leistung optimieren.

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