Netflix-Benutzer, die ihre Spielekonsolen zum Streamen von Filmen oder Shows verwenden, können auf die eine oder andere Weise Probleme mit Netflix haben, die nicht auf Xbox One oder der von ihnen bevorzugten Konsole funktionieren.
Wenn Sie Xbox One verwenden und Netflix nicht auf Ihrer Konsole streamen können, prüfen Sie zunächst, ob Sie die Mindestanforderungen für das Streaming erfüllen, bevor Sie eine der unten empfohlenen Lösungen ausprobieren.
Hier sind die Mindestanforderungen für das Streaming von Netflix:
- Für die Download-Geschwindigkeit im Internet benötigen Sie zwischen 0, 5 MBit / s und 25 MBit / s, je nachdem, ob es sich um Breitband-, SD-, HD- oder Ultra-HD-Qualität handelt.
- Wenn Sie in HD schauen, stellen Sie sicher, dass Sie einen HD-Plan haben, und stellen Sie die Videoqualität auf Auto oder Hoch ein. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie eine Geschwindigkeit von 5, 0 Mbps oder mehr haben.
Hier müssen Sie also wirklich beginnen, bevor Sie versuchen, das Problem zu beheben.
Hinweis : Eine höhere Videoqualität verbraucht mehr Bandbreite. Wenn Ihr ISP die Daten oder die Bandbreite begrenzt, ändern Sie die Einstellungen für die Videoqualität in "Niedrig" oder "Mittel", damit Sie weniger Daten verwenden können.
Wenn die oben genannten Anforderungen erfüllt sind, versuchen Sie die folgenden Lösungen, um zu beheben, dass Netflix bei Xbox One-Problemen nicht funktioniert.
Behebung des Problems, dass Netflix auf der Xbox One nicht funktioniert
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zur Netflix.com -Startseite
- Gehe zu Einstellungen (Zahnradsymbol, falls verfügbar)
- Klicken Sie auf Ihr Netzwerk überprüfen
Die Netflix-App bestätigt, dass Sie eine Verbindung zum Internet herstellen und Netflix-Server erreichen können, während Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit überprüfen.
Sobald dies geschehen ist, überprüfen Sie die oben genannten Internet-Geschwindigkeitsanforderungen, um sicherzustellen, dass sie erfüllt sind.
Lösung 2: Starten Sie das Heimnetzwerk neu
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Trennen Sie etwa 30 Sekunden Ihre Xbox-Konsole oder Ihr Heimnetzwerkgerät
- Schließen Sie jedes Gerät wieder an
- Schalten Sie Ihre Konsole aus oder trennen Sie sie
- Trennen Sie das Modem oder den Router 30 Sekunden lang von der Stromversorgung
- Stecken Sie das Modem oder den Router ein
- Warten Sie, bis alle Anzeigen blinken.
- Schalten Sie Ihre Konsole ein
- Versuchen Sie erneut, Netflix zu streamen
Behebt das das Problem? Wenn nicht, versuchen Sie die nächste Lösung.
Lösung 3: Verbinden Sie die Konsole direkt mit Ihrem Modem
Wenn Sie einen mit Ihrem Modem verbundenen WLAN-Router verwenden, aber nach Lösung 2 keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie, den Router zu umgehen, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Dies funktioniert, indem das Router-Problem als mögliche Ursache für das Hauptproblem beseitigt wird.
Hinweis : Sie benötigen einen Wii-LAN-Adapter (für Wii und Wii U).
Hier sind die Schritte:
- Schalten Sie die Konsole aus
- Schließen Sie die Konsole über ein Ethernet-Kabel direkt an Ihr Modem an
- Trennen Sie das Modem 30 Sekunden lang von der Stromversorgung
- Stecken Sie das Modem wieder ein
- Warten Sie, bis alle Lichter aufleuchten
- Schalten Sie Ihre Konsole ein
- Versuchen Sie es erneut mit Netflix
Wenn das Problem behoben wurde, dass Netflix bei einem Problem mit der Xbox One nicht funktioniert, liegt dies möglicherweise an Ihrem Router. Bypassing ist jedoch keine perfekte Lösung. Wenden Sie sich an den Ansprechpartner, der Ihr Heimnetzwerk eingerichtet hat, um die Routereinstellungen zurückzusetzen oder neu zu konfigurieren.
Wenn dies nicht funktioniert hat, wenden Sie sich an Ihren Geräteanbieter, um sicherzustellen, dass das Modem und das Internet ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn Sie diese Lösung nicht verwenden konnten, probieren Sie die nächsten Lösungen aus.
Lösung 4: Stellen Sie die ISP-Standardeinstellungen wieder her
Wenn Sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwenden, deaktivieren Sie es und stellen Sie eine direkte Verbindung zu Ihrem Heiminternet her. Wenn Sie Ihr Gerät jedoch in eine benutzerdefinierte DNS-Einstellung geändert haben, setzen Sie es zurück, um DNS automatisch abzurufen. Sie können sich an den Hersteller Ihres Geräts wenden, um weitere Unterstützung dazu zu erhalten.
Lösung 5: Verbessern Sie das Wi-Fi-Signal
So können Sie das machen:
- Bringen Sie Ihren Router an einen anderen Ort oder in einen anderen Raum, um die Signalstärke zu verbessern
- Entfernen Sie alle drahtlosen Geräte vom Router, da Funkstörungen Verbindungsprobleme verursachen können
- Heben Sie Ihren Router vom Boden zu einem Schreibtisch oder zu einem Regal, um den Empfang zu verbessern
Lösung 6: Erkundigen Sie sich bei der Person, die Ihr Heimnetzwerk eingerichtet hat
Wenn keine der ersten fünf Lösungen funktioniert und Netflix nicht auf Xbox One funktioniert, wenden Sie sich an die Person, die Ihr Heimnetzwerk eingerichtet hat, um Verbindungsprobleme im Netzwerk zu beheben, und ermitteln Sie, ob der Router ordnungsgemäß eingerichtet ist.
Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, ob eine dieser Lösungen geholfen hat.
