Fix: Fehler '0x80240031c' in Windows 10

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Das Aktualisieren von Windows 10 ist nicht immer einfach und es können gelegentlich Probleme auftreten. Einige Benutzer erhalten beim Aktualisieren von Windows 10 die Fehlermeldung 0x80240031c. Sehen Sie sich also an, wie Sie diesen Fehler beheben können.

Fehler 0x80240031c in Windows 10 und wie kann ich es beheben?

Inhaltsverzeichnis:

  1. Melden Sie sich mit einem lokalen Konto an
  2. Löschen Sie den Windows.old-Ordner
  3. Deaktivieren oder deinstallieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend
  4. Aktualisieren Sie die Kabelverbindung
  5. Deaktivieren Sie Ihre Grafikkartentreiber
  6. Automatische Reparatur durchführen
  7. Führen Sie die Update-Problembehandlung aus
  8. Führen Sie den SFC-Scan aus
  9. Führen Sie DISM aus
  10. Starten Sie die Windows Update-Komponenten neu
  11. Starten Sie den BITS-Dienst neu

Lösung 1 - Melden Sie sich mit einem lokalen Konto an

Wenn Sie auf eine neuere Version von Windows 10 aktualisieren und Ihr Microsoft-Konto für den Zugriff auf Windows 10 verwenden, möchten Sie möglicherweise zu einem lokalen Konto wechseln, um den Fehler 0x80240031c zu beheben.

Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun: Sie können ein neues lokales Konto erstellen und zu diesem wechseln, oder Sie können Ihr aktuelles Konto in ein lokales Konto ändern. Befolgen Sie diese Anweisungen, um ein neues lokales Konto zu erstellen:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen- App.
  2. Navigieren Sie zu Konten> Andere Benutzer .

  3. Klicken Sie im Abschnitt Andere Benutzer auf Andere Person zu diesem PC hinzufügen .
  4. Wählen Sie Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person und klicken Sie dann auf Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen .
  5. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für diesen Benutzer ein.
  6. Jetzt müssen Sie sich von Ihrem Konto abmelden und zu einem neuen lokalen Konto wechseln, das Sie gerade erstellt haben.
  7. Versuchen Sie nach dem Wechseln zu einem neuen Konto, Windows 10 zu aktualisieren.

Wenn Sie fertig sind, können Sie das lokale Konto löschen. Wenn Sie Ihr Konto von einem Microsoft-Konto in ein lokales Konto ändern möchten, führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen und gehen Sie zu Konten> Ihr Konto .
  2. Klicken Sie anschließend stattdessen auf Mit einem lokalen Konto anmelden.
  3. Geben Sie das Passwort für Ihr Konto ein und klicken Sie auf Weiter .
  4. Geben Sie nun den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie verwenden möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter .
  5. Klicken Sie anschließend auf Abmelden und beenden.
  6. Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an und versuchen Sie, Windows 10 erneut zu aktualisieren.

Lösung 2 - Löschen Sie den Ordner Windows.old

Wenn Sie ein Upgrade von Windows 8 oder Windows 7 durchgeführt haben, befindet sich möglicherweise der Ordner Windows.old auf Ihrer Hauptfestplatte. Dieser Ordner enthält alles aus Ihrem alten Betriebssystem, und Sie können diesen Ordner verwenden, um zur vorherigen Windows-Version zurückzukehren. Wenn Sie jedoch eine Neuinstallation durchgeführt haben oder Windows 10 länger als einen Monat verwendet haben, befindet sich dieser Ordner möglicherweise nicht auf Ihrer Festplatte.

Manchmal kann dieser Ordner unter Windows 10 die Ursache für den Fehler 0x80240031c sein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie ihn löschen. Nachdem Sie den Ordner "Windows.old" gelöscht haben, können Sie die vorherige Version von Windows nicht wiederherstellen. Denken Sie daran.

Lösung 3 - Deaktivieren Sie die Antivirensoftware oder deinstallieren Sie sie vorübergehend

In manchen Fällen wird der Fehler 0x80240031c durch Ihre Antivirensoftware verursacht. Stellen Sie daher vor dem Upgrade sicher, dass Ihre Antivirensoftware deaktiviert ist. Wenn das Problem auch nach Deaktivierung der Antivirensoftware weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Antivirenprogramm und versuchen Sie, Windows 10 erneut zu aktualisieren.

Benutzer haben berichtet, dass AVG Antivirus dieses Problem verursacht. Wenn Sie eine andere Antivirensoftware verwenden, müssen Sie sie deaktivieren oder deinstallieren, wenn Sie den Fehler 0x80240031c erhalten.

Lösung 4 - Update über die Kabelverbindung

Es wurde berichtet, dass dieser Fehler auftritt, wenn Sie versuchen, Windows 10 über ein drahtloses oder mobiles Netzwerk wie Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE usw. zu aktualisieren. Wenn Sie ein drahtloses oder mobiles Netzwerk verwenden, verbinden Sie Ihr Gerät mit einem kabelgebundenen Netzwerk und versuchen Sie das Upgrade erneut durchzuführen.

Lösung 5 - Deaktivieren Sie Ihre Grafikkartentreiber

Grafikkartentreiber können Probleme beim Durchführen eines Windows-Updates verursachen. Es wird empfohlen, den Grafikkartentreiber beim Aktualisieren von Windows zu deaktivieren. Besuchen Sie dazu einfach den Geräte-Manager, suchen Sie Ihre Grafikkarte, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deaktivieren.

Nachdem Sie den Grafikkartentreiber deaktiviert haben, führen Sie das Upgrade erneut durch.

Lösung 6 - Automatische Reparatur durchführen

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie eine automatische Reparatur durchführen, um dieses Problem zu beheben. Um die automatische Reparatur durchzuführen, müssen Sie Advanced Startup verwenden.

Um auf Advanced Startup zuzugreifen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Halten Sie in Windows 10 die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur gedrückt und klicken Sie auf die Ein / Aus-Taste. Wählen Sie in der Liste der Optionen Neustart aus.
  2. Ihr Computer wird neu gestartet und Sie gelangen in das Advanced Startup-Menü.
  3. Jetzt müssen Sie Fehlerbehebung> Erweiterte Optionen> Automatische Reparatur auswählen.

Wenn das Problem durch die automatische Reparatur nicht behoben wird, möchten Sie möglicherweise Ihren PC aktualisieren. Dazu müssen Sie Schritt 1 in dieser Lösung wiederholen und dann auf Problembehandlung> PC aktualisieren klicken.

Lösung 7 - Führen Sie die Update-Problembehandlung aus

Als nächstes versuchen wir es mit der in Windows 10 integrierten Fehlerbehebung. Dieses Problembehandlungstool kann verschiedene Probleme lösen, einschließlich unseres Updateproblems.

So führen Sie die Update-Problembehandlung in Windows 10 aus:

  1. Gehe zu den Einstellungen.
  2. Gehen Sie zu Updates & Sicherheit > Problembehandlung.
  3. Wählen Sie Windows Update aus, und fahren Sie mit Ausführen der Problembehandlung fort.
  4. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  5. Starte deinen Computer neu.

Lösung 8 - Führen Sie den SFC-Scan aus

Da wir uns mit dem Problembehandlungstool befasst haben, können Sie auch den SFC-Scan versuchen. Hierbei handelt es sich um ein Befehlszeilentool, das Ihr System grundsätzlich nach potenziellen Problemen durchsucht und diese (sofern möglich) automatisch löst.

So führen Sie den SFC-Scan in Windows 10 aus:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Startmenü und öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Admin).
  2. Geben Sie die folgende Zeile ein und drücken Sie die Eingabetaste: sfc / scannow
  3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist (es kann eine Weile dauern).
  4. Wenn die Lösung gefunden wird, wird sie automatisch angewendet.
  5. Schließen Sie jetzt die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren Computer neu.

Lösung 9 - Führen Sie DISM aus

Das letzte Tool zur Fehlerbehebung, das wir versuchen werden, ist das Deployment Image Service und Management (DISM). Wie der Name schon sagt, stellt dieses Tool das System-Image von neuem bereit und kann das Problem hoffentlich "beseitigen".

So führen Sie DISM in Windows 10 aus:

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung wie oben gezeigt.
  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
      • DISM.exe / Online / Bereinigungsbild / Restorehealth
  3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  4. Starte deinen Computer neu.
  5. Falls das DISM keine Dateien online abrufen kann, versuchen Sie es mit Ihrem Installations-USB oder -DVD. Legen Sie das Medium ein und geben Sie den folgenden Befehl ein:
      • DISM.exe / Online / Bereinigungsbild / RestoreHealth / Quelle: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
  6. Stellen Sie sicher, dass Sie den Pfad "C: \ RepairSource \ Windows" Ihrer DVD oder Ihres USB-Laufwerks ersetzen.
  7. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.

Lösung 10 - Starten Sie die Windows Update-Komponenten neu

Wenn das Problem durch keine der vorherigen Lösungen behoben wurde, versuchen Sie, die Windows Update-Komponenten zurückzusetzen. So geht's:

  1. Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Wenn die Eingabeaufforderung gestartet wird, führen Sie die folgenden Befehle aus:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • Netzstopp-Bits
  • net stop msiserver
  • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
  • netto start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • Netto-Startbits
  • net start msiserver

Lösung 11 - Starten Sie den BITS-Dienst neu

Das letzte, was wir versuchen werden, ist den BITS-Dienst neu zu starten, der für das Anfordern von Updates verantwortlich ist. So setzen Sie den BITS-Dienst zurück:

  1. Gehen Sie zu Suchen, geben Sie services.msc ein und öffnen Sie Dienste .
  2. Finden Sie einen intelligenten Hintergrundübertragungsdienst . Klicken Sie mit der rechten Maustaste und öffnen Sie Neustart .
  3. Warten Sie, bis der Prozess neu gestartet wird.
  4. Suchen Sie nun auf der Registerkarte Allgemein nach Starttyp und wählen Sie Automatisch .
  5. Wenn das BITS nicht ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Start .
  6. Auswahl bestätigen und Fenster schließen.

Wir müssen erwähnen, dass Sie die Aktualisierungsoption als letzte Lösung verwenden sollten und nur, wenn Sie den Fehler 0x80240031c nicht auf andere Weise beheben können. Beachten Sie, dass beim Aktualisieren Ihres PCs die heruntergeladene Software und Dateien gelöscht werden, obwohl Ihre persönlichen Dokumente und Universal Apps gespeichert werden. Verwenden Sie sie daher als letzten Ausweg.

Anmerkung des Herausgebers : Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Januar 2016 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und hinsichtlich Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.

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