Der HP Print and Scan Doctor für Windows PC ist ein kostenloses Drucker- / Scannerdiagnosetool und hilft bei der Behebung der häufigsten Probleme beim Drucken und Scannen von HP Druckern / Scannern.
Die Software funktioniert in fast allen Windows-Versionen und kann als erster Eingriff hilfreich sein, wenn der Drucker ausfällt.
Probleme, die HP Print and Scan Doctor unter Windows 10 lösen kann
Wie bereits erwähnt, ist das "Arztprogramm" ein Glücksfall, da es alle Kinderkrankheiten, über die sich HP Druckerbenutzer häufig beschweren, literarisch behandelt.
Hier sind einige der Probleme, die durch die Anwendung behoben wurden:
- Beschädigter / falsch konfigurierter HP Druckertreiber
- Scannen Sie Fehlermeldungen
- Drucker ist offline
- Fehlende Druckertreiber
- Druckaufträge bleiben in der Druckerwarteschlange hängen
- Probleme mit der Druckerverbindung
- Firewall-Probleme
Verwendung des HP Print and Scan Doctor zur Behebung von Druckerproblemen
Die Verwendung der HP Druck- und Scan-App zur Fehlerbehebung Ihres Druckers ist nun recht unkompliziert. Hier sind die Schritte:
Schritt 1: Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter
Sie müssen das Diagnoseprogramm zuerst auf Ihren Windows-PC herunterladen. Hier ist, wie:
- Schalten Sie Ihren Drucker ein und stellen Sie sicher, dass er an den PC angeschlossen ist
- Laden Sie die Software herunter.
Die Datei ist leicht, so dass der Download in wenigen Augenblicken abgeschlossen ist. Als nächstes geht es um die Installation.
Schritt 2: Installieren Sie die Software
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Installationsdatei (Sie finden diese im Download-Ordner oder in der Taskleiste), und befolgen Sie die Anweisungen zur Installation.
- Klicken Sie auf Ausführen
- Warten Sie, bis das Programm extrahiert wurde (Denken Sie daran, auf Ja zu klicken, wenn Sie in den Benutzerkontensteuerungseinstellungen dazu aufgefordert werden.)
- Akzeptieren Sie die Bedingungen und warten Sie, während sie installiert wird
Die Installation ist in wenigen Augenblicken erneut abgeschlossen und das Programm wird automatisch geöffnet.
Schritt 3: Verwenden des HP Print and Scan Doctor zum Beheben häufiger Probleme
- Klicken Sie im angezeigten Willkommensbildschirm auf die Registerkarte Start, um alle verfügbaren Drucker (wie auf Ihrem PC installiert) anzuzeigen.
- Wählen Sie den zu korrigierenden Drucker aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter .
- Wenn der Drucker mit Problemen nicht angezeigt wird oder ein Verbindungsproblem besteht, klicken Sie auf die Option " Mein Produkt wird nicht aufgelistet". Das Tool fordert Sie auf, den Drucker auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Tun Sie dies dann erneut. Es wird den Drucker suchen und hoffentlich erkennen. Wenn immer noch kein Erfolg besteht, klicken Sie erneut auf " Mein Produkt wird nicht aufgelistet" und bestätigen Sie, dass es aktiviert ist. Versuchen Sie nun, das Problem durch Klicken auf Verbinden zu beheben .
- Legen Sie fest, wie der Drucker angeschlossen ist, z. B. USB.
- Befolgen Sie nun die entsprechenden Anweisungen auf dem Bildschirm, bevor Sie auf Wiederholen tippen. Ihr HP-Drucker sollte schließlich in der Liste angezeigt werden.
Schritt 4: So beheben Sie Druckprobleme
- Klicken Sie auf Fixes Drucken . Die Software kommuniziert mit dem Drucker und identifiziert alle potenziellen Probleme.
- Befolgen Sie für die Reparatur die Schritt-für-Schritt-Anweisungen auf dem Bildschirm, die von dem jeweiligen Problem abhängen. Stellen Sie sicher, dass Sie die von der Software empfohlenen Maßnahmen ergreifen.
Probleme beim Scannen beheben
- Klicken Sie dieses Mal auf " Scannen reparieren" .
- Folgen Sie erneut jeder Anweisung.
Im Allgemeinen erkennt und löst die Software viele Probleme mit HP Druckern.
Schritt 5: Interpretieren der Fehlerbehebungsergebnisse
- Ein Häkchen bei bedeutet, dass der Drucker in einwandfreiem Zustand ist und alle Tests bestanden hat.
- Ein Schraubenschlüssel zeigt, dass die Software bestimmte Probleme gefunden und behoben hat.
- Ein Ausrufezeichen zeigt an, dass das Gerät Probleme hat und Sie möglicherweise den angeforderten Schritt übersprungen haben.
- Für ein X müssen Sie die hervorgehobenen Anweisungen befolgen, um das Problem zu beheben.
Weitere Tipps
HP Print and Scan Doctor fordert Sie gelegentlich zur Neuinstallation auf, auch wenn es gerade installiert ist. Dieser Schritt ist notwendig, wenn das intelligente Programm erkannt hat, dass das bestehende Problem nur durch ein Update der aktuellen Programmdateien behoben werden kann.
Möglicherweise müssen Sie beispielsweise eine Neuinstallation zulassen, wenn ein fehlender / veralteter Druckertreiber gefunden wird.
- LESEN SIE AUCH: FIX: Windows 10 öffnet keine Geräte und Drucker
Wofür kann ich meinen HP Print and Scan Doctor noch verwenden?
Die Software ist in der Tat ein stabiles Dienstprogramm und kann dazu beitragen, zahlreiche andere Routine- und Wartungsaufgaben von HP Druckern zu vereinfachen.
Hier ist eine Zusammenfassung:
- Überprüfen Sie die Druckqualität
Die Software ist eine schnellere Methode zur Behebung von Problemen mit der Druckqualität, einschließlich schwacher / fehlender Farben und unterbrochener Linien.
Sie müssen zuerst eine Qualitätsdiagnoseseite drucken. Hier sind die Schritte, die zu befolgen sind:
- Öffnen Sie das Programm vom Desktop aus.
- Klicken
- Klicken Sie auf Druckerdienste.
- Tippen Sie auf die Option "Print Quality Diagnostics Page", um ein Beispieldokument zu drucken.
- Druckpatronen ausrichten
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, erfordert HP die Ausrichtung neu installierter Patronen. Das regelmäßige Ausrichten alter Patronen trägt ebenfalls zur Verbesserung der Druckqualität bei. Um dies zu tun:
- Öffnen Sie das Programm vom Desktop aus.
- Klicken
- Klicken Sie auf Druckerdienste.
- Tippen Sie auf die Option Druckkopf ausrichten und warten Sie.
- Reinigen Sie die Druckköpfe
Durch erneutes Reinigen des Druckkopfs werden Probleme mit der Druckqualität behoben. Um dies zu tun:
- Öffnen Sie das Programm vom Desktop aus.
- Klicken
- Klicken Sie auf Druckerdienste.
- Tippen Sie auf die Option " Druckköpfe reinigen " und warten Sie.
- Wichtige Informationen zur Druckerdiagnose drucken
Durch Drucken einer allgemeinen Zusammenfassung der Druckdiagnose können Sie sich über alle Störungen informieren, die den Drucker betreffen, sowie den allgemeinen Zustand des HP Druckers.
Dies hilft Ihnen, hartnäckige Probleme einzugrenzen. Hier sind die Schritte, die zu befolgen sind:
- Öffnen Sie das Programm vom Desktop aus.
- Klicken Sie auf Drucker
- Klicken Sie auf Druckerdienste
- Tippen Sie auf die Option Diagnosedaten drucken und holen Sie den Ausdruck von Ihrem Drucker ab.
- Überprüfen Sie den Tintenstand der Toner- / Tintenpatronen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Füllstände der Toner / Kartuschen einfach zu überprüfen:
- Öffnen Sie das Programm vom Desktop aus.
- Klicken Sie im Menü auf Drucker .
- Klicken Sie auf Füllstände / Tintenfüllstände.
- LESEN SIE AUCH: HP veröffentlicht die universelle Remote-App "All-in-One Printer" für Windows 10
- Fehlerbehebung bei Firewall-Problemen
Firewall-Probleme führen dazu, dass der Drucker die Verbindung zum PC verliert. So können Sie Fehler beheben:
- Öffnen Sie das Programm vom Desktop aus.
- Klicken Sie im Menü auf Netzwerk .
- Klicken Sie auf Fehlerbehebung bei Firewalls.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um vorhandene Probleme zu beheben .
So löschen Sie HP Print and Scan Doctor
Da HP Print and Scan Doctor als ausführbare Programmdatei ausgeführt wird, löschen Sie sie, statt sie zu deinstallieren (sie wird niemals der Programmliste hinzugefügt). Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Tool zu löschen:
- Navigieren Sie zum aktuellen Speicherort des Programms, z. B. zum Desktop.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das HP Print and Scan Doctor-Symbol.
- Wählen Sie "Dateipfad öffnen".
- Klicken Sie auf Löschen .
Ist HP Print and Scan Doctor sicher?
Die Software behebt zuverlässig die meisten Fehler, die bei der Verwendung von HP-Druckern auftreten, und weist keine Sicherheitslücken auf. Benutzer haben auch keine Interferenzen mit persönlichen Dateien / Ordnern gemeldet.
Fazit
Die Software versucht, falsche Druckerkonfigurationen, Druckqualität und damit zusammenhängende Probleme mit HP Druckern zu beheben. Allerdings kann keine Software einen Supporttechniker ersetzen. Daher müssen möglicherweise einige der fortgeschrittenen Probleme an HP-Agenten oder qualifizierte Techniker weitergeleitet werden.
Allerdings müssen Sie dank dieser Software nicht mehr bei jedem kleinen Problem einen Techniker anrufen.
