Ein virtuelles privates Netzwerk ist ein nützliches Sicherheitstool, mit dem Sie Ihre Privatsphäre online schützen und gleichzeitig Ihre Verbindung durch Verschlüsselung und andere Funktionen sichern können.
Die meisten VPN-Benutzer mögen das Tool, weil sie anonym bleiben, während sie online sind, vor Hacking oder Spionage geschützt sind und ihre Informationen von Online-Vermarktern und anderen Online-Stalkern nicht verfolgt oder anvisiert werden.
Was passiert aber, wenn das VPN nicht mit dem Betriebssystem Ihres Computers funktioniert?
Zu den häufigsten und bekannten Problemen bei VPN-Verbindungen gehören:
- Die Verbindung ist autorisiert, aber abgelehnt
- Die Verbindung ist nicht autorisiert, aber akzeptiert
- Orte außerhalb des VPN-Servers können nicht erreicht werden
- Es kann kein Tunnel erstellt werden
In diesem Artikel werden jedoch einige Lösungen beschrieben, die Sie ausprobieren können, wenn Ihr VPN nicht mit Windows 10 kompatibel ist, ob Sie gerade installiert, von einer älteren Version ein Upgrade durchgeführt oder dieses auf Ihrem Computer aktualisiert haben.
So beheben Sie das Problem: VPN ist nicht mit Windows 10 kompatibel
- Überprüfen Sie, ob Sie ein VPN-Profil haben, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen
- Prüfen Sie, ob Sie das VPN korrekt installiert haben
- Scannen nach Hardwareänderungen
- Suchen Sie nach Updates für Ihre VPN- oder Windows-Updates
- Stellen Sie sicher, dass Routing und RAS-Dienst ausgeführt werden
- Überprüfen Sie den Authentifizierungsprozess
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung zum VPN-Server
Lösung 1: Prüfen Sie, ob Sie ein VPN-Profil haben, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen
Wenn Sie noch kein VPN-Profil haben, denken Sie möglicherweise, dass Ihr VPN nicht mit Windows 10 kompatibel ist. Sie benötigen jedoch ein Profil, um eine Verbindung herzustellen.
Wenn es geschäftlich ist, überprüfen Sie die VPN-Einstellungen oder die VPN-App im Intranet Ihres Unternehmens oder wenden Sie sich an den Support-Mitarbeiter des Unternehmens. Wenn es für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist, gehen Sie zum Microsoft Store und prüfen Sie, ob eine App für diesen Dienst vorhanden ist. Rufen Sie dann die Website des VPN-Diensts auf, und überprüfen Sie, ob die Verbindungseinstellungen darin aufgeführt sind.
So erstellen Sie ein VPN-Profil:
- Klicken Sie auf Start
- Wählen Sie Einstellungen aus
- Klicken Sie auf Netzwerk und Internet
- Wählen Sie VPN aus
- Klicken Sie auf VPN-Verbindung hinzufügen
- Führen Sie unter VPN-Verbindung hinzufügen folgende Schritte aus:
- Gehen Sie zum VPN-Anbieter
- Klicken Sie darauf und wählen Sie Windows (eingebaut) .
- Geben Sie unter Verbindungsname einen beliebigen Namen für das VPN-Verbindungsprofil ein. Dies ist der Punkt, nach dem Sie suchen, wenn Sie versuchen, eine Verbindung im Servernamen- oder Adressfeld herzustellen.
- Geben Sie dann die Adresse für den VPN-Server ein.
- Wählen Sie für den VPN-Typ den Verbindungstyp aus, den Sie erstellen möchten. Sie können überprüfen, welche Dienste Ihr Unternehmen oder Ihr VPN-Dienst verwendet
- Wählen Sie unter Art der Anmeldeinformationen die Informationen aus, die verwendet werden sollen, z. B. Benutzername oder Kennwort, einmaliges Kennwort, Zertifikat oder Smartcard, wenn es sich um ein VPN für die Arbeit handelt.
- Gehen Sie zum VPN-Anbieter
- Wählen Sie Speichern
- Wenn Sie die VPN-Verbindungsinformationen bearbeiten oder zusätzliche Einstellungen angeben müssen, wählen Sie die VPN-Verbindung aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen
Nachdem Sie ein VPN-Profil erstellt haben, können Sie jetzt eine Verbindung zum VPN herstellen, indem Sie in der Taskleiste auf das Symbol Netzwerk klicken, die VPN-Verbindung auswählen und auf Verbinden klicken. Sie können Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort oder eine andere Anmeldung eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- LESEN SIE AUCH: Fix: VPN-Fehler unter Windows 10
Lösung 2: Installieren und konfigurieren Sie das VPN ordnungsgemäß
Eine VPN-Verbindung hängt sowohl von Ihrem Betriebssystem als auch von Ihrem Internetdienstanbieter ab.
Wenn Ihr VPN nicht mit Windows 10 kompatibel ist, prüfen Sie zunächst, wie Sie das VPN installiert und konfiguriert haben, und rufen Sie die Website des VPN-Dienstes auf, installieren und konfigurieren Sie sie ordnungsgemäß.
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Für verschiedene Internetdienstanbieter gelten in der Regel unterschiedliche Internet-Servicepläne und -beschränkungen. Daher ist es wichtig, dass Sie sich bei anhaltenden Problemen mit Ihrem Internetdienstanbieter in Verbindung setzen.
Lösung 3: Suchen Sie nach Hardwareänderungen
So gehen Sie vor:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
- Wählen Sie den Geräte-Manager aus
- Wechseln Sie zu Netzwerkadapter
- Klicken Sie auf Netzwerkadapter, um die Liste zu erweitern
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag unter Netzwerkadapter, und deinstallieren Sie alle Adapter, die mit WAN Miniport beginnen
- Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Netzwerkadapter
- Wählen Sie Nach Hardwareänderungen suchen
Die Adapter werden automatisch neu installiert, ohne den Computer neu zu starten.
- LESEN SIE AUCH: 6 beste VPN-Software für Laptops: Top-Auswahl für 2018
Lösung 4: Suchen Sie nach Updates für Ihr VPN oder Windows-Updates
Für verschiedene VPNs gibt es Updates und / oder Releases. Cisco bietet beispielsweise eigene Lösungen an, sodass Sie möglicherweise warten müssen, bis Cisco eine kompatible Lösung veröffentlicht, wenn Ihr VPN nicht mit Windows 10 kompatibel ist.
Wenn Ihr Unternehmen L2TP / IPsec-Verbindungen unterstützt, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Hinweis: Windows führt nur Apps aus dem Windows Store aus. Sie müssen sich daher an Ihren VPN-Dienst wenden, um zu erfahren, ob für sie eine App für VPN mit Windows verfügbar ist.
Lösung 5: Stellen Sie sicher, dass Routing und RAS-Dienst ausgeführt werden
Dazu öffnen Sie die Systemsteuerung des Servers und klicken auf Verwaltung und Dienste .
Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass beide ausgeführt werden, versuchen Sie, den VPN-Server über die IP-Adresse des VPN-Clients zu pingen. Zunächst sollten Sie dies tun, um zu überprüfen, ob die TCP / IP-Verbindung vorhanden ist. Ping einmal, dann bei Erfolg erneut Ping mit dem FQDN des Servers, nicht mit seiner Adresse.
Wenn der Ping-Befehl fehlschlägt und der Ping der IP-Adresse erfolgreich war, liegt ein DNS-Problem vor, da der VPN-Client den Namen des Servers nicht in die IP-Adresse auflösen kann.
Lösung 6: Überprüfen Sie den Authentifizierungsprozess
Für VPN-Verbindungen gibt es unterschiedliche Authentifizierungsmethoden. Sowohl für den VPN-Client als auch für den Server muss mindestens eine gemeinsame Methode vorhanden sein.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Authentifizierungsprozess zu überprüfen:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
- Wählen Sie Ausführen
- Geben Sie MMC ein und drücken Sie die Eingabetaste, oder klicken Sie auf OK
- Eine leere Microsoft Management Console- Sitzung wird geöffnet
- Wählen Sie im Menü Datei den Befehl Snap-In hinzufügen / entfernen
- Klicken Sie auf Hinzufügen, um die verfügbaren Snap-Ins anzuzeigen
- Wählen Sie Routing und RAS
- Klicken Sie auf Hinzufügen
- Klicken Sie auf Schließen. Dadurch wird das Routing- und RAS-Snap-In der MMC hinzugefügt
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Liste des VPN-Servers
- Wählen Sie Eigenschaften aus
- Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Authentifizierungsmethoden. Ein Dialogfeld mit verfügbaren Authentifizierungsmethoden wird geöffnet
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die Methoden, indem Sie die zugehörigen Kontrollkästchen aktivieren bzw. deaktivieren
Lösung 7: Überprüfen Sie Ihre Verbindung zum VPN-Server
Wenn Sie eine DFÜ-Verbindung als Internet verwenden, verfügt Ihr Remote-Benutzer möglicherweise nicht über DFÜ-Berechtigungen. Aus diesem Grund ist Ihr VPN möglicherweise nicht mit Windows 10 kompatibel.
Überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Einwählberechtigungen auf der Registerkarte Einwählen unter Benutzereigenschaften in Active Directory-Benutzer und -Computer oder in der Domäne RAS-Richtlinie.
Wenn Ihre Domäne im einheitlichen Windows 2000-Modus ausgeführt wird, muss der VPN-Server Mitglied sein. Andernfalls werden die Anmeldungen nicht authentifiziert.
Überprüfen Sie auch die IP-Adressen, da webbasierte VPN-Verbindungen zwei unterschiedliche Adressen für den VPN-Client verwenden, eine vom ISP und eine andere vom VPN-Server.
Teilen Sie uns mit, ob Ihr VPN nach dem Testen dieser 7 Lösungen nicht mit Windows 10 kompatibel ist. Wenn sie für Sie gearbeitet haben, teilen Sie uns Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten mit.
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