Wenn Sie unter Windows 8 oder Windows 10 die Fehlermeldung 0x80073cf9 erhalten, versuchen Sie normalerweise, eine neue Anwendung aus dem Microsoft Store zu installieren. Dieser Fehlercode hindert Sie grundsätzlich daran, die App zu installieren, und Sie erhalten zwei Optionen. Sie können den Installationsvorgang entweder erneut starten oder abbrechen.
Unabhängig davon, welche Option Sie wählen, wird es nicht funktionieren. Der Fehlercode 0x80073cf9 wird möglicherweise auch angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Anwendung zu aktualisieren, um sie für Windows 8 oder Windows 10 geeignet zu machen. Wenn Sie versuchen, Ihren Windows 8- oder Windows 10-Computer neu zu starten, funktioniert dies möglicherweise in seltenen Fällen In den unten aufgeführten Schritten erfahren Sie, wie Sie dieses Problem dauerhaft beheben und verhindern können, dass es erneut auftritt.
Fix Windows Store-Fehler 0x80073cf9
- Lizenzen synchronisieren
- Deinstallieren Sie problematische Apps
- Erstellen Sie den AUInstallAgent-Ordner
- Deaktivieren Sie Ihren Virenschutz
- Schalten Sie Ihre Firewall aus
- Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus
- Verwenden Sie die Systemwiederherstellung
1. Lizenzen synchronisieren
- Halten Sie die Windows-Taste auf der Tastatur gedrückt.
- Nachdem Sie den Startbildschirm erreicht haben, müssen Sie mit der linken Maustaste klicken oder auf die Windows Store-Funktion tippen.
- Nachdem Sie den Windows Store erreicht haben, müssen Sie die Taste „Windows“ und die Taste „I“ gedrückt halten.
- Klicken Sie mit der linken Maustaste auf "App-Updates".
- Klicken Sie mit der linken Maustaste oder tippen Sie auf "Lizenzen hier synchronisieren".
- Lassen Sie es seine Arbeit erledigen und starten Sie das Windows 8- oder Windows 10-Gerät neu.
- Versuchen Sie, die App zu installieren oder die App zu aktualisieren, und prüfen Sie, ob diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
2. Deinstallieren Sie problematische Apps
- Gehen Sie wie oben beschrieben zu Ihrem Startbildschirm in Windows 8 oder Windows 10.
- Finden Sie die Anwendung, mit der Sie Probleme haben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und klicken Sie mit der linken Maustaste oder tippen Sie auf die Funktion "Deinstallieren".
- Klicken Sie nach der Deinstallation der App mit der linken Maustaste oder tippen Sie im Startbildschirm auf die Funktion „Windows Store“.
- Geben Sie den Namen der deinstallierten App ein und installieren Sie sie erneut im Windows Store.
3. Erstellen Sie den Ordner AUInstallAgent
- Klicken Sie auf dem Startbildschirm mit der linken Maustaste auf das Symbol „Desktop“.
- Öffnen Sie das Arbeitsplatz-Symbol, indem Sie auf in klicken.
- Öffnen Sie die Partition, auf der Windows 8 oder Windows 10 installiert ist.
- Doppelklicken Sie auf den Ordner "Windows" in der Partition.
- Überprüfen Sie im Windows-Ordner, ob ein anderer Ordner mit dem Namen "AUInstallAgent" vorhanden ist.
Hinweis: Wenn Sie nicht über den Ordner „AUInstallAgent“ verfügen, müssen Sie mit der rechten Maustaste in das Verzeichnis „Windows“ klicken und einen neuen Ordner mit diesem Namen erstellen.
- Nachdem Sie den Ordner erstellt haben, müssen Sie das Windows 8- oder Windows 10-Gerät neu starten.
- Prüfen Sie, ob Sie dieses Problem noch immer haben.
4. Deaktivieren Sie Ihren Virenschutz
Wenn Sie über ein Antivirusprogramm verfügen, müssen Sie es deaktivieren und Ihre Apps überprüfen, ob sie anschließend ordnungsgemäß installiert werden. Wenn sie ordnungsgemäß installiert werden, liegt ein Problem mit Ihrem Antivirus-Programm vor, da der Installationsprozess der App blockiert wird.
5. Schalten Sie Ihre Firewall aus
Ihre Firewall löst möglicherweise auch den ärgerlichen Microsoft Store-Fehler 0x80073cf9 aus. Eine der schnellsten und sichersten Lösungen ist daher die Deaktivierung. Wenn Sie Ihre Firewall deaktiviert haben, laden Sie die App herunter, die diesen Fehlercode ausgelöst hat, und installieren Sie sie. Anschließend können Sie die Firewall wieder aktivieren.
6. Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die integrierte Problembehandlung von Windows 10 aus. Dieses Tool kann allgemeine technische Probleme beheben, die Ihre Windows Store-Apps betreffen. Um es zu starten, gehen Sie zu Einstellungen> Update & Sicherheit> Problembehandlung> wählen Sie Windows Store Apps aus und führen Sie die Problembehandlung aus.
7. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung
- Halten Sie die Taste "Windows" und die Taste "X" gedrückt.
- Sie müssen mit der linken Maustaste auf die Funktion "System" klicken, die Sie auf dem Bildschirm sehen.
- Nachdem Sie die Systemsteuerung geöffnet haben, müssen Sie mit der linken Maustaste auf die Funktion "Systemschutz" auf der linken Seite dieses Fensters klicken.
- Klicken Sie mit der linken Maustaste oder tippen Sie auf die Schaltfläche "Systemwiederherstellung" im Fenster.
- Sie müssen den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen und einen vorherigen Wiederherstellungspunkt auswählen, um Ihre Systemeinstellungen auf die ursprünglichen Einstellungen zurückzusetzen, bevor Sie diese Fehlermeldung erhalten haben.
Hinweis: Bevor Sie die Systemwiederherstellung durchführen, notieren Sie sich die Apps, die Sie installiert haben, nachdem der Wiederherstellungspunkt erstellt wurde, damit Sie sie nach Abschluss dieses Vorgangs erneut installieren können.
Hier sind einige Optionen, die Sie ausprobieren können, um den Fehlercode 0x80073cf9 zu beheben und wieder zu Ihrer täglichen Aktivität zurückzukehren. Wenn Sie Fragen haben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit.
Anmerkung des Herausgebers : Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Oktober 2014 veröffentlicht und seitdem aus Gründen der Aktualität und Genauigkeit aktualisiert.
