„Mein Surface Pro hat sich drahtlos mit meinem Heimnetzwerk verbunden. Es hörte plötzlich auf. Jetzt werden keine Symbole für die Balken angezeigt. Es hat nur eine Box mit einem x darauf. Wie kann ich mich wieder verbinden? "
Dies ist nur eines der vielen Probleme, die Benutzer von Surface Pro mit dem Betriebssystem Windows 10 hatten.
Wenn Sie einer der vielen Benutzer sind und Ihr Surface Pro in Windows 10 keine WLAN-Verbindung herstellen kann, haben wir nachfolgend Lösungen für Sie aufgelistet.
FIX: Surface Pro stellt keine Verbindung zu WiFi Windows 10 her
- Vorläufige Kontrollen
- Überprüfen Sie Ihr Netzwerk auf einem anderen Gerät
- Starten Sie Ihre Netzwerkhardware neu und stellen Sie die Verbindung wieder her
- Starten Sie Ihr Surface Pro neu und stellen Sie die Verbindung wieder her
- Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
- Vergiss das alte Netzwerk
- Prüfen Sie, ob die MAC-Adressfilterung aktiviert ist
- Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus
- Installiere Updates
- WLAN-Adapter neu konfigurieren
- Überprüfen Sie die TCP / IP-Einstellungen
1. Vorläufige Kontrollen
Bevor Sie eine der folgenden Lösungen ausprobieren, überprüfen Sie, ob die Symptome, die Sie mit Ihrem Surface Pro feststellen, denen der hier beschriebenen ähneln.
Überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen Ihres Surface Pro-Geräts. Um dies zu tun:
- Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellungen
- Wählen Sie Netzwerk & Internet
- Wählen Sie WiFi aus
Stellen Sie sicher, dass WLAN aktiviert und der Flugmodus deaktiviert ist (Einstellungen> Netzwerk und Internet> Flugmodus). Vergewissern Sie sich auch, dass sich das drahtlose Netzwerk in der Liste der verfügbaren Netzwerke befindet und das Symbol in der Taskleiste angezeigt wird.
Überprüfen Sie das Passwort für Ihren Router. Um dies zu tun:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen
- Wählen Sie Netzwerk & Internet
- Wählen Sie Status aus
- Wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter .
- Wählen Sie im Netzwerk- und Freigabecenter neben Verbindungen den Namen Ihres Wi-Fi-Netzwerks aus.
- Wählen Sie unter Wi-Fi-Status die Option Wireless-Eigenschaften aus .
- Wählen Sie in den Drahtlosnetzwerk-Eigenschaften die Registerkarte Sicherheit aus
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zeichen anzeigen. Ihr Wi-Fi-Netzwerkkennwort wird im Feld Netzwerksicherheitsschlüssel angezeigt
2. Überprüfen Sie Ihr Netzwerk auf einem anderen Gerät
Wenn Ihr Netzwerk in der Liste der verfügbaren Netzwerke angezeigt wird, Sie jedoch keine Verbindung herstellen können, stellen Sie sicher, dass das Netzwerk auf einem anderen Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie keine Verbindung zu anderen Geräten herstellen können, liegt das Problem möglicherweise am Netzwerk oder an Ihrer Hardware.
3. Starten Sie Ihre Netzwerkhardware neu und stellen Sie die Verbindung wieder her
Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem Surface oder einem anderen Gerät herstellen können, starten Sie die Netzwerkhardware neu und stellen Sie die Verbindung zum Wi-Fi wieder her. Ziehen Sie dazu das Netzkabel von Ihrem Router oder Modem ab, warten Sie dreißig Sekunden, und schließen Sie das Modem wieder an, nachdem alle Anzeigen erlöschen.
Einige Modems verfügen möglicherweise über Batterie-Backups, durch die das Erlöschen der Beleuchtung verhindert wird. Drücken Sie kurz die Reset-Taste, oder lassen Sie sie los, oder entfernen Sie die Batterie. Stecken Sie Ihren Router ein und warten Sie noch zwei Minuten.
Starten Sie Ihr Surface Pro neu, indem Sie auf Start> Stromversorgung> Neustart gehen und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum WLAN herzustellen.
4. Starten Sie Ihr Surface Pro neu und stellen Sie die Verbindung wieder her
Wenn Sie eine WLAN-Verbindung mit einem anderen Gerät herstellen können, aber Ihr Surface Pro keine Verbindung zu WiFi Windows 10 herstellt, starten Sie das Surface Pro neu und stellen Sie die Verbindung zum WiFi wieder her. Um dies zu tun:
- Starten Sie Ihr Surface Pro neu (fahren Sie nicht herunter).
- Wählen Sie Start
- Wählen Sie Power
- Wählen Sie Neustart, um das Surface neu zu starten und eine Verbindung zu Wi-Fi herzustellen.
5. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Wenn Ihr Surface Pro nach dem Neustart keine Verbindung zu WiFi Windows 10 herstellt, überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen und korrigieren Sie sie gegebenenfalls. Um dies zu tun:
- Gehen Sie zu Start und wählen Sie Einstellungen > Zeit und Sprache .
- Stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind, oder nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor.
- Versuchen Sie, eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herzustellen
6. Vergiss das alte Netzwerk
Manchmal stellt Surface Pro keine Verbindung zu WiFi Windows 10 her, weil Ihr Gerät versucht hat, die Verbindung zu einem alten Netzwerk wiederherzustellen. In diesem Fall verhindern Sie, dass das Surface Pro nach dem alten Netzwerk sucht. Um dies zu tun:
- Wischen Sie von rechts, um das Charms-Menü anzuzeigen
- Wählen Sie Einstellungen aus
- Wählen Sie die Liste der drahtlosen Netzwerke aus
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder halten Sie das Netzwerk gedrückt, das Sie vergessen möchten
- Wählen Sie Dieses Netzwerk vergessen
- Starten Sie das Surface Pro-Gerät neu
Dadurch wird das Verbindungsproblem behoben. Nach dem Neustart werden verfügbare Netzwerke angezeigt, und Sie können das gewünschte erneut auswählen.
7. Prüfen Sie, ob die MAC-Adressfilterung aktiviert ist
Drahtlose Router können auch den unbefugten Netzwerkzugriff durch MAC-Filterung verhindern. Dies kann jedoch auch bedeuten, dass Ihr Surface Pro keine Verbindung zu Wi-Fi Windows 10 herstellt.
Wenn die MAC-Filteroption auf Ihrem Router aktiviert ist, führen Sie folgende Schritte aus:
- Deaktivieren Sie die MAC-Filterung vorübergehend, um festzustellen, ob Surface Pro keine Verbindung herstellt
- Fügen Sie die MAC-Adresse Ihres Surface zur autorisierten Liste Ihres Routers hinzu.
Wenn Sie die MAC-Adresse suchen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie das Suchfeld in der Taskleiste aus, geben Sie cmd ein und wählen Sie in den Suchergebnissen Eingabeaufforderung aus .
- Geben Sie ipconfig / all ein und drücken Sie die Eingabetaste .
- Finden Sie die physische Adresse . Dies ist die MAC-Adresse für Ihre Oberfläche.
Um die MAC-Filtereinstellungen Ihres Routers zu ändern oder die MAC-Adresse der autorisierten Liste Ihres Routers hinzuzufügen, überprüfen Sie die Informationen auf Ihrem Router oder wenden Sie sich an die Website des Hardwareherstellers.
Wenn Sie die MAC-Filtereinstellungen Ihres Routers ändern, starten Sie ihn neu, bevor Sie das Surface Pro mit dem WLAN verbinden. Wenn Ihr Surface Pro immer noch keine WLAN-Verbindung herstellen kann, wenden Sie sich an das Internetdienstanbieter oder den Hersteller Ihres Routers.
8. Führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung aus
Dies hilft bei der Diagnose und Behebung häufiger Verbindungsprobleme.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
- Wählen Sie Systemsteuerung
- Wählen Sie Netzwerk und Internet
- Wählen Sie Netzwerk und Freigabe
- Rufen Sie das Suchfeld auf und geben Sie Netzwerkprobleme identifizieren und beheben ein
- Wählen Sie Netzwerkprobleme identifizieren und beheben aus, um sie gemäß den Anweisungen auszuführen
9. Updates installieren
Sie können möglicherweise keine WLAN-Verbindung herstellen, Sie können jedoch Updates installieren, indem Sie entweder eine Kabelverbindung, eine andere Verbindung, beispielsweise eine öffentliche, oder von Ihrem Arbeitsplatz aus, die Datei auf ein USB-Laufwerk herunterladen und auf Ihr Surface übertragen oder verwenden die integrierte mobile Breitbandverbindung, um eine Verbindung zum Internet herzustellen und Updates zu erhalten.
Starten Sie nach der Installation der Updates die Oberfläche neu und stellen Sie erneut eine Verbindung zu Wi-Fi her, um zu sehen, ob dies hilfreich ist.
- RELATED FIX: Antivirus blockiert das Internet- oder Wi-Fi-Netzwerk
10. Konfigurieren Sie den WLAN-Adapter neu
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Wireless-Adapter und wählen Sie Eigenschaften
- Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung
- Deaktivieren Sie die Option Lassen Sie den Computer das Gerät ausschalten, um Strom zu sparen
- Klicken Sie auf OK
- Ändern Sie den Standard-Energiesparplan, und wechseln Sie von "Hoch" zu "Niedrig"
11. Überprüfen Sie die TCP / IP-Einstellungen
- Geben Sie im Suchfeld CMD ein
- Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und tippen Sie auf Als Administrator ausführen.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste .
- netsh int tcp set heuristics deaktiviert
- netsh int tcp set global autotuninglevel = deaktiviert
- netsh int tcp set global rss = enabled
- netsh int tcp show global (Sie werden einige Einstellungen sehen und alle sollten außer einer oder zwei deaktiviert sein)
- Geben Sie Exit ein und drücken Sie die Eingabetaste .
Hat eine dieser Lösungen geholfen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
