Viele Windows Phone 8- und Windows Phone 8.1-Benutzer sind angeblich von einem ärgerlichen Fehler betroffen, wenn sie versuchen, bestimmte Apps wie WhatsApp, Instagram, PDF Reader und andere zu aktualisieren. Hier sind einige mögliche Korrekturen.
In den Foren der Microsoft Support Community hat sich kürzlich jemand über einen merkwürdigen Fehlercode beschwert. Hier ist, was er sagte - "mein Telefon sagt, ich habe ein Update und lädt die Stopps auf 13% herunter und sagt Fehler 801882d2, was bedeutet das, dass ich Hilfe brauche". Nachdem ich online nach ein paar Fixes gesucht hatte, konnte ich folgendes finden. Wenn Sie wissen, wie Sie dieses Problem lösen können, teilen Sie uns dies bitte mit. Und Folgendes sagt ein anderer:
Dies ist vor einigen Tagen auf meinem Nokia 920 mit Windows Phone 8 geschehen. Ich habe wiederholt versucht, es mit demselben Fehler jedes Mal zu aktualisieren. Ich kann es nicht deinstallieren, da die Deinstallationsoption grau ist, wenn ich das App-Symbol gedrückt halte und das kleine Menü angezeigt wird. Ich habe auch versucht, eine Neuinstallation von meinem Microsoft-Konto ohne Änderung durchzuführen und eine Neuinstallation über den App Store durchzuführen - es führt mich einfach zur gleichen Downloadseite des Telefons, die bereits fehlgeschlagen ist. Ich bin dankbar für Vorschläge, wie ich es entfernen und erneut starten oder erfolgreich aktualisieren kann.
Fehlerbehebung beim Aktualisieren von Windows Phone-Apps
- Am unmittelbarsten ist es, die Apps erneut zu installieren
- Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, das Telefon zurückzusetzen. So geht's:
Software-Methode:
Drücken Sie die Start (Menü) -Taste und wählen Sie dann Einstellungen aus der Programmliste.
Blättern Sie nach unten zu Info und blättern Sie zum unteren Seitenrand
Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen des Telefons, um das Windows Phone 8-Gerät zurückzusetzen
Hardware-Tastenmethode:
Um einen Hard Reset durchzuführen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Kamerataste gedrückt, bis das Telefon vibriert. Lassen Sie dann den Ein- / Ausschalter los und halten Sie die anderen beiden Tasten für weitere 3-5 Sekunden gedrückt. Das Telefon sollte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
Es tut uns leid, dass wir im Moment keine anderen Lösungen haben, aber wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn diese erscheinen.
Update 2018 : Für dieses Problem gab es noch keine Lösung, um es in den offiziellen Foren zu lösen. Viele Benutzer haben sich dafür entschieden, ihr Telefon zu wechseln und zu einem anderen Betriebssystem des Telefons zu wechseln. Dies könnte eine ultimative Lösung sein, die nicht billig ist, aber falls Sie dieses Problem nicht beheben und Ihr Telefon nicht verwenden können, denken Sie möglicherweise darüber nach, ein neues zu kaufen. Falls Sie diesen Fehler beheben möchten, teilen Sie uns in den Kommentaren mit, welche Lösungen Ihnen geholfen haben.
