In den letzten Jahren hatte Microsoft viele Probleme mit seiner Hardware. Die Surface Pro-Serie wurde als Hauptwettbewerber für MacBooks und Chromebooks beworben, aber zumindest in der Hardwareabteilung blieben sie hinter den Erwartungen zurück. Einer der häufigsten Schwächungsfehler bei Surface Pro 4 ist der schwarze Bildschirm des Todes, nachdem Benutzer das Gerät in den Energiesparmodus oder Ruhezustand versetzt haben.
Surface Pro 4 bleibt auf Black Screen of Death hängen?
Obwohl viele technisch versierte Benutzer auf ein Softwareproblem hingewiesen haben, haben wir für dieses unerwünschte Ereignis keine softwarebezogene Lösung gefunden. Zumindest, wenn Sie den Sleep-Modus als Option beibehalten möchten. Sie können immer zu den Energieoptionen navigieren und unter dem Menü "Erweitert" den Ruhezustand aktivieren und stattdessen bleiben.
Zwei Lösungen (die für die Mehrheit der Benutzer geeignet sind) betreffen Hardware-Workarounds. Das Schlechte daran ist, dass der Benutzer eines Premium-Geräts nicht nur offensichtliche zusätzliche Anstrengungen unternehmen muss, um dieses Problem zu lösen, sondern auch nicht für immer. Möglicherweise wird das Problem überhaupt nicht gelöst, und der Garantieservice ist erforderlich.
Entfernen Sie das Netzteil, und entladen Sie den Akku vollständig. Halten Sie dann den Netzschalter eine Minute lang gedrückt. Stecken Sie danach den Adapter ein und versetzen Sie Ihr SP4 in den Schlafmodus. Eine andere Lösung ist das Beheizen des Surface Pro 4, aber wir würden es nicht empfehlen, da dies zu ernsthaften Problemen führen kann und Ihre Garantie möglicherweise beeinträchtigt wird.
Mit Ausnahme dieser beiden Möglichkeiten konnten wir keine Lösung oder gar eine Problemumgehung finden, die das Problem definitiv lösen kann. Wenn Sie wissen, dass in diesem Szenario eine alternative Lösung verfügbar ist, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich mit.
