Erhalten Sie beim Drucken von Dokumenten eine Fehlermeldung, dass der Drucker eingreifen muss ? Die Fehlermeldung erscheint möglicherweise auf der oberen Anzeige des Druckers sowie in einem Dialogfenster. Dies ist ein ziemlich häufiger Fehler bei verschiedenen Laserdruckermarken.
Dies kann bedeuten, dass ein beschädigter Druckauftrag vorliegt, der Spooler nicht läuft oder möglicherweise etwas mit dem Druckertreiber zu tun hat. Dies sind einige mögliche Korrekturen für den Fehler " Drucker erfordert Benutzereingriff ".
So beheben Sie den Fehler "Drucker erfordert Benutzereingriff" in Windows 10
Inhaltsverzeichnis:
- Starten Sie den Druckdienst neu
- Führen Sie die Drucker-Problembehandlung aus
- Führen Sie die Hardware-Problembehandlung aus
- Installieren Sie den Druckertreiber erneut
- Aktualisieren Sie den Druckertreiber
- Installieren Sie Windows-Updates
- Deinstallieren Sie die neuesten Updates
Fix - "Drucker erfordert Benutzereingriff"
Lösung 1 - Starten Sie den Druckdienst neu
Als erstes versuchen wir, den Print Spooler-Dienst neu zu starten, um ihn wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen. Folgendes müssen Sie tun:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie services.msc ein . Drücken Sie jetzt die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK .
- Wenn das Fenster Dienste geöffnet wird, suchen Sie den Druckerspoolerdienst .
- Wählen Sie nun Restart aus dem Menü.
Lösung 2 - Führen Sie die Drucker-Problembehandlung aus
Wenn das Zurücksetzen des Druckerdienstes den Job nicht erledigt hat, versuchen wir es mit dem universellen Problembehandlungstool von Windows 10. Befolgen Sie diese Anweisungen, um die Problembehandlung von Windows 10 zur Behebung von Druckerproblemen auszuführen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit .
- Wählen Sie im linken Menü die Option Problembehandlung . Wählen Sie im rechten Fensterbereich Drucker aus und klicken Sie auf Die Problembehandlung ausführen .
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Fehlerbehebung abzuschließen.
Lösung 3 - Führen Sie die Hardware-Problembehandlung aus
Mit dem Hardware-Ratgeber können wir dasselbe tun:
- Öffnen Sie die App Einstellungen und gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit .
- Wählen Sie im Menü links BSOD aus.
- Wählen Sie im rechten Fensterbereich Hardware und Geräte aus und klicken Sie auf Fehlerbehebung ausführen .
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Fehlerbehebung abzuschließen.
Lösung 4 - Installieren Sie den Druckertreiber erneut
Möglicherweise stimmt der Druckertreiber nicht. Um zu sehen, ob dies tatsächlich der Fall ist, werden wir es neu installieren. Hier ist wie:
- Deinstallieren Sie zunächst den Treiber über den Geräte-Manager. Öffnen Sie Cortana und geben Sie im Suchfeld "Geräte-Manager" ein.
- Wählen Sie Geräte-Manager, um das Fenster zu öffnen.
- Klicken Sie auf Drucker und dann mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker. Wählen Sie im Kontextmenü Deinstallieren aus und klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche OK .
- Wenn Sie jetzt Ihren Desktop oder Laptop neu starten, installiert Windows normalerweise automatisch einen aktualisierten Treiber für den Drucker.
- Alternativ können Sie den neuesten Treiber manuell installieren, indem Sie ihn von der Website des Herstellers herunterladen. Dazu müssen Sie die Details der Druckermodellnummer notieren, um den richtigen Treiber zu finden, ihn von einer Website herunterladen und dann den Setup-Assistenten ausführen.
Lösung 5 - Aktualisieren Sie den Druckertreiber
Wenn die Neuinstallation des Druckertreibers nicht geholfen hat, können wir nach zusätzlichen Treiberaktualisierungen für Ihren Drucker suchen. So aktualisieren Sie die Druckertreiber in Windows 10:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager .
- Navigieren Sie zu Druckerwarteschlangen und erweitern Sie diesen Abschnitt.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Grafikgerät und öffnen Sie Eigenschaften .
- Wählen Sie die Registerkarte Details .
- Öffnen Sie im Dropdown-Menü die Hardware-IDs .
- Kopieren Sie die erste Zeile und fügen Sie sie in die Adressleiste Ihres Browsers ein.
- Die Suchergebnisse sollten Ihnen die genauen Treiber zeigen, die Sie installieren müssen.
Treiber automatisch aktualisieren
Wenn Sie nicht selbst nach Treibern suchen möchten, können Sie ein Tool verwenden, das dies automatisch für Sie erledigt. Da Sie momentan keine Verbindung zum Internet herstellen können, ist dieses Tool natürlich nicht nützlich. Sobald Sie online sind, können Sie jedoch alle Ihre Treiber auf dem neuesten Stand halten, sodass Sie sich nicht mehr in dieser Situation befinden.
Tweakbits Driver Updater (von Microsoft und Norton Antivirus genehmigt) hilft Ihnen, Treiber automatisch zu aktualisieren und PC-Schäden durch die Installation falscher Treiberversionen zu vermeiden. Nach mehreren Tests kam unser Team zu dem Schluss, dass dies die am besten automatisierte Lösung ist.
Hier ist eine kurze Anleitung zur Verwendung:
- Laden Sie den TweakBit Driver Updater herunter und installieren Sie ihn
- Nach der Installation scannt das Programm Ihren PC automatisch nach veralteten Treibern. Driver Updater überprüft Ihre installierten Treiberversionen anhand der Cloud-Datenbank der neuesten Versionen und empfiehlt geeignete Updates. Sie müssen lediglich warten, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist.
- Nach Abschluss des Scanvorgangs erhalten Sie einen Bericht über alle auf Ihrem PC gefundenen problematischen Treiber. Überprüfen Sie die Liste und prüfen Sie, ob Sie jeden Treiber einzeln oder alle auf einmal aktualisieren möchten. Klicken Sie neben dem Treibernamen auf den Link 'Treiber aktualisieren', um jeweils einen Treiber zu aktualisieren. Oder klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Alle aktualisieren", um alle empfohlenen Updates automatisch zu installieren.
Hinweis: Einige Treiber müssen in mehreren Schritten installiert werden, sodass Sie mehrmals auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken müssen, bis alle Komponenten installiert sind.
Lösung 6 - Installieren Sie Windows-Updates
Microsoft stellt normalerweise Druckertreiber für Windows 10 über Windows Update bereit. Es ist daher möglich, dass das nächste Treiberupdate das Problem löst. Deshalb sollten Sie nach neuen Updates suchen.
Gehen Sie dazu auf Einstellungen> Updates & Sicherheit und suchen Sie nach Updates.
Lösung 7 - Deinstallieren Sie die neuesten Updates
Im Gegensatz zur vorherigen Lösung ist es auch möglich, dass eines der kürzlich installierten Updates das Problem tatsächlich verursacht. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall sein könnte, deinstallieren Sie das problematische Update. So geht's:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Navigieren Sie nach dem Öffnen der Einstellungen-App zum Abschnitt Update & Sicherheit .
- Gehen Sie zur Registerkarte Windows Update und klicken Sie auf Updateverlauf .
- Klicken Sie auf Updates deinstallieren .
- Die Liste der installierten Updates wird jetzt angezeigt. Wählen Sie das problematische Update aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren .
- Starten Sie Ihren PC nach dem Entfernen des Updates neu.
Dies sind einige der besten Korrekturen für das Problem " Drucker erfordert Benutzereingriff ". Sie können den Fehler möglicherweise auch mit der Fehlerbehebungssoftware des Druckerherstellers beheben, z. B. HP Print und Scan Doctor, wenn der Hersteller Dienstprogramme bereitstellt.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Juni 2016 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und hinsichtlich Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.
