Lösungen zum Beheben von Office-Fehlern 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

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Schritte zum Beheben von Office-Installationsfehlern 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

  1. Prüfe deine Internetverbindung
  2. Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen vorübergehend
  3. Deaktivieren Sie die Antivirensoftware vorübergehend
  4. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend
  5. Verwenden Sie eine Ethernet-Verbindung
  6. Installieren Sie Office von zu Hause aus
  7. Erhöhen Sie Ihren Festplattenspeicher
  8. Deaktivieren Sie die VPN-Software
  9. Beenden Sie den Print Spooler-Dienst

Vor ein paar Wochen habe ich darüber gesprochen, dass Microsoft vor kurzem seine Office 2016 Preview mit ein paar neuen Funktionen aktualisiert hat und auch angekündigt hat, dass es rund 1 Million Benutzer gibt. Und jetzt haben wir beschlossen, über ein häufiges Problem bei der Installation von Office zu sprechen.

Wenn Sie dem obigen Screenshot nicht fremd sind, sind Sie an der richtigen Stelle, da Microsoft eine offizielle Quelle zur Behebung der Fehler 0-1011, 30088-1015 oder 0-1005 bei der Installation von Office auf Ihrem System veröffentlicht hat. Microsoft schlägt vor, dass diese Fehlercodes normalerweise angezeigt werden, wenn Sie ein Problem mit der Netzwerkverbindung haben oder wenn auf Ihrer Festplatte der Speicherplatz knapp wird.

Beheben Sie Office-Installationsfehler 0-1011 / 30088-1015 / 30183-1011 / 0-1005

Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Natürlich müssen Sie als Erstes Ihre Internetverbindung überprüfen und sicherstellen, dass alles in Ordnung ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über ausreichend freien Speicherplatz verfügen. Wenn sich das Problem damit immer noch nicht beheben lässt, können Sie einige weitere Schritte ausführen (wie von Microsoft beschrieben).

Lösung 2: Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen vorübergehend

Wenn Sie Ihr Gerät sowohl zu Hause als auch am Arbeitsplatz verwenden, deaktivieren Sie vor der Installation die Proxy-Einstellungen in Internet Explorer. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, überprüfen Sie deren Hilfe, um herauszufinden, wie Sie die Proxy-Einstellungen deaktivieren.

HINWEIS: Möglicherweise gibt es weitere Proxy-Einstellungen, die Sie umgehen müssen. Wenn dies nicht funktioniert und Sie Office von der Arbeit oder Schule aus installieren, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um weitere Informationen zu erhalten.

Lösung 3: Deaktivieren Sie die Antivirensoftware vorübergehend

Wenn Sie Informationen zum Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware benötigen, besuchen Sie die Website des Antivirenherstellers. Die Deinstallation Ihrer Antivirensoftware kann ebenfalls hilfreich sein. Vergessen Sie nicht, es nach der Installation von Office erneut zu installieren!

TIPP: Sie sind sich nicht sicher, welche Antivirensoftware Sie haben? Verwenden Sie die Systemsteuerung in Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista, um den Namen der auf Ihrem Gerät installierten Antivirensoftware zu ermitteln.

Lösung 4: Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend

Deaktivieren Sie die Windows-Firewall in Windows 10, Windows 8 oder Windows 7 oder Windows Vista. Wenn Sie eine Firewall eines anderen Herstellers verwenden, besuchen Sie die Website des Herstellers, um zu erfahren, wie Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren können.

Lösung 5: Verwenden Sie eine Ethernet-Verbindung

Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Kabelverbindung zum Internet. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, die Verbindung an einem anderen Ort herzustellen, z. B. in einem Haus eines Freundes oder in einem WLAN-Hotspot.

Lösung 6: Installieren Sie Office von zu Hause aus

Bei der Installation am Arbeitsplatz oder in der Schule ist das Netzwerk möglicherweise so eingeschränkt, dass Office nicht installiert werden kann. Ihre IT-Abteilung kann Ihnen möglicherweise dabei helfen, mit diesen Einschränkungen umzugehen. Wenn nicht, können Sie Ihren Computer auch mit nach Hause nehmen, um Office zu installieren. Nach der Installation können Sie es bei der Arbeit oder in der Schule so verwenden, als hätten Sie es dort installiert.

Lösung 7: Erhöhen Sie Ihren Festplattenspeicher

Um den Speicherplatz auf der Festplatte zu erhöhen, können Sie das System mit Disk Cleanup von unerwünschten Dateien bereinigen oder große Dateien wie Musik, Fotos oder große Dokumente vorübergehend auf ein anderes Laufwerk verschieben.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien

Geben Sie in Windows 8, Windows 10 auf dem Startbildschirm Disk Cleanup ein, und wählen Sie Speicherplatz freigeben, indem Sie nicht benötigte Dateien löschen.

Wählen Sie in Windows 7 "Start", geben Sie "Datenträgerbereinigung" in das Suchfeld ein und wählen Sie "Datenträgerbereinigung".

Wenn Sie eine Liste der Laufwerke sehen, wählen Sie das zu bereinigende Festplattenlaufwerk aus und klicken Sie auf OK.

Aktivieren Sie auf der Registerkarte Datenträgerbereinigung die Kontrollkästchen der Dateien, die Sie löschen möchten, und wählen Sie OK.

Fenster zur Datenträgerbereinigung

Wählen Sie in der angezeigten Meldung Dateien löschen.

Wenn die Bereinigung abgeschlossen ist, installieren Sie Office neu.

Wenn Sie ein Privatbenutzer sind, melden Sie sich auf der Seite "Mein Konto" an und wählen Sie "Installieren".

Wenn Sie ein Geschäftsbenutzer sind, melden Sie sich beim Office 365-Portal beim Office 365-Portal an und wählen Sie Installieren.

HINWEIS: Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, geben Sie zusätzlichen Speicherplatz frei, indem Sie einige der gefundenen großen Dateien auf Ihr OneDrive-Laufwerk oder ein anderes Laufwerk verschieben. Sie können sie zurückschieben, nachdem Office erfolgreich installiert wurde.

Lösung 8: Deaktivieren Sie die VPN-Software

Neben den von Microsoft vorgeschlagenen Lösungen können Sie auch Ihre VPN-Software deaktivieren. Einige Windows 10-Benutzer haben bestätigt, dass sie Office erfolgreich installiert haben, nachdem sie ihre VPNs vorübergehend geschlossen hatten. Vielleicht funktioniert diese schnelle Lösung auch für Sie.

Lösung 9: Beenden Sie den Print Spooler-Dienst

Der Druckerspoolerdienst kann auch ein anderes Element sein, das Ihre Office-Installation blockiert. Wenn Sie die Druckspooler-Funktion stoppen, kann das Problem daher behoben werden:

  1. Geben Sie services.msc in das Suchfeld ein.

  2. Suchen Sie den Print Spooler> öffnen Sie ihn.
  3. Klicken Sie auf Stopp und dann auf OK, um den Dienst zu deaktivieren.
  4. Überprüfen Sie, ob Sie Office jetzt installieren können.
  5. Starten Sie nach Abschluss der Installation den Print Spooler erneut.

Sie können natürlich auch versuchen, Office zu deinstallieren und erneut zu installieren, und das Fix It-Tool ebenfalls ausführen und ausführen, da es sich in diesen Situationen als hilfreich erwiesen hat. Hinterlassen Sie Ihre Kommentare und lassen Sie uns wissen, ob Sie auch andere mögliche Korrekturen gefunden haben.

VERWANDTE LEITFADEN ZUR ÜBERPRÜFUNG:

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Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Juni 2015 veröffentlicht und seitdem aktualisiert, um die in Windows 10 verfügbaren Änderungen und Verbesserungen zu berücksichtigen.

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