Fix: Dropbox-Fehler "Keine Internetverbindung" in Windows 10, 8.1

Dropbox ist eine der beliebtesten Cloud-Speicherplattformen der Welt. Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Sie die Dropbox-App auf Ihrem Windows-Computer installieren. Leider können während des Installationsvorgangs verschiedene Fehler auftreten.

Einer der häufigsten Dropbox-Fehler ist die Fehlermeldung " Keine Internetverbindung" . Es gibt jedoch einige ähnliche Probleme oder Fehlermeldungen, die Sie mit den gleichen Lösungen beheben können:

• Ihr Computer ist derzeit offline. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen. Dies ist die häufigste Fehlermeldung, die angezeigt wird, wenn Dropbox keine Verbindung zum Internet herstellen kann.
• Verbindungsfehler bei Dropbox verloren - Eine weitere häufige Fehlermeldung zur Internetverbindung.
• Dropbox verursacht Internetprobleme - Diese ist umgekehrt. In diesem Fall verhindert Dropbox den Zugriff auf das Internet in anderen Apps. Trotzdem können Sie dieses Problem mit den unten aufgeführten Lösungen lösen.
• Dropbox-Fehler 2 - Diese Fehlermeldung kann verwirrend sein, bedeutet aber im Grunde, dass Sie mit Dropbox keine Verbindung zum Internet herstellen können.
• Dropbox-Fehler 2 Windows 8.1 - Der Fehler 2 tritt in Windows 8.1 häufiger auf als Windows 10.
• Dropbox bleibt beim Verbinden hängen - Es ist auch möglich, dass Sie zuerst eine Verbindung zum Internet herstellen können, aber die Verbindung bleibt auf halbem Weg stecken.

Glücklicherweise gibt es eine schnelle Problemumgehung, um diese Probleme zu beheben.

So beheben Sie die Dropbox-Fehlermeldung "Keine Internetverbindung"

Inhaltsverzeichnis:

1. Deaktivieren Sie Ihre Firewall
2. Deaktivieren Sie Ihr Antivirusprogramm
3. Deaktivieren Sie den Proxy in den Dropbox-Einstellungen
4. Führen Sie den Befehl netsh winsock reset catalog aus
5. Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm
6. Verwenden Sie die App-Problemhilfe
7. DNS leeren

Fix: Keine Internetverbindung in Dropbox unter Windows 10

Es gibt verschiedene Elemente, die dieses Problem verursachen können. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, um den Fehler "Keine Internetverbindung" zu beheben.

Lösung 1 - Deaktivieren Sie Ihre Firewall

Das Hauptelement, das den Installationsprozess von Dropbox blockiert, ist Ihre Firewall. Deaktivieren Sie es für ein paar Minuten, um die Installation abzuschließen. Anschließend können Sie es wieder einschalten.

Wenn Sie bei der Ausführung von Dropbox auf ähnliche Probleme stoßen, besteht die Lösung darin, sie der Liste der Ausnahmen in der Firewall hinzuzufügen. So geht's:

1. Gehen Sie zu Suchen, geben Sie Firewall ein und öffnen Sie Windows Defender Firewall.
2. Gehen Sie zu Zulassen einer App oder eines Features durch die Windows Defender Firewall.
   

3. Scrollen Sie durch die Liste der Apps und suchen Sie nach Dropbox.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl Privat als auch Öffentlich überprüfen .
5. Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren Computer neu.

Lösung 2 - Deaktivieren Sie Ihr Antivirusprogramm

Wenn das Deaktivieren der Firewall nicht hilft, deaktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm vollständig. Aktivieren Sie es, sobald Sie den Installationsvorgang abgeschlossen haben. Einige Dropbox-Benutzer berichten jedoch, dass das Tool die Internetverbindung erst nach der Deinstallation des Virenschutzprogramms erkannt hat.

Lösung 3 - Deaktivieren Sie den Proxy in den Dropbox-Einstellungen

Eine andere Sache, die wir versuchen werden, ist das Deaktivieren von Proxy in den Dropbox-Einstellungen. Wenn Ihre Proxy-Einstellungen auf automatische Erkennung eingestellt sind, besteht die Möglichkeit, dass etwas schief geht. Wir werden also die Einstellungen von Auto-Discovery auf keinen Proxy ändern.

So geht's:

1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol von Dropbox und wählen Sie "Einstellungen"
2. Wählen Sie die Option Proxies> Auto-Detect in No Proxy ändern

Lösung 4 - Führen Sie den Befehl netsh winsock reset catalog aus

Vielleicht ist Dropbox doch nicht das Problem. Lassen Sie es also einen Moment lang und stellen Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurück. So geht's:

1. Geben Sie cmd in das Suchmenü ein> Eingabeaufforderung als Administrator starten
2. Geben Sie netsh winsock reset catalog ein und drücken Sie die Eingabetaste
   

Lösung 5 - Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm

Wenn Sie Probleme mit dem regulären Installationsprogramm haben, können Sie das Offline-Installationsprogramm von Dropbox von der offiziellen Website von Dropbox herunterladen. Führen Sie einfach das Offline-Installationsprogramm aus, und Dropbox sollte ohne größere Probleme installiert werden.

Lösung 6 - Verwenden Sie die App-Problembehandlung

Wenn Sie die UWP-Version von Dropbox verwenden, gibt es in Windows 10 ein praktisches Problembehandlungstool, das das Problem wahrscheinlich lösen wird. Dieses Tool ist die Problembehandlung von Windows 10. Mit dem Troubeshooter können verschiedene Probleme gelöst werden, darunter Dropbox und andere Windows 10-Apps.

So führen Sie den App-Ratgeber für Windows 10 aus:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Navigieren Sie zu Updates & Sicherheit > Problembehandlung .
3. Klicken Sie auf Windows Store-Apps und wählen Sie Problembehandlung ausführen .
   

4. Warten Sie, bis der Fehler behoben ist.
5. Starten Sie Ihren PC neu.

Lösung 7 - DNS leeren

Eine weitere Sache, die Dropbox-Probleme bei der Internetverbindung verursachen könnte, ist DNS. Wenn Ihre DNS-Einstellungen nicht richtig eingestellt sind, können Sie einige Apps, einschließlich Dropbox, nicht verwenden. In diesem Fall löscht die Lösung die DNS-Einstellungen und setzt sie in den normalen Zustand zurück.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Gehen Sie zu Suchen, geben Sie cmd ein und öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
   • ipconfig / flushdns
     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / erneuern
   • NETSH-Winsock-Reset-Katalog
   • NETSH int ipv4 reset reset.log zurücksetzen
   • NETSH in ipv6 reset reset.log zurücksetzen
   • Ausgang
3. Starte deinen Computer neu.

Wir hoffen, mit mindestens einer dieser Lösungen konnten Sie die Probleme mit der Internetverbindung in Dropbox lösen. Wenn Sie andere Lösungen zur Behebung des Dropbox-Fehlers "Keine Internetverbindung" gefunden haben, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarabschnitt unten aufführen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Dezember 2016 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und hinsichtlich Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.