Viele Benutzer des Windows-Updates vom 10. April beklagten sich über Drucker- und Scannerprobleme. Nach den im Microsoft-Forum verfügbaren Berichten sind diese Probleme bei Samsung-Druck- und -Scanner üblich.
HP, der neue Besitzer der betroffenen Samsung-Geräte, hat das Problem bereits an Microsoft eskaliert. Dieses Problem trat kurz nach der Installation der neuesten Windows 10-Version auf ihren Computern auf.
Es ist schon einen Monat her, seit ich meinen Scanner nicht benutzt habe. Gestern, nachdem ich versucht hatte, es zu benutzen, erhielt ich die folgende Meldung: E / A-Fehler bei der Kommunikation mit dem Gerät. Bitte warten Sie und versuchen Sie es erneut. Wenn dies nicht hilft, schalten Sie das Gerät aus, schalten Sie es ein und warten Sie wärmt auf. […]
Ich habe im Internet nachgeschlagen, viele Leute scheinen nach dem oben genannten Windows-Update das gleiche Problem zu haben. Er hat sich auch an HP gewandt, das ist der neue Besitzer von Samsung-Druckern, und es wurde ihm mitgeteilt, dass HP die Angelegenheit auf Microsoft umgestellt hat, da dies nach dem letzten Update geschehen ist. HP behauptet, Microsofts Problem sei nicht deren.
Obwohl es keine offizielle Lösung gibt, um dieses Problem zu beheben, haben die Benutzer einige Problemumgehungen vorgeschlagen, die das Problem lösen könnten. Wenn Sie jedoch Drucker- und Scannerprobleme in Windows 10 v1803 lösen möchten, benötigen Sie auch etwas Glück. Wir werden jedoch einige der von Benutzern vorgeschlagenen Lösungen auflisten, da einige von ihnen möglicherweise zur Lösung des Problems beitragen.
Beheben von Drucker- und Scannerproblemen unter Windows 10
1. Laden Sie die neuesten OEM-Treiber für Windows herunter
Die Benutzer schlugen vor, dass durch das Herunterladen des neuesten OEM-Treiberpakets für Windows dieser Fehler behoben werden könnte. Nach dem Download installieren Sie das Treiberpaket im Kompatibilitätsmodus.
2. Deaktivieren Sie Windows Defender
Andere Benutzer schlugen vor, dass Windows Defender die Ursache sein könnte. Wenn Sie den Drucker oder Scanner verwenden, sollte das Problem möglicherweise behoben werden.
3. Führen Sie die Drucker- und Hardware-Ratgeber aus
In seltenen Fällen können Sie das Problem mit Hilfe der integrierten Windows 10-Drucker- und Hardware-Ratgeber beheben. Gehen Sie zu Einstellungen> Update & Sicherheit> Problembehandlung und führen Sie diese beiden Problemlösungen aus.
Wenn Sie andere Lösungen zur Behebung dieses Problems gefunden haben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit. Wir werden dieses Handbuch aktualisieren, sobald neue Informationen verfügbar sind.
